企业人力资源管理信息化建设及创新的探讨
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作者:孙静
摘要：随着信息技术的发展，加快人力资源管理信息化建設已经成为企业优化人资管理质量，谋求企业长远发展的重要举措，以下对企业人力资源管理信息化建设的相关内容进行探讨，以期促进企业人力资源管理信息化的建设与创新。
关键词：人力资源管理;信息化建设;创新
作为企业管理活动的核心，人力资源管理同企业的发展与建设始终存在密切的关联，特别是在信息化时代来临的大环境下，企业人力资源管理与信息化的融合创新也就成为了大势所趋，因此如何加强企业人力资源管理的信息化建设，就成为了当前企业管理活动的重要内容。
一、企业人力资源管理创新信息化建设的意义
企业人力资源管理的信息化建设，其实就是企业在人力资源管理中融入了信息技术，借助信息化的人力资源管理模式，既可以有效降低企业人力资源管理的成本，又能够完成信息管理资源的共享，为实现集中的人力资源管理和提高自动化处理水平创造了条件，因此被广泛应用与现代企业中。
而企业实现人力资源信息化管理的最大优势在于改变企业组织结构与管理模式，建立基于网络结构的全员信息系统，实现各部门之间沟通渠道的扩展，比如人力资源的信息化管理可以让企业管理层利用网络及时了解企业员工的各种信息，了解企业内部人力资源配置情况。部门经理可以利用网络直接开展对员工的审批休假申请、查看考勤记录、绩效管理等工作，员工也可以利用网络在线查询自己的累计福利、工资明细等信息。这样一来，大大节省了上下级之间思想传达的时间。而且实现人力资源信息化管理还有助于用信息技术代替人力办公，可提高工作效率，还能有效规避由于人为原因导致的失误，并促进人力资源逐渐转变为人力资本，提高员工的工作积极性与创造性，使企业人力资源管理部门创总出更多的价值。
二、当前企业人力资源管理信息化建设的问题
（一）思想上缺乏对人力资源信息化管理的重视
对于大多数企业来讲，对生产技术的重视要远远胜过对人力资源管理的重视，信息化虽然后期可以帮助企业提高效率减小成本，但前期必须投入大量的资金，因而很多企业甚至认为人力资源管理是一项浪费企业成本的开销，尤其是规模比较小的企业更是对信息化建设望而却步。思想层面的不重视直接导致企业用于人力资源管理信息化建设的资金与技术投入不够，不重视人力资源管理的企业不仅无法对社会人才拥有较强的吸引力，还容易出现企业内部管理混乱的问题，即便企业拥有先进的设备、技术，拥有高素质的人才，但由于对人力资源管理的不重视，未能充分利用人力资源管理信息化的优势，也会导致企业的技术、人才、设备不能发挥最大水平，从而阻碍企业的长远发展。
（二）从业人员素质有待提高
在我国开始人力资源管理信息化建设的企业还是少数，由于缺乏经验再加上信息技术更新换代的速度比较快，企业内从事人力资源管理工作的人员对信息化管理的专业认识与操作技能都还是比较欠缺的，在信息化管理方面，很多职员的层次还停留到会利用网络收集获取信息以及基本的对办公软件的操作上，现有从业水平无法满足企业人力资源管理工作的需求。
（三）信息化管理软件开发不成熟
关于人力资源管理的信息化建设，许多企业还处在刚刚起步的阶段，先不说那些电脑还尚未配备完善的小企业，单单是那些内部已普遍使用电脑办公的企业，并认识到信息化管理积极意义的企业，也还未完全引入人力资源管理信息系统，人力资源管理基础工作做不好，系统缺乏稳定性、系统功能过于单一、信息集成层次不高、管理流程不顺畅、信息误导现象严重都会影响企业的人力资源管理的信息化建设。而且企业也没有找到适合自身实际情况的，可满足企业人力资源管理需求的人力资源信息化管理软件产品。开发商开发的人力资源资源系统是一般系统，与企业的贴合度不高，重要的是还存在标准不统一的问题，比如企业所用的人力资源管理系统与政府的劳动人事管理系统报表标准不一致，与企业其他系统之间也存在标准的欠缺，因而存在一系列的衔接问题。此外人力资源信息系统的安全性还有待提升，信息泄露会给企业带来巨大损失，而随着信息技术的不断发展，企业的风险意识也应逐渐加强，提高企业对风险的抵抗能力。
三、促进企业人力资源管理信息化建设的途径
（一）提高对人力资源信息化管理的思想重视
提高人们的思想重视是做好企业人力资源管理信息化建设创新的前提，即便现在人力资源信息化管理还处在刚刚开始发展的阶段，即便信息化管理系统在运行过程中还存在诸多的问题，即便从业人员的素质还跟不上现代人力资源管理的要求，但只要从思想层面提高重视，就会加大对企业人力资源管理信息化建设各方面的投入，从而推动其发展。企业领导要认识到人力资源管理信息化建设的必要性与紧迫性，要树立现代化的管理理念，加大人力、财力、物力的投入，将人力资源管理信息化建设提高到企业发展的战略高度，并积极动员员工，提高员工的思想认识，与员工一起参与到设计、规划以及具体的实施过程中来，以此调动全体人员的创造性、积极性，为企业人力资源管理信息化建设共同努力。
（二）加强从业人员素质建设
随着企业自身的发展以及信息技术的不断更新，企业人力资源工作内容与难度都在逐渐增加，要求从业人员不断学习新知识、新技术，掌握现代化人力资源管理手段，提高自身专业素质才能跟上时代的发展与职业的进步，做好企业的人力资源管理工作。首先，企业要给予员工充分的培训再学习的机会，通过加强对员工人力资源信息化管理的理论培训与技能训练，强化员工的信息信息，提高员工的信息管理能力、管理信息服务能力以及信息处理能力等信息素质，以及熟练掌握现代设备、提高工作效率的业务素质。其次基于企业人力资源管理工作的特殊性，还应当加强对信息保密工作和防泄漏措施的保障，因此要进一步强化从业者的数据信息保密能力和职业道德，同时也要提升面对突发事件的应急和处理能力，加强从业者在信息决策等方面的管理能力和效率，不断完善其业务水平和职业素养，为企业人力资源管理的信息化建设打下扎实基础。 （三）完善基礎设施建设
完善基础设施建设是做好企业人力资源管理信息化建设的基础，企业需要加大资金与技术投入，加强人力资源管理的办公自动化建设，改变以往单纯依靠人工收集处理人力资源信息的办公模式，实现办公业务处理、流转、管理过程的电子化与信息化，从而提高办公效率;加强软硬件基础设施建设，硬件设备包括计算机、打印机等通信设备、信息存储器等，软件设备包括决策支持系统、管理信息系统、各种数据库以及图像、文字、声音、数据处理系统等，通过加强软硬件设备，为企业人力资源管理信息化建设提供必要的设备支持;打造资源共享平台，加强网络建设，这是企业人力资源管理信息化建设的重要内容，要加快对人力资源部门内部局域网的建设，将各部门连接起来，建立企业人力资源网站，公开人力资源管理工作，提高工作透明度，通过建立资源共享平台，提高各部门办公效率，确保计算机技术与网络技术在企业人力资源管理中充分发挥出其价值。通过对企业信息化基础设备的不断完善，提高人力资源管理信息化水平。
（四）规范基础管理，调整业务流程
企业规范的基础管理是实现人力资源管理信息化的必备条件，基础管理包括对企业员工的行为规范管理、对企业内部的控制及其实施过程管理、对人力资源管理部门内部的业务流程设计与业务处理管理以及对员工的履历、考勤、薪酬等基础数据的管理，只有这些基础管理工作做到规范有序，才能为企业管理水平的提高做好铺垫，只有企业的管理水平提到一定高度，才能让信息化的手段才能真正与之结合。以人力资源管理部门的业务流程规范管理为例，要重点做好内部业务的程序化，比如从员工的招聘工作，从最初发布招聘公告、到组织笔试面试再到最后的培训上岗都要按照规定的程序进行。另外，信息化建设势必会涉及企业部门职能的重新划分、业务流程的改变、岗位员工岗位和职责的调整等等，这一过程需要企业根据自己的发展战略进行适当的规划与安排。
总而言之，当前我国企业在人力资源管理信息化建设方面还存在着诸多的问题，需要企业领导者带动全体员工一起增强信息意识，针对存在的问题不断探索更好的应对方法，以提高企业的人力资源信息化管理水平。
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（作者单位：中通服网盈科技有限公司扬州分公司）
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