关于B2C跨境电子商务物流模式发展和选择实证研究

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　　摘要：随着互联网的逐步发展，互联网购物已经成为人们的一种生活方式，在运输过程中，物流的好坏直接影响着客户对于产品的评价，所以物流选择是十分重要的，随着物流的不断发展，多样化的跨境物流模式应运而生，B2c跨境电子商务物流模式是“商对客”的营销模式，顺应了全球经济一体化的发展，这种跨境营销形式日益成熟。
　　关键词：B2c 跨境电子商务 物流模式 选择
　　一、选择B2C跨境电子商务物流模式的原因
　　在随着B20跨境电子商务营销模式逐渐成熟，物流的运输压力也随之加大，因此，在经营时，要具备一定抗风险的能力。互联网购物的方式越来越普遍，竞争压力也越来越大，需要有优秀的服务意识，精准配送，注重客户的使用感受和满意度，B20在模式上有经济性、服务质量、稳定性、协调性、绿色度的几项优势，需要考虑物流成本、资金回收、运输速度、客户信任度这几个方面，同时，在运输过程中，会产生废弃物，应当做好物流的环保状态，选择具有环保能力稍高的物流模式。物流是互联网交易的重要工具，客户在使用物流满意度低有很大可能会导致对产品的满意度下降，影响产品的销量，B20跨境电子商务物流模式扩大了全球交易的范围，促进了全球范围内的交易，其精准优秀的服务能力也满足了跨境电子商务的运营需求。
　　二、B2C跨境电子商务不同物流模式对比分析
　　B20具有多种模式，据统计，用的比较多的是海外仓和快递包裹，快递包裹又可细致分为邮政、国际快递、专线物流这几种方式。
　　（一）邮政小包。邮政小包相较于其他的物流模式覆盖范围更为广泛，而且这种物流模式多为国营企业，收费低，但是其包裹丢失的情况出现比较多，在重量上受限制大，不能超过2千克。
　　（二）国际快递。这种物流模式的速度快服务好，相对于邮政模式丢失包裹的情况十分少见，运输速度也很快，但是这种模式的资费很高并且价格变化较大，平时跨境电商卖家极少使用这种方式运输商品，除非客户特别要求使用，而且这种情况下卖家是不会承担运费的。
　　（三）专线物流。这种物流模式击中大批量的包裹运往目的地，采用“薄利多销”的方式来降低运输成本，相对于邮政小包来说运费稍高了一点，这种物流模式在地域上受到了极大的限制，分布不广泛，不能满足很多地区的使用，因此，应当尽量合理性的扩大覆盖范围。
　　（四）海外仓。海外仓需要提前货物报关，将电商平台中的交易货物，统一寄送到国家境内设置的仓库中，再由平台销售，然后直接寄送出去，这种物流模式属于国内快递，发货速度快，退换货更加方便，在很大程度降低了清关的障碍，这也是广大卖家更喜欢的一种方式，但是这种物流模式只适用于销售速度快的产品，不会存在积压货物的情况，这就对商家调配管理仓库的能力有了更强的要求。
　　三、物流模式的比较与选择
　　（一）物流模式的比较。结合以上物流模式，根据其特点以及缺点，选择符合自身产品的物流模式，海外仓这种物流模式更加的受人欢迎，其规模大、范围广、流程简单的特点，使商家很大程度上减轻了成本，解决了储存方面的不方便，虽然优势很大，但是也存在着缺陷，海外仓的建设投资大，租金高，只能是有实力的平台和热销产品才适合使用这种物流方式，可能会导致产品存在保质期上的缺陷。对于平常的产品来说，使用快递包裹的商家比较多，这种物流运输方式还是比较普遍的，在各大电子商务平台的物流方式中占很大比重，但是这种方式相较于海外仓的物流模式时间较长，丢失包裹的可能性也更大，容易给客户造成不可挽回的损失，造成客户满意度的降低。
　　（二）物流模式的选择。选择B20跨境电子商务物流模式应该多家对比，综合各方面的因素考虑，选择最有利于自身效益的物流模式，长远考虑，长期发展，无论是哪种物流模式都有各自的缺陷和優点，电商企业要认清自身的经济以及产品特性，展望未来的市场布局以及市场发展，完善物流管理与配送制度，提高物流的效率，提升客户对产品的满意度，提高产品的销量，增加自身的市场竞争力。
　　四、对于B2C跨境电子商务物流模式的分析与建议
　　据调查，传统外贸物流+海外仓模式使用最多，其次是国际快递，例如兰亭集势是国内排名第一的外贸销售网站，他们销售的产品包含面广，他们主要的盈利是来源于低廉的成本，但是其物流所占比重竟然高达五分之一，这就使得企业的成本大大提高，在激烈的市场竞争中处于劣势地位，因此，兰亭集势为了减少物流成本，与全球多数顶级物流商进行合作，相继在欧洲与美国设立了海外仓，之后随着企业的不断发展，又建立了属于自己的跨境电商物流平台，这种方式属于传统外贸物流+海外仓模式，这种物流模式有效地降低了自身物流成本，企业净收益明显增长，证明这种模式的科学可行性比较高，采取了正确的策略。
　　传统外贸物流+海外仓模式是是当前众多物流模式中使用频率最多的物流方式，相较于其他的物流方式，具有成本低、发货快、服务好的优势，但是这种物流模式的门槛比较高，他需要更多的财力支撑以及群众基础，这是众多电商无法选择这种当时的原因。
　　B20跨境电商企业在选择物流模式时，应当充分的考虑自身的实际情况，考虑多方面原因，结合产品的特点，考虑物流成本、人力成本、服务质量、外部影响等多方面因素，建立完善的物流模式，对物流整体的流程进行协调，掌控情况，了解顾客的需求，调查市场需求，在服务上进行创新，发展多元化个性服务。
　　总结：本文针对于B20跨境电子商务物流模式，对常用的几类物流模式的优缺点进行分析，再根据商品性质的实际情况，经过对比之后选择合适的物流模式，能够尽量选择成本较低，服务相对不错的物流，这是每一个电子商务从业人员所希望的，考虑到成本问题和其便利性，选择将自身利益最大化的物流模式，在物流运输过程不断完善，不断对其进行研究和进一步的改进，确保B20跨境电子商务物流能够顺利的进行，尽量规避潜在的物流风险。
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