家族企业人力资源管理策略思考

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　　摘要：家族企业是普遍存在的一种企业形式，其在经济社会发展中扮演着非常重要的角色，并发挥了十分重要的作用。人力资源管理水平偏低，是不少家族企业经营管理方面的短板，在企业发展对人力资源的依赖度越来越高的情况下，人力资源管理方面的问题给家族企业的发展带来了很大的负面影响。如何采取切实有效的措施做好人力资源管理工作，从而给企业的健康发展提供坚实的保障，成为了家族企业经营管理领域的一个重要课题。本文对家族企业人力资源管理问题进行了全面梳理，并依据人力资源管理相关理论探讨了具体的解决策略，以期给家族企业做好人力资源管理工作提供有益的借鉴和启示。
　　关键词：家族企业;人力资源管理;问题;策略
　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A
　　0引言
　　家族企业人力资源管理是企业管理领域的一个难题，很多家族企业经营陷入困境多是源于人力资源管理水平偏低。改革开放以来，我国出现了大量的家族企业，这些企业成为拉动我国经济发展的一支重要力量。然而我国家族企业普遍寿命短暂，往往还没有发展壮大就经营失败，重要原因之一就是人力资源管理跟不上企业的发展步伐。人力资源管理本身专业性很强，我国家族企业因为对于这一工作的重视不足，加上没有做好这一工作的能力以及经验，导致了人力资源管理水平偏低，这成为了企业健康发展的巨大隐患。基于这种情况，对于家族企业来说，一定要正视在人力资源管理方面的不足以及问题，并制定切实有效的解决策略，以提升人力资源管理水平。
　　1家族企业人力资源管理概述
　　人力资源管理对于家族企业来说，是经营管理领域的难点以及重点，对人力资源管理内涵进行深入了解，明确做好这一工作的重要意义，对于家族企业管理者做好人力资源管理工作至关重要。
　　1.1家族企业
　　家族企业是指创始人家族拥有企业大部分股权，并掌控了企业的经营、人事等关键权限的企业。家族企业是一种企业组织形态，判断一家企业是否是家族企业，关键就是从企业所有权的归属来看，如果企业所有权属于某一家族，那么这一家企业就是家族企业。家族企业作为非常重要的一种企业组织形式，生命力十分顽强，保守估计目前家族企业占到了企业总数的一半左右。
　　1.2人力资源管理
　　人力资源管理，简单来说就是企业根据自身发展的需要，围绕企业战略目标来对员工进行有目的的管理，实现员工工作积极性提升以及组织绩效改进的过程。人力资源管理是企业管理的重要组成部分，其内容包括识人、留人、用人、育人等，这一工作的主要目的在于实现人力资源的充分开发利用，为企业的发展提供良好支撑。
　　1.3家族企业做好人力资源管理的意义
　　对于家族企业来说，做好人力资源管理工作的意义十分重大。一是做好人力资源管理工作，可以实现企业人力资源的充分利用，人力资源毫无疑问是企业最宝贵的资源以及财富。企业只有努力提升人力资源管理水平，才能够做到人尽其才、人尽其用，给企业的发展注入更多的能量。二是做好人力资源管理工作，可以帮助企业构筑核心竞争优势，当前企业之间的竞争，核心就是人力资源的竞争，毫不夸张地说，人力资源就是企业核心竞争优势的重要来源。切实做好选人、育人、用人等人力资源管理工作，可以让企业具有一支能力突出、结构合理的员工队伍，从而提升家族企业的核心竞争力。三是做好人力资源管理工作，利于家族企业经济效益的提升。企业经营的主要目的就是获得经济收益，通过做好人力资源管理工作，确保企业发展过程中始终有数量、质量都符合企业发展要求的员工，激励員工提升绩效水平，降低人力资源成本，从而实现企业经济效益的提升。
　　2家族企业人力资源管理存在的问题
　　家族企业在人力资源管理方面的问题很多，本文在对一些家族企业人力资源管理问题进行调查的基础之上，将家族企业人力资源管理方面的典型问题归纳如下。
　　2.1创始人色彩浓厚
　　家族企业人力资源管理往往带有浓厚的创始人色彩，创始人的观念理念、行为模式等对于人力资源管理有着非常大的影响，可以说人力资源管理这一工作打上了深深的创始人“烙印”，创始人一言一行无不影响这一管理工作的开展。家族企业创始人如果在人力资源管理方面具有丰富的经验、专业的理论知识还好，如果在这一方面存在较大的欠缺，就会很容易在人力资源管理方面表现得非常不专业，出现“外行”领导“内行”的问题，从而导致人力资源管理工作出现较多的偏差。例如，有的创始人对于人性假设x理论的观念深信不疑，因此导致了人力资源管理强制、惩罚色彩浓厚，人力资源管理更多的是强调控制员工，这导致了人力资源管理效果大受影响，员工的不满会比较多。
　　2.2用人唯亲问题突出
　　任人唯亲是家族企业人力资源管理领域的突出问题，家族企业的经营权、用人权等基本上都把持在创始人手中，很多家族企业的创始人在用人方面更多的强调亲信、亲戚，而不看能力、胜任力等。这样的用人模式，就导致了企业关键岗位的员工大多是和创始人沾亲带故的人，且不说这些人的能力、水平如何，单单是这种做法，就会让企业内部员工群体产生分化，出现排挤没有关系的员工，造成大量优秀员工的流失。这种做法肯定会带来非常严重的危害，轻则会出现很多关键岗位员工胜任力不足，难以做好本职工作的情况，重则会导致企业内部员工内讧，拉帮结派等问题，从而严重拖累企业的发展。
　　2.3员工培训投入严重不足
　　很多家族企业对于员工培训工作的重视程度严重不足，不愿意在此方面进行投入，只重视员工的使用，不重视员工的投资，因此导致了员工在工作岗位上很难获得较多的培训机会，影响到其岗位胜任力的提升。在知识折旧不断加快，工作岗位对于员工要求越来越高的情况下，培训投入不足直接导致了员工能力难以得到持续的提升，久而久之必然会损害企业的发展潜力。
　　2.4员工晋升发展不够稳定
　　员工有晋升发展方面的强烈需求，家族企业普遍规模较小、实力较弱，加上用人唯亲的问题，导致了员工晋升发展的不畅，这对于员工队伍的稳定、工作的积极性带来了很大的负面影响。当员工的晋升发展不够稳定，晋升需求难以满足的情况下，就难免会出现怠工的情况，甚至员工会选择离职获得更好发展机会，从而给企业带来巨大损失。 　　3家族企业人力资源管理策略
　　家族企业一定要重视做好人力资源管理工作，基于企业发展的需要，重点做好以下几个方面的工作，从而有效解决人力资源管理方面存在的问题，提升人力资源管理水平。
　　3.1弱化创始人的影响
　　家族企业人力资源管理需要走规范化、标准化之路，尽量弱化创始人对人力资源管理的影响，尤其是要减少创始人给这一工作开展所带来的不利影响。从人力资源管理工作经验来看，这一工作越是规范，人力资源管理水平越高，反之则越低。因此，家族企业要以人力资源管理制度建设为重要抓手，强调制度管理的重要性，弱化人为的影响。家族企业要基于人性假设Y理论开展人力资源管理工作，切切实实地做到将人力资源看成是企业最宝贵的资源，凸显人力资源管理工作的以人为本。
　　3.2完善用人机制
　　家族企业用人机制完善层面，一定要做到用人唯才、唯德，既要举贤不避亲，也需要做到公平、公正，严格用人、选人标准，从而将最合适岗位的员工选拔上来。在用人机制的完善层面，重点是要对岗位胜任力要素进行全面的把握分析，重点对于员工的胜任力进行把握，坚持用人不疑、疑人不用的基本原则，关键岗位做到公开招聘，招聘标准、过程等全面公开，确保用人的公正、透明，确保合适的人来做合适的工作，从而确保企业的健康发展。
　　3.3加大员工培训力度
　　家族企业需要对于员工培训所带来的价值以及收益能够有一个客观而全面的认识，员工培训投入与产出比一般在1：3左右，虽然企业培训投入带来一定的成本支出，但是培训也会带来很大的收益。例如，员工通过培训掌握了新的技能，可以极大地提升工作效率，带来企业收益的提升。从上述分析看，家族企业一定要意识到加大员工培训投入力度的必要性以及迫切性，做好员工培训预算，不让员工承担培训费用，多维度开展一些高质量培训，切实提升员工的能力。
　　3.4拓展员工晋升空间
　　家族企业需要拓展员工晋升空间，从而更好地满足员工的晋升发展需要，让员工在企业内部通过自己的努力工作，能够有一个稳定的职业生涯，这样才能够实现员工队伍的稳定，激励员工安心地为企业发展努力工作。家族企业可以构建多渠道的晋升机制，引入多序列晋升机制，让企业内部员工都有相应的晋升路径。同时，家族企业还要在员工晋升方面摒弃落后理念的桎梏，始终坚持不拘一格用人才的晋升理念，破除各种阻碍优秀人才脱颖而出的障碍，从而让业绩优秀的员工能够得到不断的晋升，激励其更加努力地做好本职工作。
　　总而言之，对于家族企业来说，人力资源管理是必须要做好的一项工作，如果做不好这一工作，那么企业持续发展的根基就不牢固，企业自然也就很难做到基业长青。本文对家族企业人力资源管理问题进行了简要归纳，对于解决策略的探讨，既有对现有研究成果的借鉴，同时也有一些个人思考，这些策略對于家族企业做好人力资源管理工作有一定的借鉴价值。当然，各个家族企业因为情况不尽相同，在人力资源管理方面也需要结合自身情况不断探索新的办法，从而实现人力资源管理工作的不断改进。
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