基于“互联网+医疗健康”的智慧医疗服务新模式

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　　【摘要】医疗体制改革的不断深化，公众医疗服务需求的复杂化、多元化发展，为互联网与医疗产业的融合发展提供了便利条件，一方面，智慧医疗体系的建设，对医疗单位的信息管理、技术应用、业务发展、服务创新等提出了更专业化的要求，医疗产业的市场竞争形式发生了转变;另一方面，网络、信息技术在医疗领域的深入应用，也为医疗单位优化资源配置形式、转变服务思维、落实新时期改革目标奠定了基础。现阶段，基于大数据、云平台、物联网、5G等现代技术，对医疗服务形式进行优化调整，成为提升医疗单位整体服务质效的重要策略。
　　【关键词】无线通信  医疗资源  物联网技术
　　智慧医疗作医疗产业与现代技术融合发展的医疗管理形式，能够面向用户提供更多元化、便捷性的医疗服务，通过智慧平台实现各业务系统间的相互联通、信息共享。为顺应“互联网+医疗健康”发展浪潮，医疗单位应结合管理与服务工作改革需求，优化智慧医疗顶层设计，以市场化发展导向，促进医疗信息管理标准化、服务规范化整体建设进程，对医疗资源进行高效配置。
　　一、现阶段推进智慧医疗体系全面建设的必要性
　　1、优化医疗资源配置形式，改善了服务人群就医体验
　　“互联网+”与现代医疗产业的深度融合发展环境下，医患双方依托于智能终端，可以与医疗单位的信息系统进行有效对接，通过线上预约、移动支付、检查报告、个人信息查询等方式，提升了患者的实际就医体验，实现线下资源与线下医疗资源的深度整合，将医疗服务从院内延伸到院前和院后，在减少患者的在院时间、改善患者就医体验的同时也增加了医患间的信赖感。
　　2、提升了医疗服务整体水平，满足公众多元化医疗需求
　　以移动互联、物联网、大数据为代表的现代技术在医疗领域的深入应用，使得医疗服务的途径与模式发生了转变。如，医疗云计算与大数据的发展，将整合现有医疗资源，拓展临床决策和医疗控费，辅助医生实现精准化诊疗等。通过线上服务与线下诊疗工作的结合，为公众健康管理、疾病预防等一体化服务体系的建设奠定了基础，可以满足公众差异化、多元化的就医需求，使医疗服务范围更广泛、服务功能更健全。
　　3、拓展医疗服务形式，实现了全周期健康管理目标
　　智慧医疗体系的建设与完善，重构了医疗产业结构，拓展医疗服务形式，借助大数据、物联网、无线通信等技术，保证了医疗过程数据的完整性与连续性。在患者进行健康检测、疾病治疗、健康管理的全过程中，都可以通过互联网技术进行动态性监管，实现了全周期的健康管理目标，提升了医疗服务的针对性与精准性。
　　二、互联网背景下智慧医疗模式的创新发展
　　1、基于大数据、云平台的医疗服务。基于大数据技术进行医疗信息的统计与分析，可以实现对个体全生命周期的动态化了解，记录患者从出生起的疫苗注射、体检、住院等医疗活动的数据，能够面向医疗患者提供个人健康管理、医药服务、健康检测、疾病诊断与治疗等服务。在数据采集、处理、分析与整合的过程中，运用大数据技术不仅可以提升信息工作的整体质效，同时，还可以利用关联信息的分析，使医疗信息的查询服务更便捷，为医疗单位构建疾病预防、健康管理、康复治疗等一体化服务机制提供支持。现阶段，云平台作为智慧医疗服务的重要技术支持，主要应用方向是电子病历管理和影像云存储，服务主要目标是医生群体。目前，医院信息化程度日趋成熟，医院HIS、PACSS等专用业务系统采集保存下的各类医疗数据以及医院管理、运营所产生的数据，为云平台与大数据的深入应用与实践推广提供了保障。个人可以通过移动设备远程获取各项健康监控数据，为健康管理与疾病预警提供数据支持。
　　2、基于无线通信的移动服务。基于移动通信、远程控制技术的医疗服务是移动医疗的重要实践成果。移动医疗打破了时间、空间的限制，让医疗服务“触手可及”，不仅包括医院内移动医护、移动支付、远程诊疗等医疗服务的应用，还包括各类移动终端的APP医疗服务。5G技术的普及，移动终端服务功能的不断完善，将进一步提升移动服务的质效，在未来患者可以通过无线通信技术，远程进行诊断，实现健康动态管理。掌上医疗是基于云服务和智能手机的移动医疗信息化应用，包括医院端和公众端APP。其中，医院端APP以移动诊疗为中心，为各科室间的信息交流与共享、业务管理、运营分析等提供平台，构建全面监管机制。在医疗服务管理方面，為医生提供患者个人信息管理、报告分析、意见反馈等功能，便于医生全面了解患者信息，更好地提供医疗服务。在公众段的开发方面，以无线通讯为基础的移动服务可以为就医群体提供网上挂号、就诊导航、移动支付等便利服务。
　　3、基于物联网的医疗服务。物联网技术以医生、患者、医疗仪器间的互动、控制与感知为功能开发方向，服务平台可以提供移动输液、人员定位、智能药房、环境监测等功能。如，智能输液是在传统病人和输液之间通过双联条码自动匹配，消除人为差错隐患的功能基础上，配置智能输液物联网终端，护士站监控中心可以实时显示患者的输液信息，通过设定不同等级的警报阈值，有效降低护士群体的工作量;智能配药管理服务可以从医生开单环节出发，对药房配药、智能支付、自助取药全过程进行追踪记录与管理，配药取药服务更高效、准确。
　　结语：“互联网+医疗”全面发展背景下，为推进智慧医疗体系的建立健全，优化医疗资源的配置，医疗单位应在现代管理思维的指导下，加快传统医疗服务与现代技术的融合发展，规范医疗服务流程，构建以公众差异化就医需求为导向的新医疗管理与服务机制。新形势下，医疗服务的改革应以精准化、高效化管理为目标，通过大数据、云平台、物联网、移动通信等现代技术的深入应用，改善患者就医体验，拓展医疗服务形式，为医疗单位一体化服务机制的建立健全奠定基础。
　　参考文献：
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