信息化时代的中小企业管理创新

来源:用户上传      作者: 吕利平等

　　摘要：在信息化时代，信息的传播速度和方式发生改变。导致企业经营环境发生变化。企业经营环境的变化，使得传统的管理方式已不能适应新的时代要求。中小企业有其自身的发展特点，但是要想在信息化时代保持良好的发展态势，必须进行和时代特征相符的管理创新。
　　关键词：信息化时代：中小企业：管理创新
　　
　　一、引言
　　
　　当今世界，科学技术迅猛发展，信息技术广泛应用，电子计算机日益普及，全球经济一体化的进程愈来愈快，人类社会已进入了继电气时代的又一崭新发展阶段――信息化时代。
　　在信息化时代，新事物、新理论、新观点层出不穷，信息传播速度加快。信息化时代企业管理最主要的特征就是企业管理信息化(EMI)。企业管理信息化是企业管理效率的一次大提升，是管理上的一大进步。管理信息化要求组织、业务、管理等采用新的模式、新的战略。而一切新的模式和新的战略，又需要配套的管理方式和管理体制。中小企业由于规模小，资金少，人力资源单薄，管理信息化进程缓慢，要想与同时代的大中型企业竞争，管理创新显得尤为重要。
　　
　　二、信息化时代对中小企业管理的要求
　　
　　(一)要求企业实施管理信息化(EMI)
　　管理信息化是指在企业管理各环节中，广泛利用现代信息技术和信息资源，建立信息网络系统，对企业管理、生产和经营流程进行全方位改造，重新组合资源，加快企业管理信息的传递、加工和处理速度，使这些信息资源得到可靠的保存和有效的利用，及时为管理者提供决策数据，实现资源的优化配置，不断提高企业管理的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。管理信息化是以改善企业管理为目的，为企业增进管理效率和提高管理水平服务的。企业管理信息化的核心的是提升管理效率，是企业管理创新和提高竞争能力的前提。
　　
　　(二)要求管理者快速反应
　　企业的快速反应能力是指企业从社会中把握与其自身实力相称的、潜在的市场机会，迅速创新或改进产品或者服务以满足市场需要，形成适应市场竞争的整体能力。信息化时代，最主要的特征是信息传递速度非常快。无所不在的计算机网络，使信息的传递非常便捷和迅速，速度成为企业竞争取胜的决定性因素。中小企业本身规模小，人员相对较少，有利于决策的传递与执行。然而信息化时代对企业管理者的要求不仅仅限于此，它要求管理者对瞬息万变的市场迅速做出反应，要求对机会快速做出决策。中小企业要想在这种快速变化的市场中立于不败之地，只有实施快速反应战略。也只有那些对市场敏感，反应迅速的企业才能适应竞争，才能赢得市场，才能在竞争中取胜，才能真正发展壮大。
　　
　　(三)要求企业改变管理方式
　　信息化时代，以电子计算机为代表的信息技术广泛使用，企业的日常运营和管理与计算机息息相关，信息传递无时不在，其速度之快，无法形容-在这种大背景下，传统的企业运营方式已不能满足企业生产发展的需要。信息化时代。企业的管理主要是对信息的收集、筛选、鉴别，企业的传递方式也由传统的纵向传播向横向传播转移。这一系列的变化也要求企业的运作方式有所改变。
　　
　　(四)要求企业进行时间管理
　　信息化时代，经营机遇的持续时限是非常短暂的，任何优势必须迅速利用。时间成为经营管理的重要因素，时间就是金钱，时间就是竞争力。企业要想保持竞争力必须善于利用时间，必须以进行时间管理来提高效率，提升竞争力。所以，时间是信息化时代企业最宝贵的财富。没有时间概念，一切计划和目标都只是水中月、镜中花。中小企业和大中企业相比，本身无技术、市场优势，只有靠效率制胜。信息化时代，要求中小企业进行时间管理，一是信息快递快捷本身带来的，二是中小企业赶超大企业的绝好机会。
　　
　　三、信息时代的中小企业管理创新
　　
　　结合信息化时代的特征，联系中小企业发展的特点，中小企业必须要进行整体的管理创新。管理创新则是指组织形成一种创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。在信息化时代，中小企业管理创新一般有以下几个方面：
　　
　　(一)企业管理思维创新
　　企业管理思维模式的创新就是企业为了取得整体优化效益，打破陈规陋习，克服陈旧思想束缚，树立全新的管理思路。思维创新直接地表现为一种创新性思维活动，企业价值观念和企业经营的创新，它深刻地影响企业的行为和效益，是企业管理创新的灵魂。管理思维创新，要求中小企业在认清信息化时代特征的前提下结合管理实践，在原有管理理论的基础上，创造性的提出适合时代要求的管理新方法，以达到满足时代要求，提升管理效率的目的。中小企业由于资源少，管理普遍较落后，信息化程度不高，面对信息时代的来临，转变思维极为重要。管理思维创新是中小企业管理创新的关键，是整个中小企业管理创新的第一步。
　　
　　(二)战略管理创新
　　战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。战略管理创新是企业竞争取胜的关键，是企业成功的关键。对于中小企业来说，战略创新可以采取多种形式，如外包策略。所谓外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则，将某个或某些部门的业务转包给擅长和专业的企业进行管理和经营的行为，强调企业将主要精力集中于关键业务上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包以及IT外包等多种形式。
　　
　　(三)管理的组织创新
　　管理组织体现了企业的生产关系，它是企业内各要素有效整合和配置的运行载体。信息时代的来临，企业信息化的运用，必将使企业组织形式发生重大变革。组织创新是企业管理创新的关键。现代企业组织创新就是为了实现管理目的，将企业资源进行重组与重置，采用新的管理方式和方法，使企业发挥更大效益的创新活动。中小企业规模小、人员较少，信息化的运用使企业管理者的有效管理幅度得以提升。例如，中小企业可以实施扁平化管理。扁平化管理是指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好，它较好地解决了等级式管理层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下等弊端。
　　
　　(四)人才管理创新
　　21世纪的企业竞争，归根结底是人才的竞争。和大企业相比，中小企业在资金、技术、产品、市场等诸多方面都存在劣势。中小企业要想在竞争中取胜，唯有靠人，实施人才管理创新。企业要想适应社会变革。关键就在人才，因为人是信息化的主体，也只有运用人的智慧才能改变企业的现状。所以，对于中小企业，一定要从关系自身生存与发展的战略高度来重视和实行人才管理创新战略。信息时代，掌握先进技术的人是企业最重要的资源，如何管理好人是企业管理的重点。只有结合时代特性，慧眼识人，用人唯贤，量才适用，用人所长的观念，才能真正管好人，发挥人力资源的优势。
　　
　　(五)营销管理创新
　　营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素在某一方面或某一系列的突破或变革的过程。信息时代的营销创新，是结合时代特征，对营销方式和营销手段进行创新。随着计算机在中国的普及，中国的网民人数一跃成为世界第一。正是在这种情况下，博客营销成为可能。博客营销是网络营销的延伸与发展。其网络营销价值主要体现在企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式，发布企业的营销信息。另外，企业可通过国际互联网建立网站，传递商品信息，吸引网上消费者注意并在网上购买。
　　
　　四、结论
　　
　　信息化时代的到来，改变了中小企业的经营环境。信息传播方式和传递形式的改变对中小企业管理提出了新的要求。面对这些要求，中小企业必须进行管理思维、战略、组织、人才、营销等一系列创新。

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