浅析医院医疗设备维修控制与管理分析
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摘要：随着医药行业的快速发展，加强医院的各项管理成了重点，与此同时也是管理者面临的重大问题。特别是对医疗设备的维修和控制，这是医院管理工作的一个重要环节。本文就将结合医院医疗设备维修管理的相关问题出发，与此同时结合具体的管理问题，进而深入的探讨了科学的维修控制与管理策略，并对提高医院医疗设备服务效能以及促进医院管理经营效益的提升提出了相关的建议。
关键词：医院 医疗设备 流程控制
我们知道，随着近来来医疗行业的快速发展，医院也在不断的加强自身的建设和管理。而且随着人们对医疗需求的不断增长以及日益丰富，于是越来越多的医院开始进行自身的相关建设，也为了切实提升医疗水平，便开始大量的引进先进的医疗仪器设备，这样一来就必须在加强设备购买的同时加强对选购设备的维护和管理，以及在出现问题的时候能够迅速有效的解决。在这方面，各类省级及地、市医院的医疗设备拥有量与日俱增，相应的也使医院对大型医疗设备的维修养护费用支出大大增加。在这方面，一些医院每年在医疗设备维修养护方面的费用就高达数百万甚至是上千万，而且随着医疗设备的更新淘汰逐年递增。这笔庞大的费用资金投入也使我们不得不深刻认识到科学实施医院医疗设备维修流程控制与管理的重要性。
医院医疗设备维修控制管理现状科学的医疗设备维修控制管理是提升医院整体服务质量与经济效益的必要保证，然而在实际运营中，一些医院的管理人员却没能充分重视这项基础管理工作的重要性。因此，对医疗设备开展的必要性维护也没能实现科学的流程控制管理，没能从适应市场发展需求出发，而是停留在被动的、低效的、混乱的管理状态。另外负责设备维修的工程人员其工作主动性也相对缺乏，相关设备维修部门没有在日常管理中发挥决定性的指导作用，因此导致了医院医疗设备经费支出长期居高不下的局面。笔者做了这样一个调查，在拥有同等医疗设备固定资产的各类三级甲等医院之中，倘若医院拥有较强的设备维修管理团队，维修管理工作效能强、控制维护工作开展到位，那么其要比维修力量薄弱的医疗单位每年节省高达近百万的设备维修管护开销。由此不难看出，提高医院医疗设备的控制维护力度，展开科学的流程管理势在必行。
一、科学实施医院医疗设备维修控制与管理
1、完善建立设备维修数据库，科学实施预防性控制与安全性计量维护。为医院的每一台医疗设备建立相应的维修档案与数据库，是提升维修效率，合理强化管理的必要手段。因此我们应从设备的安装初期就履行完善的归档管理工作，对设备的各类参数、自然特性、相关工程数据及设备验收时的全程质量检测数据做详细的建档、归档整理，从而为后续的维修养护管理提供必要的参考依据。同时，我们还应对设备随机附带的安全技术清单、科学的安装报告明细及每次发生故障时的维修申请报告、维修记录、计量检测报告结果做详细的登记建档。这样既有利于为医疗设备的安全、高效运行提供必要的保证，同时当出现医疗设备纠纷时，也有利于将维修数据库记录作为举证的现实依据。预防性养护及计量的安全性控制是早发现问题、早排除故障的重要手段，为了杜绝医院医疗设备长期带病作业，低效服务运转的现象发生，我们应实施定期的巡查维护，统筹制定科学的医疗设备整体预防养护计划及措施，同时应遵循每一台医疗设备的现实特点、服务职能特性，共性与个性问题开展因设备而异的预防性养护。具体的措施应包括对设备滤网部件的清洁、各项机电参数及物理化学性质的测试、主要运动部件的润滑性保养等。在预防性养护实践中发现医疗设备存在一定的不安全因素时，我们应采取必要、及时的维护处理措施，将安全隐患彻底隔绝。如果发现重大故障，则应履行医院的相关制度并按照统一的计量规定做科学的仪器设备计量检验，将维修检验数据一并记录在案。
2、合理分管，确保医院维修部门实施首诊初断的控制体制。科学的维修流程控制是提升医疗仪器设备耐久性、完好率的重要保证。为了有效的提升医院开展医疗服务的工作效率，在履行必要的设备定期维护检查时，一旦发现设备有异常现象或出现故障时，医院应合理执行工程师分管的首诊初断控制制度，从而使分管工程师成为维修故障的第一手处理人。这样有利于轻微的设备故障以最快的速度得到解决，从而简化了等待检修、上报维护、支取维修单位高额维修费用的冗余流程。同时还有利于做到对设备故障的清晰了解、心中有数，并从第一道关口实施对故障的合理控制。另外在循序渐进的初诊锻炼中，分管工程师会积累丰富的维修经验，这也有利于院方的维修管理部门切实促进整体维修养护管理工作水平的全面提升。
3、建立医院分管维修部门全程负责监控制，切实履行维修申请、确认制度。建立医院分管维修部门的全程负责监控制度，有利于医疗设备的维修养护过程在院方的监管部门参与与管理下高效的开展，同时也为院方工程师进一步提供了经验交流与学习专业维修技术的机会。在全程的控制管理之下，各项维修工作会全速开展，有利于杜绝维修部门单方夸大设备故障、蒙蔽院方索取高额不实维修费用的发生。医疗设备操作者在使用中一旦发现设备出现故障应立即停止操作，并尽快提出设备维修申请，申请明细中应详细涵盖设备的型号、品牌、厂家及名称，并填写使用操作时故障现象发生的特点、时间，可能引起故障的原因、曾经发生过哪些故障等，最后在确认栏处签字。申请完毕后，相关审批部门应签署维修审批意见，并联系院方维修部门尽快展开维修工作。在维修进程中，医院还应切实履行维修确认制度，对可能发生的各类维修费用应向各设备管理科室进行必要的解释与说明，并详细填写维修确认单。这样有利于医院设备维修管理部门加强与各临床科室的联系与互动，从而使设备的各项维修支出更加合理规范、有据可依。当维修完毕后，工程师还应详细填写维修结果报告，并将相关维修档案录入医院数据库中，对后续的维修养护工作提供良好的依据。
二、医疗设备管理和维修的具体流程控制
1、维修确认制度。就是在进行将会有费用发生的维修工作时, 向使用科室负责人说明情况, 并填写维修确认单。这可以加强设备部门与使用科室之间的互动, 使管理更加规范, 支明确, 避免扯皮。同时也便于各科室维修支出的核算。
2、工作报告制度。是规范管理的必须, 可以完善设备的全程档案。同时, 记录下工程师的工作, 便于成绩认可, 也有利于引入竞争机制, 增加积极性。
3、加强设备的预防性维护。如空压机更换过滤装置, 检验类仪器设备定期清洗、保养维护, 对延长设备寿命, 减少维修支出起到事半功倍的作用。
4、加强对院方工程师的维修培训。一方面, 可以在设备购置过程中争取机会, 写入合同; 另一方面, 注意利用平时的业务学习、维修培训和产品介绍等机会, 不断加强维修队伍的内涵建设。
5、加强对使用科室人员的维护、保养知识培训。一方面设备购进时充分利用厂方提供的培训机会；一方面设备部门经常性对使用人员进行培训和指导。
三、结语
科学的制度管理、规范流程控制是医院缩减医疗设备维修投入，提升经济效益的必要保证，也是医院实现可持续发展的科学途径。因此我们只有在管理实践中与时俱进，突破创新，注重对医疗设备的预防养护性管理，实施科学的维修控制流程制度，才能最终使医院在高效、科学的综合管理中实现医疗水平的全面提升。
参考文献:
[1] 田巨龙.医疗仪器管理及维修模式的新探讨[J］医疗设备信息，2007
[2] 裴育林.医院医疗设备质量安全控制流程图的探讨[J].中国医疗，2008
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