基于信任机制的企业联盟稳定性研究
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作者:孙红涛 王立
摘 要：联盟作为企业的一种成长方式，其作用日渐凸显，同时其风险也逐渐显露出来，其中联盟成员的信任问题是产生联盟风险、造成联盟高失败率的重要因素。首先，分析影响企业联盟稳定性的因素，揭示联盟成员之间的信任机制能够提高其面对复杂情况的能力，降低相互之间的交易费用，实现企业成员的共赢，从而增强企业联盟的稳定性。其次，从内部关系、道德观念以及能力限制等方面对企业联盟中信任问题的产生进行分析。最后，给出基于信任机制的企业联盟稳定性对策建议。
关键词：企业联盟;稳定性;影响因素;信任机制
中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）18-0020-02
引言
由于竞争环境的变化，企业必须承受更大的市场风险，因此，企业需要通过合作以应对复杂的市场环境和消费者的要求。企业联盟对提高企业的成长率、利润率和市场价值发挥着重要的作用，作为企业与市场之间的一种交易形式，通过合作的企业联盟可以有效实现规模效益，联盟机制已经成为企业取得竞争优势的重要途径。但是由于企业间的信任问题，企业联盟存在着巨大的潜在风险，同时其较高的失败率也使得我们必须对企业联盟中信任机制的作用、影响因素以及优化机制进行分析。现实的企业运行中，存在着大量的因素对联盟成员间的相互信任关系产生影响，如宏观经济政策和法律法规、联盟成员的实力和背景、联盟的运行和管理效率等，这些因素对联盟的發展前景和稳定性都存在着重要影响。对这些决定性因素进行研究和分析有利于促进联盟成员的合作伙伴关系，提升彼此合作的信心，增强联盟稳定性，进而取得互利共赢的联盟效果。在企业实践中，联盟发展的基础条件是联盟能够形成彼此信任，在联盟的信息交流、资源共享以及成员的共同发展中，成员之间的信任是一条非常重要的无形纽带，也是联盟能够高效运行的润滑剂。拥有良好信任关系的企业联盟通常可以提升企业的竞争力，联盟中的企业成员能够获取竞争优势，从而超越对手赢得更多的获利机会，进而促进企业的长远健康发展。
一、企业联盟中的信任机制及其作用机理
1.企业联盟中的信任机制。联盟中各企业在面对复杂的市场环境时所表现出来的相互依赖即为信任机制，在面临不确定性环境时，企业联盟中的信任机制就比较重要，成为维持联盟稳定性的重要机制。联盟中的信任机制能够带来成员之间更好的信息交流、资源和基础设施的共享，降低内耗，从而提升企业效益。但是如果联盟信任机制中感性因素占有过重的地位，缺乏完善的约束制度和监控程序，信任机制则会降低合作伙伴的监管制衡力度，从而促生机会主义行为，提高了潜在损失的风险和联盟爆发危机的可能性。企业联盟成员间的信任机制可以分为三种：一般信任、比较信任和最高级信任。一般信任表示有可能存在有限的机会主义，一般信任机制中并不要求制定完善的治理机制，也不需要实施具有较高信任度的标准化规章制度。比较信任是指当联盟中的成员企业为了保护其利益而使用不同手段和方法来避免联盟关系破裂时所出现的信任。最高级信任指的是联盟成员企业之间因长期交易而形成的声誉机制能够维系成员之间的相互合作，或者通过可第三方执行的合同关系而形成的联盟合作关系，能够维持联盟成员之间的信任，把联盟成员的机会主义行为降到最低。
2.信任机制在企业联盟稳定性中的作用。首先，信任机制能够降低企业联盟的交易成本。在信任机制的作用下，企业联盟能够制定出自己的战略目标、规章制度，促进成员企业之间的合作以应对经济政策的不确定性，通过合作信任关系促进成员企业在竞争中获得更大的优势。联盟中的成员企业在保持自身特色的同时，又通过合作组成新的经济结构，这个具有新特点的组织结构拥有许多单一经济组织难以具备的优势。良好的信任机制能降低联盟成员之间的合作费用、控制费用以及其他成本，从而提升联盟的运行效率。当合作方能够相互信任，则有利于降低对正式合约和监管程序的依赖性，从而降低企业间合作的费用。其次，信任机制能够减少联盟成员之间的矛盾和冲突。联盟中成员企业之间一般都存在着冲突，当曾经的竞争对手因为某些共同利益而形成联盟时，冲突是难以避免的。为了维护联盟的稳定，需要在利益分配中保持公平公正，以此促进联盟信任关系的发展。联盟企业之间能够互相信任则有利于成员之间的互动，从而减少相互之间的隔阂，消除彼此之间的误会。当联盟成员之间存在高度的信任感时，成员的沟通交流则会变得更有效、更频繁，从而能够在更多的事务上统一认识，做出双赢的决策，减少联盟成员之间的矛盾和冲突。再次，信任机制能够提高企业联盟面对复杂环境的能力。企业联盟往往需要面对复杂且多变的市场环境，当有突发情况出现时，联盟成员会重新展开博弈。为了满足联盟成员的共同需求就需要共同讨论和制定行动方案，如果彼此之间缺乏足够的信任，各方难以统一认识，则会使联盟企业错失决策时机，遭受经济损失。高度的相互信任会让成员之间迅速统一认识，果断做出正确决策，在市场变化中把握住机会。最后，信任机制能够促进成员企业之间的相互学习。每个联盟企业都有自己的核心技术和竞争优势，在企业联盟中，成员企业之间能够实现交流沟通，互相学习，不断增强自身综合实力。合作伙伴的核心技术和竞争优势蕴含在企业的日常经营活动中，联盟成员只有具备足够的信任，才能够实现坦诚、高效的交流合作，联盟成员才能做到资源共享、信息共享。同时，联盟成员之间的相互信任能够帮助双方学习对方的运营经验、管理制度，从而推动企业快速发展并获取竞争优势。
二、企业联盟中信任机制发挥作用的制约因素
1.合作伙伴的选择。企业联盟组建中合作伙伴的选择对联盟的发展和运作有着深远的影响，企业联盟组建中最重要的是要对自身有一个准确的评估，明确自身的优势条件，把握住核心竞争优势。企业联盟中最重要的条件就是自己的核心竞争优势，这些优势条件能够与联盟中其他成员形成优势互补，从而能够充分发挥合作的优势。在对企业自身进行了客观评估之后，就需要制定出选择合作伙伴的条件和规则，从而提升企业联盟的整体竞争力。在组建企业联盟的过程中最需要做的就是制定合适的规则，严格审核联盟成员，对合作伙伴的规模实力、经营状况、公司形象、企业文化、信用背景等进行综合评估，这些对于信任机制在企业联盟内部的建立有着重要作用。 2.联盟成员之间的信息交流。联盟企业间的交流沟通能够减少信息不对称程度，促进成员企业之间的了解和信任。联盟成员由于交流沟通不够充分很容易会出现信任问题，所以需要在联盟内部通过多种沟通方式进行有效的信息交流以消除分歧。在合作过程中需要不断判断和评估合作伙伴的信用状况，而企业高层交流的独特优势能较好地实现联盟伙伴之间的信息共享和信息交流。在企业联盟的合作过程中，有些公司可能会主动将自己的信息分享给其他成员，这种互利共赢的合作方式能够提升成员之间的合作关系，促进信任机制的建立和完善，为联盟创造一个互信合作的良好环境。在公司高层、基层员工的交流中，联盟成员能够找到更多的共同语言，统一认识，培养默契，形成一致的价值标准和价值判断，提升对于彼此的信任，从而增强联盟的稳定性。
3.联盟地位及利益分配。在联盟成员中，企业之间必然存在着实力差距，此时，成员企业在联盟中的地位和利益分配问题就显得尤为重要。成员企业在联盟中的地位对其所能拥有的话语权和利益分配有着决定性的作用。如果成员企业在联盟中不能占据合理的位置，必然导致联盟出现利益分配的不公平，当出现投入与回报比例低于正常市场情况时，就会破坏联盟成员之间的信任关系。联盟在内部建立激励机制，对在合作中有着良好表现的成员给予鼓励也对信任机制的建立有着重要的促进作用。
4.企业文化背景。在企业联盟的信任关系中企业文化扮演着重要角色，在企业文化存在着巨大差异的情况下，联盟企业成员之间的价值观念、经营方式必然也会存在较大差异，这将会导致联盟成员的合作障碍。但当合作企业之间的公司文化比较协调一致时，他们也会拥有更为相似的思维模式，从而更加认同彼此的价值观念，在合作中免受价值观不一致的负面影响和制约，进而促进信任关系的发展。
5.联盟的运行效率。联盟信任机制的建立不仅取决于联盟各成员状况和各成员之间的关系，同时联盟管理层的组建和联盟的运行效率对信任机制也存在着重要影响。联盟管理层在整个联盟的运行当中处于相当独特的位置，对联盟的规章制定、日常运营、重大决策都有着重要影响。通过公平的约束机制能够促进联盟成员之间的合作，减少联盟企业的机会行为，通过约束机制的建立能够加大对失信行为的惩罚力度，同时提高合作伙伴的收益率，可以有效约束成员企业的行为，促使联盟能在正常的轨道运行。
三、对策建议
1.完善企业联盟内部信任机制建设的建议。第一，选择合适的联盟合作伙伴。在企业联盟的组建中，首先要对自身有一个准确的评估，明确自身优势条件，能够与联盟其他成员形成优势互补、高低搭配，充分发挥合作的优势。另外，要完善选择合作企业的标准和评估机制，对成员企业的背景、核心技术、资产规模、企业文化、信用状况等进行全方位的评估，选择有合作价值同样信用度有保证的合作企业，为企业联盟信任机制的建立打下良好的基础。第二，促进联盟文化的融合。统一的联盟文化对于企业联盟的发展具有重要的意义，联盟可以加强企业之间的文化交流沟通，促进企业之间的对话，使不同企业的文化能够相互学习，取长补短，最终达到相互融合，在保留各自文化特色的基础上，形成带有联盟烙印的共同文化基础，减少企业之间的沟通障碍，促进信任机制的建立。第三，加强信任约束机制的建设。通过约束机制的建立能够加大对失信行为的惩罚力度，同时提高合作伙伴的收益率，可以有效约束成员企业的行为，促使联盟能在正常的轨道运行，从正式和非正式两个角度维护信任机制，促进联盟的稳定和发展。第四，加强联盟内部的沟通交流。联盟企业可以充分发挥网络技术的优势，建立网络工作平台，提高信息共享的效率，定期进行市场环境和行业发展的研讨，充分分享各成员的最新进展，增加高层领导、普通员工之间日常交流和互动，增加彼此的熟悉度以非正式的交流沟通促进工作中的合作，推动信任机制的建设。
2.完善企业联盟外部信任机制建设的建议。第一，政府要提高信息的透明度。在面对瞬息万变的市场时，联盟成员难免会出现失信的行为，同时政府在信息建设上具有其他组织难以匹配的能力。因此，在企业联盟外部信任机制建设过程中，政府需要加快实现信息的公开化、透明化，使企业联盟能够及时地获得经营活动所需要的信息。第二，加强法治化建设。为了维护市场秩序，促进联盟发展，最重要的是要加强法治建设，通过惩戒失信的作用实现联盟治理的有法可依。首先，加强法律法规的建设，围绕企业联盟的运行，修补和完善响应的法律法规。其次，对社会信用中介机构进行规范，从而促进联盟信息共享机制能够有效发挥作用，提升企业信誉，促进联盟的健康发展。第三，培育信任的社会土壤。为了促进社会信用体系的发展和完善，培育良好的信任文化，应加强宣传教育，将思想道德建设与法律法规建设结合起来，为信任机制的建设提高道德基础和文化基础。同时通过思想文化教育凝聚人心、凝聚力量，在全社会营造诚实信用的舆论环境。第四，加强对社会信用中介机构的管理。鼓励和支持社会信用评级机构的发展，按照严谨、独立客观公正的原则，逐步建立起专业的社会信用评级机构。加强社会信用中介机构自律组织的建设，加强自我管理、自我教育，不断增强自律组织的管理能力，从而提升整个社会对于社会信用中介机构的认可度。通过社会信用中介机构的管理优化，为联盟企业之间信任关系的建立提供基础和条件。
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[责任编辑 文 娇]
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