基于移动互联网环境的高校行政管理研究
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[摘 要]随着移动互联网的高速发展，人们对移动端的依赖已经远远超过了对电脑的依赖，当今社会上的工作人员基本都拥有一部智能手机，只要在接入移动互联网的场景下，就可以随时随地从互联网获取信息，或者使用应用软件进行社交、娱乐乃至协作办公。本文通过分析移动互联网环境的特点，结合高校行政管理的内容，提出有利于我国高校行政管理发展的对策，以期提高我国高校行政管理的办事效率。
[关键词]移动互联网;高校;行政管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.095
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）14-0-02
0 引 言
互联网把越来越多的人连接到一起，从最早的PC互联网到现如今的移动互联网都很好地提高了人们的生产效率。目前，基于PC端的高校行政管理已经有了较好发展，相应管理策略相对成熟，计算机技术不断发展提高了我国高校行政管理事业，提供了良好的契机以及动力支撑，甚至在计算机高新领域，比如“云计算”以及“大数据分析”都能与高校行政管理相结合。虽然计算机技术在高校行政管理中的建设依然存在诸多不足，比如高校行政管理设备系统仍不完善，管理层对高校信息化建设的重视程度不够，行政管理部门不重视信息共享等问题，但通过信息化建设提高高校行政管理水平势在必行，其中，在高校行政管理上，應用PC端依然是最基础的步骤。相比于PC端在高校行政管理中的普及程度，移动端扮演的是进一步优化或者拓展PC端的角色，提高了高校行政管理的便捷性、便携性、即时性、精准性等。目前，高校传统行政管理模式已经不能适应当下移动互联网技术飞速发展的大环境，严重影响了高校现代化发展的进程，急需推进移动互联网技术在高校行政管理下的应用进程。
1 移动互联网的特点
随着移动互联网的发展，成年人基本都拥有一部智能手机，通过移动运营商能够很容易地接入移动互联网，不管是在娱乐、工作或者社交等场景，在移动端（比如手机，平板电脑）的使用频率已经远远超出PC端的使用频率。相比于传统互联网，移动互联网具有便捷性、便携性、即时性、精准性等特点。
1.1 便捷性
目前，移动网络在全国各地已经有了很大面积的覆盖率，基本所有的高校都有移动网络可以接入，只要一张运营商电话卡并开通移动互联网的业务便可快速接入移动互联网中。相比于PC端具有更加便捷的接入方式，传统PC端一般要通过有线或者WiFi接入互联网，WiFi信号的覆盖远远低于移动网络的覆盖范围，不可能随时随处接入互联网。
1.2 便携性
移动端的载体一般是手机或者平板电脑，甚至还有手表等更为便携的载体，基本上属于人们可以轻便携带的载体，其中，手机在高校中基本人手一部且随身携带。相比于传统互联网的载体，比如笔记本电脑或者台式主机，移动端具有更多便携载体可以选择，移动端载体也可以是笔记本电脑或者台式主机。
1.3 即时性
移动互联网具有便携性和便捷性，人们可以随时随地处理各种各样的事情，其中，微信是人们熟练使用的移动端应用，微信诞生至今已经走过8个年头，2018年的微信年度数据报告显示，月均活跃用户数均保持在10亿以上，55岁以上活跃用户数月均达到6 300万，每天有450亿次信息发送出，有4.1亿次音视频呼叫成功。微信此类应用，可以即时把消息通过微信客户端进行反馈。
1.4 精准性
针对微信这类应用可以很方便地识别具体的用户或者用户群体，可以很容易地实现精准化管理，因为微信账号对应的是一个手机号码，而手机号码在高校中一般都为个人所有，可以认为是学生或者教师的一个标识符，可以很方便地针对不同用户提供更为精准的个性化服务。
2 高校行政管理的内容
广义上来说，行政管理是指一个组织或者机构执行和管理内部事宜的工作，高校行政管理对高校教学和科研以及保障学生就业上具有不可替代的重要作用。高校行政管理一般存在如下几个管理内容。
2.1 组织管理
组织管理一般会涉及所有学校部门，包括各个部门人员编制分配、制定规章制制度、组织学校各种各样的活动等，现有的信息化改进已经可以将这些组织管理内容转化成数据信息存储到计算机系统中，管理人员可以通过PC管理系统录入相关内容管理以及相关办事流程，使整个组织管理可以有条不紊地进行。
2.2 信息管理
高校行政管理很重要的一部分工作就是信息管理，信息管理包括对学校师生以及办公人员的档案管理、学术文献管理、图书资料管理等内容。随着学校的发展，这些信息内容会越来越多，目前，主要依赖于数据库系统来存储这些信息内容。同时，还有一个配套的信息管理系统，比如文献管理系统、图书管理系统等PC端应用软件。
2.3 任务管理
在高校行政管理中，经常会有各种各样的任务需要安排和执行，比如经常有材料整理收集任务，一般由办公室部门的某个职工负责收集各个学院的党政工作资料，他们往往通过电话逐一通知各个学院的相关人员，或者使用电子邮件进行通知，然后再逐一收集相关资料。目前。PC端在任务管理应用系统上还较为稀缺，更多还是依赖人工进行管理。
2.4 协作管理
协作一般发生在高校各个部门、部门内部人员、教师与学生之间，在协作中，会议是最常用的一种沟通方式，办公室人员一般要进行跨部门的会议组织与通知，在不同校区之间使用远程视频的方式进行会议交流，在会议上确认具体事宜之后，个体成员间再私下交流或者通过手机通信进行交流。 3 移动互联网下高校行政管理策略
移动互联网具有便捷性、便携性、即时性、精准性，因此，将移动互联网与高校行政管理相结合，可以提高高校行政管理的效率。
（1）在组织管理上，高校应引入移动端的即时通讯系统。根据组织管理结构及部门划分群组，比如行政部、财务部等，甚至可以细分到每个学院下的各个班级，从而方便管理人员查看组织管理结构，同时也可以方便沟通，降低沟通成本。为了安全性考虑，在应用过程中，高校应为不同人员分配不同的权限，根据不同权限可以查看到的组织结构各不相同，比如学生权限限制为只能查看同个年级各个班级的学生权限。此外，基于权限设置的灵活性，允许已经毕业的学生保有旧有班级的权限，随着新老生的交替，该系统拉近学校与已毕业学生的关系。
（2）在信息管理上，旧有互联网系统大部分都是基于浏览器作为客户端，通过网站对外发布信息。该方式虽然能够满足一部分需求，但还存在较大的局限性，比如一般一个图书馆只有几台电脑可以查询图书资料，网站发布内容没有主动推送的功能，存在通知被忽略的问题。在移动互联网时代，可以借助微信公众号来替代浏览器作为各个信息系统的入口，通过公众号可以实现绝大部分的系统交互，特别是查询相关交互，学生在图书馆时可以使用自己的手机在无须安装任何APP的情况下就可以通过微信公众号完成图书查询，同时各个信息系统也可以通过微信公众号来发布信息，新发布的信息都能够及时通过微信进行通告，保证相关人员可以在第一时间收到最新信息。上述的场景主要得益于微信的普及还有微信作为开放平台所提供的承载隔离，微信目前已经成为每个人在手机上必装的软件，因此，系统借助其作为客户端可以提高通用性和便捷性。
在任务管理上，高校可以借助企业微信下发和管理任务，相比于普通微信，企业微信具备更强大的办事功能，比如有投票功能、消息确认功能、任务备忘功能等。借助企业微信很容易快速及时下发任务，同时通过消息确认功能了解对方是否已经接收了消息。为了管理任务，高校还可以下发备忘录给每个任务执行者，一旦执行完毕即可对任务进行“打勾”确认，此时任务发布者便可及时感知谁完成了任务，由此使任务下发变得更加精准。
在协作管理上，随着4G网络的普及以及降费措施，越来越多的手机用户每个月可以使用的上网流量变得越来越多，甚至无限流量套餐也变得常见，因此，基于移动端的视频会议变得可行。在该过程中，即使当事人不在家或者不在电脑面前，通过4G网络也能随时随地地参与视频会议中。有了移动视频会议，突发应急的会议变得更加容易组织，一旦发生突发情况，无论何时何地只要拿出手机即可快速创建一个高质量的在线视频会议，以此来讨论下一步的行动方案。
4 结 语
PC端在长久之内依然是高校行政办公的主要贡献者，但是随着移动互联网的发展，可以将更多的PC客户端从电脑迁移到移动端上。移动端作为系统交互入口，具有比PC端更高的便携性、便捷性、即时性以及精准性，因此，未来高校行政管理在信息化演进进程中，应该把系统使用端更多地迁移到移动端。
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