对石油企业建设学习型组织的思考
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作者: 刘伟平
[摘 要] 传统组织形态的石油企业,在应对未来的学习型组织形态的竞争对手的挑战时将会因为灵活性不足而处于劣势。所以运用各种有效措施将石油企业建设成对市场变化反应迅速且灵活机动的学习型组织意义重大,将会使石油企业在竞争中保持优势。
[关键词] 学习型组织 定点超越 实践社区
在经济全球化的背景下,中国市场已经成为世界市场的一部分,包括石油企业在内的所有的企业都将逐渐接受和参与国内外的竞争。企业要在日益激烈的全球市场竞争中更好的生存与发展,就必须在知识、技术、组织、管理、文化等方面不断的持续学习与创新。国内的石油企业很多方面都与国外的对手有巨大的差距,而且员工所掌握的知识广度和深度都需要提高。石油企业要抓住现在国外强大的领先的对手还没有完全进入中国市场的机会,尽快将企业转型成学习型组织,学习借鉴世界先进企业的技术和管理经验,用最快的速度完成自身的蜕变,着力推动和实现管理模式、管理方式的根本性变革,以赢得竞争中的胜利。
针对国内石油企业管理现状,对建立学习型组织的方式建立以下几个方面的建议:
1.将个人景愿转化为共同景愿。石油企业应该明确自己发展的战略和目标,并将其向所属员工清晰的表达。清晰的使命和景愿可以使高层管理者与员工们更好地了解公司的发展方向,将个人景愿与企业的景愿相结合,转化成全体人员的共同景愿,激励员工建立强大的使命感、自豪感和对组织的归宿感,为企业提出的奋斗目标比如建立学习型组织共同奋斗,团结一致。
2.合适的领导风格与和谐的工作氛围。学习型组织要求石油企业的成员团结一致,愿意尽量消除隔阂,实现彼此的知识共享,这就对企业各层次的领导干部的领导能力和协调能力提出了更高的要求。要通过各种学习和培训和换岗,提升各级管理者的各项能力。另外,石油企业的员工的数量很大,领导者需要多与他们沟通,多站在他们的角度上考虑问题,让公司的利益与他们个人的利益紧密的连接起来,这对创造和谐的工作氛围很重要,而和谐的工作氛围有助于实现知识共享。
3.将个人学习和团队学习相结合,实现“自我超越”。企业有了共同景愿之后,领导人员要带头学习,并鼓励员工提出创新性建议,完善有利于企业发展的学习体系。领导者要从员工的个人利益入手,对员工的个人职业规划提出建议,推动员工由被动学习转变为主动学习。企业要给员工不断创造学习机会,打造学习型人才。同时采用团队学习的方式,实现自我激励,增强组织的凝聚力,加大组织认同感。个人学习和团队学习是互相依赖和互相促进的,有效的自我学习并参与团队学习与实践能够大幅度提升组织学习力。
4.对标杆对手实施定点超越战略,明确学习的方向和目标。定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比的过程。通过定点对比,石油企业可以相对清晰的找出自己与定点超越的国内外领先的石油公司在各个方面的差距,以及自己所具有的优势,寻找行业领先者之所以会领先的内在原因。根据定点超越的结果,确定大到公司整体,小到各个科室,以及每个员工个人应该学习的方向,最终获得最有价值的观念,并将之付诸于自己企业的实践,达到超越定点超越对象的目的。所以,每一个员工每一个月都应该有一份学习的计划,每一天都应该明确学习的内容,这应该由员工自发和正式组织的强制相结合共同推动,所以领导者要对员工的学习情况和进度多加了解,并且进行不定时检查。领导层对进步比较大的个人和科室,适当的进行激励和物质奖励,以达到组织学习力大幅度提升直至超越对手的目的。
5.建立石油企业实践社区。为了达到知识共享的目的,建立一个非正式组织即实践社区十分必要。实践社区可由对某项事业有共同专业知识和热情的专业人员按自愿的原则组建而成的非正式组织。实践社区有望彻底激活知识的共享、学习和更新。不管实践社区产生的环境条件如何,其成员必然采取自由流动的、创造性的方式分享知识,从而解决问题。实践社区可以推进战略,开拓新业务,解决难题,迅速传播最佳实践,提高员工技能,以及帮助公司招募和维系人才。石油公司的实践社区可以完全局限于一个部门,也可以横跨多个部门,甚至一个社区的成员可能来自不同公司。实践社区的参与者通过聚焦于与他们工作直接相关的问题而共同学习。短期来看,这使得他们的工作更轻松而有效;长期来看,这有助于积累所分享的经验,进而培养出了组织持续成功所需的至关重要的能力。实践社区的矛盾在于它是排斥监督和干预的自发组织,但的确需要特殊的管理方法来培育实践社区并与组织的发展整合,才能达到效用最大化。所以管理层必须识别能提高公司运营能力的潜在的实践社区,并且提供支持社区的平台,保证社区有效的发挥其专长,同时使用非常规方法评估公司实践社区的价值。
6.加强石油企业学习型组织后续评估诊断。学习型组织的运作应该是长久的和持续的,不管是正式组织中的个人学习与团队学习还是实践社区,都应该是与时俱进变化发展的,所以需要定时和不定时的运用各种管理工具对组织按维度进行管理诊断分析。在对学习型组织诊断时,主要考察发展战略、组织结构、业务流程、权责体系、领导风格、企业文化、工作氛围、定点超越、企业培训、职业发展和激励机制等维度。具体考察每一个维度时,可以将其再进一步分解为若干不同要素。通过对不同要素的考察得到每一个维度的具体情况,不断的剔除组织的各种弱点,提高组织的竞争力。比如用调查问卷法调查学习型组织给员工带来的知识层面上的进步并了解这种进步是否真正用于实践对工作有所帮助。社区协调人可以利用访谈法经常与其社区成员面谈,收集事例,并以通讯和报告的形式发布出去。
学习型组织建立之后,很难短期内看到向学习型组织转变所带来的效益,因为学习型组织所能带来的效益短时间内很难在财务报表上有所反映。但是今天的人才如果不提升学习力就会成为企业明天的负累,今天的组织如果不通过学习提升组织力就会成为明天竞争中的被淘汰者。所以将传统组织转化成灵活的学习型组织十分必要,需要石油企业的领导者对建立学习型组织这一行为有一个长远的清晰的认识同时有完成转型的魄力与决心。
参考文献:
[1]王吉鹏:《破茧的蝶蛹》[M].中国发展出版社,2005
[2]彼得・圣吉:《第五项修炼―― 学习型组织的艺术和实务》[M].上海:上海三联书店
[3]冯子标 张富春著:《传统企业走向知识型企业》[M].中国财政经济出版社
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