个人信息泄露的维权机制研究
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摘要：在信息时代，个人信息泄露所形成的民事维权，成为法学界探讨的重点。如何维权，如何形成完善的维权机制，成为新时期个人信息法律救济的重要研究内容。本文分析了个人信息泄露的维权困境，闡述了个人信息泄露集体诉讼的实践意义，并基于集体诉讼的角度，从转化制度的规范主体、明确受理范围、界定“信息泄露”等方面，论述了个人信息泄露的维权机制，为集体诉讼在个人信息泄露维权中的实践，提供一定的参考。
关键词：个人信息泄露;集体诉讼;维权机制;实践意义
中图分类号：X 913.2文献标识码：A
在信息时代，个人信息泄露所带来的社会危害日益突显，如何在新的时代背景下，强化个人信息保护，建立完善的法律保障机制，成为维护信息安全的重要基础。个人信息泄露面临维权难、维权成本高等问题，对当事人维权行为形成较大影响，也是造成个人信息泄露维权动力不足的关键所在。集体诉讼的方式，能够有效解决个人信息泄露所面临的法律救济等问题，从本质上保障当事人（群体）的合法权益。因此，集体诉讼在个人信息泄露中的实践，是构建维权机制的重要基础。本文立足集体诉讼的理论研究，就个人信息泄露维权机制的构建，做如下具体阐述。
1 个人信息泄露的维权困境
当前，个人信息泄露正成为信息网络的突出问题，对用户的财产安全形成了较大影响。为此，在利益受损的情况下，采取何种方式维权，成为广大群众面临的突出问题。从实践来看，个人信息泄露在维权过程中，往往面临取证难、成本高等问题，进而削弱了当事人维权的主动性，个人维权困境十分突出。因此，从实际出发探讨个人信息泄露维权的困境，为集体诉讼的导入创设良好条件。具体而言，个人信息泄露的维权困境，具体表现在以下几个方面。
1.1 维权取证难，维权周期长
在信息科技时代，信息成为个人重要的财产形式。但在多元化的互联网时代，个人信息泄露问题日益突出，对用户的财产安全形成了较大影响。为此，如何在个人信息泄露中实现有效维权，是提高自我权益保障的重要基础。但是，个人信息泄露维权面临取证难等系列问题，涉及到信息的获取、存储及传输等环节，在各环节取证中存在诸多不确定性因素，这就导致个人信息泄露的维权周期较长。此外，在个人信息保护方面，我国民事诉讼维权的效果相对有限，这就导致我国公民在对个人信息泄露的维权中，仅有不到4%的个体会选择投诉或诉讼。因此，在个人信息泄露的维权中，从维权取证到民事赔偿，面临着周期长、效果有限的尴尬。
1.2 维权成本高，维权主动性弱
维权诉讼成本是影响诉讼行为发生的主要因素。从个人信息泄露维权来看，面临维权成本高等问题，导致个体维权的主观意愿不强烈，进而形成了尴尬的情形。就是说，维权成本与收益之间的矛盾，成为个人信息泄露维权讨论的焦点。一方面，在个人信息泄露侵权的诉讼中，对于隐私权、财产权、健康权的认定不明确，导致权力侵害的构建不完备，反而难以实现有效维权;另一方面，维权成本过高，当事人即使胜诉，获得赔偿较少，成本与利益的不对等性，是当前个人信息泄露维权不主动的重要原因。因此，在个人信息泄露维权中，应进一步解决维权成本高等问题，让收益大于成本，能够更好地促进当事人的维权行为。
2 个人信息泄露集体诉讼的实践意义
在大数据信息时代，个人信息泄露风险日益增加，对个人信息及财产安全形成了较大危险。但对于个人信息泄露的法律维权构建，一直是社会关注焦点。一方面，我国现行法律法规对个人信息泄露的界定不明确，且相关法规不健全，导致个人信息泄漏后面临维权难的问题。在“互联网+”的新时期，个人信息泄露集体诉讼的实践，能够有效解决当前维权难等问题，进一步解决日益突出的权益冲突。所谓集体诉讼，是指各成员之间有共同利益，但因人数过多等缘故，难以全体进行诉讼，进而由个人或数人为全体利益诉讼。对于个人信息泄露，主要面临的突出问题就是受害群体人数体量大，但彼此之间又有共同的利益损失。基于此，通过集体诉讼能够解决当前个人信息泄露维权难等问题。因此，在个人信息泄露中，集体诉讼的实践，主要有以下几点意义。
2.1 有效解决个人信息泄露维权难问题
个人信息泄露往往涉及到信息获取、存储等环节，一旦发生利益损害，追溯成本较高，而赔偿力度小，这就形成了矛盾，导致诸多个人信息泄露案件指导老师：冯浩。往往不了了之，这反而助长了信息窃取等行为。通过集体诉讼方式，实现个人信息泄露，能够解决当前信息泄露维权难等问题，特别是以群体利益构建个人权利的维护，能够降低维权成本，同时也更好地为取证等环节提供了便利，对于强化维权力度，具有十分重要的意义。首先，集体诉讼方式，将个人利益维权问题进一步放大，在集体诉讼的范畴中，将多数人的利益关系进行整体构建，在维权中实现权力的最大化，这有助于个人信息泄露的有效维权;其次，信息安全问题处于分散状态，个人信息泄露的维权取证、成本等问题，成为削弱当事人维权动力的重要因素。集体讼诉方式能够集合个体力量，在成本分散、取证整合的背景之下，提高诉讼维权的成功率[1]。因此，集体诉讼能够有效解决个人信息泄露维权难问题，并且在很大程度上降低维权成本，提高了取证、获取等的便捷性。
2.2 满足个人信息泄露所需的法律保障
中国个人信息安全报告指出，我国有近3成的网络用户收到过垃圾信息、陌生电话等。日益突出的信息安全问题，成为社会关注的焦点。而个人信息泄露所带来的利益损失，如何得到有效的法律保护，成为法学界研究的重要领域。在笔者看来，集体诉讼能够满足个人信息泄露所需的法律保障。通过集体诉讼方式，能够更好地从民事诉讼等的角度出发，保障个人合法权益，实现对非法信息窃取等行为的有力打击。一方面，集体讼诉制度是一种司法救济制度，在共同诉讼请求中，是信息泄露集体，而非个人泄露;另一方面，在诉讼过程中，主体为不特定的群体，应具有范围广、数量大等特点。对于个人信息泄露而言，以何种方式进行法律诉讼，一直是各方讨论的焦点。但很显然，集体诉讼的可操作性、契合性，可以作为个人信息泄露维权的重要方式。 3 个人信息泄露的维权机制
我国作为互联网大国，日益突出的个人信息泄露问题，正成为威胁社会稳定发展的重要因素。通過集体诉讼实现个人信息泄露维权，能够从利益保障、维权成本及效果出发，进一步保障各方合法权益，实现有效维权。因此，应从集体诉讼的角度出发，探讨个人信息泄露维权机制的构建策略。
3.1 转化制度的规范主体，优化实施条件
当前，我国在个人信息泄露的维权构建中，尚未在制度中规范主体，这也为维权机制的建立形成了较大影响。为此，在集体诉讼制度中，应转化制度的规范主体，这是实施的基本条件，应体现出平等的法律地位，这是当前权益不匹配所面临的突出问题。当前立法尚不完善，在制度的规范主体中，对于个人信息泄露所面临的损失，选择运用法律手段实现合法权益的保障，这是立法的出发点。但是，在实践中，个人信息泄露所形成的小额损失，运用法律手段进行维护，显然是成本过高。通过集体诉讼，旨在对不法行为的惩治及规范。对于信息窃取等行为，通过集体诉讼制度，能够更好地规制不法行为，将处于被动状态的个体作为合法权益保护的主体，更好地运用集体诉讼制度，实现合法权益的保障[2]。
3.2 明确受理范围，发挥集体诉讼法律效能
个人信息泄露集体诉讼应对受理范围进一步明确，这是发挥集体诉讼法律效能的重要基础。在笔者看来，个人信息系泄露集体诉讼不适用于大众性的侵权案件，但部分个人又因为信息泄露造成权益受到侵害，这一情形则需要制定专门的法定程序予以解决，以确保集体诉讼制度的完整性和可操作性。此外，集体诉讼制度适用于服务行业领域，对于不规范等行为所形成的权益侵害，可以通过集体诉讼的方式予以权益保障[3]。为此，在个人信息泄露的维权中，通过明确集体诉讼制度的受理范围，能够更好地发挥发挥集体诉讼法律效能，满足当前个人信息泄露所需的法律保障。
3.3 界定“信息泄露”，梳理权益损害要素
在权益维护中，集体诉讼维护的不是特定的群体，“信息泄露”的界定，是实现维权的重要基础。为此，集体诉讼制度要界定“信息泄露”，梳理权益损害要素，对于提升法律保护力，具有十分重要的意义。首先，对于“个人信息泄露”，要在司法实践中进行重点解读，并基于时代发展需求，将相关利益要素进行明确，这有助于集体诉讼制度在个人信息泄露维权中的实践[4];其次，在个人信息泄露过程中，多少人的权益被侵害、侵害了多少利益，这些都需要在司法实践中得到进一步明确，且需要基于实际情况，将权益损害关系进一步梳理，发挥个人信息泄露集体诉讼的法律作用。
4 结束语
综上所述，个人信息泄露所形成的法律诉讼问题，一直法学界研究的重点。由于维权成本高、周期长等现实情形，导致个人信息泄露维权难，削弱了当事人的主观能动性。以集体诉讼构建维权机制，对于提升维权效率、降低维权成本，具有十分重要的意义。笔者认为，集体诉讼在个人信息泄露维权中的实践，关键在于优化应用条件、完善制度体系，将集体诉讼作为保障个人信息泄露维权的重要法律手段。
参考文献：
[1]王雅男，冯浩.个人信息泄露的民事救济的域外法研究[J].法制与社会，2018 （15）：68- 69.
[2]蒋健.个人信息泄露途径及信息安全保护机制研究[J]，公安研究（旬刊），2016 （9）：46- 51.
[3]唐健，齐世豪.征信领域个人信息泄露的防范与救济制度研究[J].征信，2017 （04）：52- 57.
[4]W ang Z echeng，T ao M a01i.R esearchon P erso n al In fo rm atio n P fotec tio nM echanistn in B ig D ata E ra[J].In fo trn atio n E xp lom tio n， 2016 （13）.
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