产教融合的高职院校《商务谈判》课程改革与探索

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　　摘 要：《商务谈判》作为一门核心课程，进行课程改革是提高教学质量的重要途径。在产教融合的背景下，分析安徽商贸职业技术学院市场营销专业《商务谈判》课程教学存在的问题，提出了相应的教学改革措施，以促进课程建设。
　　关键词：产教融合;《商务谈判》;课程改革
　　0 引言
　　《商务谈判》是市场营销专业中的一门核心课程，本课程以培养学生商务谈判的综合能力为基础，以提高学生整体素质和学生后续发展需要为目标，根据商务谈判所需的知识、素质和能力建立教学内容体系，使学生全方位的获取理论知识和培养专业能力，体现出学生学习的积极性、针对性与主动性，实现“教中学、学中做、做中学”。帮助学生掌握商务谈判的基本方法、流程和技巧，提高学生的职业实践能力。
　　1 产教融合的历史背景
　　国务院于2017年12月发布了《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》，指明了加快现代职业教育体系建设的新思路和新方法，指出“逐步提高行业企业参与办学程度，健全多元化办学体制，全面推行校企协同育人，用10年左右时间，教育和产业统筹融合、良性互动的发展格局总体形成，需求导向的人才培养模式健全完善，人才教育供给与产业需求重大结构性矛盾基本解决，职业教育、高等教育对经济发展和产业升级的贡献显著增强。”2018年4月安徽省政府也出台了《安徽省人民政府办公厅关于深化产教融合的实施意见》，进一步明确了产教融合发展目标。
　　2 产教融合背景下《商务谈判》课程存在的问题
　　2.1 重理论，轻实践
　　安徽商贸职业技术学院是大专院校，学生的理解能力和认知能力不及本科学生，教师在课堂上一味注重讲解理论知识，学生则很容易产生厌烦和排斥情绪。商务谈判相比较其他专业课程，实践性和操作性更强，而高职院校商务谈判课程则应更加注重培养将相关理论知识应用于谈判实践过程中的能力。市场营销专业学生需要掌握一定的商务谈判知识后将其运用到实际的销售工作中，而实践操作的缺失会使学生在销售中的谈判能力较弱，无法适应企业对市场营销人才的需求。与此同时，商务谈判的授课方式还是停留在教师在课堂上传授理论知识，学生被动接受的传统方式，教师的教学目标模糊，与学生的互动较少，教学方式单调。
　　2.2 实训室建设不足
　　安徽商贸职业技术学院设有商务谈判实训室，但商务谈判实训室内只配备电脑，并没有设置商务谈判所需要的会议桌等，故该实训室只能提供学生在商务谈判准备阶段进行资料收集的功能，而之后的开局阶段、磋商阶段和签约阶段的实训就无从开展。而根据安徽商贸职业技术学院市场营销专业《商务谈判》课程标准要求，该课程的实训课时多达28节，不够专业的实训室就会使学生无法真正参与到商务谈判实训中来，无法提高商务谈判能力和素养。
　　2.3 课程考核方式单一
　　安徽商贸职业技术学院课程的考核方式分为三个部分，分别是平时成绩、期中成绩和期末成绩。根据《商务谈判》课程的特点，应增加实践环节的考核，例如，设计谈判方案，模拟谈判，商务礼仪的使用等，而不能主要依据试卷成绩来进行考核，这样才能全方位、全过程的考查学生是否专业和科学。
　　3 产教融合背景下《商务谈判》课程改革措施
　　3.1 重视理论和实践结合的教学模式
　　教师应该改变之前的教学模式，积极采用先进的教学方式和教学方法，让学生主动听、主动学。教师需要不断的收集商务谈判的案例，模拟谈判的情景素材等，让学生分析案例，也可以通过角色扮演，让学生扮演不同的谈判人员，进行模拟谈判，解决谈判僵局并最终达成协议。在实践的过程中，学生会充分运用所学到的理论知识，并与实际结合，从而对《商务谈判》课程有更深刻的理解和认识。
　　3.2 注重实训课程开发
　　产教融合强调的是教学过程与企业生产过程对接，那么实训基地的建设就应该参照企业的实际谈判环境，让学生充分感受到实际工作的气氛，同时也能增加学生的团队意识和责任心。
　　安徽商贸职业技术学院市场营销专业学生在大二有半年的企业跟岗实习，而实习主要内容是电话营销，与商务谈判所学内容还是有一定差别，因此要提高学生实践能力，就必须进行实训，增加专业的商务谈判实训室，并且在实訓过中注意结合企业实际。
　　3.3 创新多元化考核方式
　　安徽商贸职业技术学院学生考核方式虽分为三类，但根据调查所知，除平时成绩外，期中考核和期末考核都是以试卷考试的方式进行，考核方法依然单一。作为实践性较强的《商务谈判》课程，应增加考核类型，如可以将设计谈判方案、模拟谈判等作为期中或期末考核的依据，并制定合理细化的评分标准，使考核更加公平和透明。
　　4 结语
　　《商务谈判》课程需要重视理论知识和实践技能相结合的教学模式，多采用案例分析和角色扮演等方式;要注重实训课程的开发，充分与企业谈判环境相呼应;还要创新多元化的考核方式，注重实操能力的考核。
　　参考文献
　　[1]沈晶.浅谈“启发+互动”教学模式在高职《商务谈判》课程中的实践[J].现代经济信息，2019，（10）：422-423.
　　[2]李玉存，程梅娟，刘珊，等.产教融合的高职院校财务管理专业课教学改革研究——以安徽粮食工程职业学院为例[J].杨凌职业技术学院学报，2019，（4）：56-59.
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