试论以人为本的现代企业管理观

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　　 “坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进社会经济和人的全面发展”的科学发展观，对指导现代企业管理观念创新，树立以人为本的企业管理观，具有重大的理论和实践意义。树立、践行以人为本的企业管理观，应坚持员工重于产品，树立以员工为中心的观念
　　 作为企业管理，自然要生产优质产品，取得经济效益。以人为本的企业管理观认为，在企业生产的诸要素中，人是起决定作用的要素。产品开发是由人的智慧决定的，产品质量是由人的素质决定的，优质产品的提供最终要靠高素质的员工来完成。因此，员工是企业生产过程的决定因素，应树立以员工为中心的观念，坚持员工重于产品。
　　 从企业管理二重性层面来看，企业管理具有两重性，即自然属性与社会属性。自然属性主要反映生产力诸要素和其他资源的相互关系；社会属性主要反映生产关系的要求，体现人与人之间的关系。员工既是生产力的首要因素，又是生产关系的重要载体，是管理的自然属性与社会属性相互关系的总和。随着世界性的工业化社会向信息化社会的过渡，企业传统的劳动方式在技术革命的冲击下发生重大变革，尤其是计算机的应用和新材料、新技术的突破，使人在生产中获得了更大的自由，员工不再是受制于机器运作节奏的部件，而成为驾驭机器的生产中真正的主人。在这种情况下，仍按照传统的企业管理观念，以产品为中心，围绕生产优质产品来展开对员工和生产过程的管理，势必压抑员工的活力和热情。因此，要把人作为企业的核心，重新认识人的本质和心理活动，重视人性、人的价值、地位和作用，充分体现人本性、亲和力。以人为本的企业管理观的一切管理理念都围绕着一个总原则：人是最宝贵的资源，企业应以员工为中心，其余一切先进设备、技术和制度规章统统为人服务、为人操纵。所以在企业管理中应提倡更聪明地工作，不再是拼命工作；追求管理的人情味、艺术化，形成不同的个体和特色优势，不再把人的行动和管理过程标准化；努力创造团结协作的氛围，淡化“管”的概念，彰显“理”的成分。从管理主体和管理客体相互关系的层面来看，人本管理的主体是企业的全体员工。企业中的员工，既包括作为管理客体的人，也包括作为管理主体的人，是管理主体和管理客体的有机统一。在管理客体诸要素中，员工是起决定作用的要素。从人的要素与物的要素之间的关系看，物的要素的数量与质量，在很大程度上受人的要素的影响。以人为本的企业管理观念认为企业不再单纯是一个经济组织，人也不再单纯是创造财富的工具，人是企业最大、最有价值的资本、资产、资源和财富，是企业的主体。因此，企业管理便采取了以人为本的企业文化方式，对物的管理是通过对人的管理来实现的，并通过协调组织目标和个人目标，激发人的内在动力，促进人们自觉自愿地发挥潜能来达到组织目标。这样，人在企业中的地位和作用被肯定了，人的价值被发现了，人力资源得到了开发和利用。作为管理主体的人，则在企业管理中始终处于主导地位。管理主体和管理客体是相互联系相互作用的。在现代企业面临的一系列新变化面前，这种联系和作用表现为层次性、结构性、依存性和互补性。企业中的人往往具有管理主体和管理客体的双重身份，既是员工又是股东；既是首席科研者，又是高级管理者。在这种新的生产方式发展趋势面前，人与人之间的理解和合作，管理者与被管理者的交流与融合，使资本、智力、信息、科技等要素整合碰撞，奔涌出巨大的创新活力和财富大潮，推动经济社会和人的全面发展。
　　 从企业管理直接目标和根本目的相互关系来看，作为企业管理，直接目标是生产优质产品和取得经济效益，但最终目的是为社会提供尽可能多尽可能好的产品和服务，是关注企业的社会责任，追求广义的人本管理目标，追求经济社会的可持续发展，弘扬人性的价值，实现经济社会和人的全面发展。企业的经济效益和人的全面发展，二者相辅相成。尽管我们不能把以员工为中心、人的全面发展简单理解为生产优质产品和取得经济效益的手段，但员工素质的全面发展，聪明才智的全面发挥，创造活力的不断增强肯定会大大促进企业的技术进步和新产品的开发创新，促进经济效益的提高。反之，也只有生产力的不断发展和经济效益的大幅提高，才能为员工的全面发展创造充分的物质条件和良好的客观环境。
　　 总之，以人为本的企业管理观认为，必须把关心人、尊重人、理解人、解放人、发展人作为企业经营管理的根本目的。人本管理的核心是人，把人置于组织中最重要的资源地位，人本管理的成功标志是组织的目标与组织成员的个人目标都能得以实现。所以应当全方位地关心人、解放人、发展人包括对员工生活的关心、技术培训和人格、尊严、权益的尊重。只有坚持经济社会的发展最终是为了人的全面发展的马克思主义人本观，树立以员工为中心、员工重于产品的观念，才能赋予产品以人格力量，打动消费者，获取经济效益和社会效益。企业像一个具有生命周期的有机体，员工就是这个有机体的细胞，员工的创新精神和负责意识是企业突破生命周期，保持强大再生能力的决定性因素。，树立以员工为中心的观念坚持员工重于产品，是以人为本的现代企业管理观的精华，也是企业常兴不衰的法宝。以人为本的现代企业管理观的最高境界，就是使企业成为员工奉献社会、展现自我、实现人生价值的舞台。如果员工单纯把企业作为获取报酬的场所，这样的企业一般不会生产出优质的产品和获取好的经济效益，即使达到辉煌也会很快走向衰落。
　　 树立以人为本的现代企业管理观 ，解决当前在管理方面存在的问题，应着重采取以下对策：一是树立员工是企业之本的观念，坚持以员工为中心。注重研究和满足员工的需要。不仅满足员工的物质生活需要，而且满足员工的精神需要和发展需要，激励员工的创造性和积极性。二是建立保障员工权益、促进员工全面发展的制度和机制，完善职工代表大会制度，畅通对话渠道，尊重员工意愿，发挥员工的聪明才智和主人翁意识，使员工与企业同呼吸共命运。三是注重企业文化建设和员工的精神培养。在关心尊重员工的同时，必须加强对员工的引导教育，培养员工的集体主义、爱国主义精神。注重企业文化建设，形成具有企业特色的共同价值观和精神凝聚力。四是搞好企业员工能力建设。通过从人性和企业价值观出发和思考问题，实行以能力人为基础和前提的管理，即以人的能力为本的管理，搞好企业员工能力建设。这就需要在企业内部大力营造充分发挥企业员工的智慧、智力和创造能力的环境，使企业能力资源、智力资本得到开发和利用，同时，员工的自我价值得以实现。五是企业经营者选拔、考核、监督制度，完善法人治理结构，提高经营者得综合素质。选拔企业经营者，既要重视专业知识和管理经验，更要重视人的素质和价值取向。有了高素质的经营管理者，才能培育和带动高素质的员工队伍。

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