大数据时代公司人力资源管理模式革新研究
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作者:楼莉萍
[摘 要]在大数据时代，企业人力资源管理呈现出多元化、专业化、个性化的趋向，大数据对企业人力资源管理的影响不仅体现在方法和工具使用上，更为重要的是管理思维的革新。受大数据时代影响，企业人力资源管理越来越注重人才培养和潜能开发，注重企业间的合作共赢，注重人力资源的个性化管理。
[关键词]人力资源;大数据;管理模式;思维革新
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.22.045
[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）22-00-02
0 引 言
人力资源管理模式指对管理目标、过程、内容、方法等要素的综合概括，比较常见的是控制型和承诺型两种模式。企业人力资源管理模式不是单一的，可以是多种类型并用，大数据时代对推进企业人力资源管理由传统模式向平台模式发展，借助数据化的技术手段处理复杂数据，实现资源数据整合共享。
1 大数据对企业人力资源管理模式的影响
1.1 大数据时代企业人力资源管理趋势
1.1.1 多元化
在大数据时代，企业人力资源管理模式呈现出多元化的发展趋向。基于创新驱动的企业变革不仅表现为生产方式和技术层面，企业管理制度层面也迫切需要变革。在互联网和大数据等影响下，企业积极搭建人才共享平台、人力资源管理平台等，以期实现人力资源共享和最大效益。企业人力资源管理归根结底是对人员的管理，应用大数据技术能够为企业提供更全面的人才信息，为企业优化人才资源结构，提高人力资源管理效能。
1.1.2 专业化
新时期企业人力资源管理不再是单打独斗，而是更加注重人力资源的跨界融合，这也对企业人力资源管理的专业化提出了更高的要求。企业人力资源管理人员不仅要掌握专门的人力资源管理理论和方法，还要掌握一定的大数据技术，能够将大数据与企业人力资源管理融合，全面提升人力资源管理的综合水平。人力资源管理的专业化还体现在对数据资源的挖掘方面，企业要利用现有的数据资源创造更大的价值，将数据作为一种可增值的资产，提高人力资源的利用效率，进而为企业创造更多的价值。
1.1.3 个性化
企业对于大数据的应用，宗旨在于为企业创造更多的价值，大数据对企业各个环节有一定的推动和促进作用，是探索人力资源管理的最佳方式。企业人力资源管理受员工日常社交行为的影响，当前人们更习惯运用微信、QQ等APP平台进行互动和交流。因此，企业在招聘、日常管理等活动中也看以新型社交平台为依托，实现人力资源管理的个性化发展。例如，企业可借助自身的网络平台发布信息，建立网络投票机制，公布绩效考核结果、实施人事测评等，这种基于数据的人力资源管理模式更为规范，考核结果也更为透明化。大数据时代给企业人力资源管理带来的变革，渗透在人力资源管理的各环节，招聘时可借助数据分析了解员工的潜力，尽可能地做好人岗匹配;在人员日常管理中，可借助数据挖掘功能，对员工进行定向培养，形成员工发展的良好动力机制，促进员工自我管理等。简言之，大数据时代企业人力资源管理模式会越来越多元化、专业化和个性化。
1.2 基于大数据的人力资源管理模式
在大数据时代，越来越多的企业关注人才培养问题，结合现代企业发展现状，企业要更新人力资源管理理念，优化人力资源管理内容、过程，变革人力资源管理方法，打造基于大数据平台型人力资源管理模式。基于大数据的人力资源管理模式相对于传统模式而言，在组织管理理念、管理方式、激励方式上存在明显差异，平台型人力资源管理改变了传统的管理者“一言堂”的管理思维，员工可以向管理者提出意见，形成有益于探索促进组织发展的最佳路径，具体特征表现为以下几点。第一，集合化管理模式。人员流失是困扰企业发展的一个重要问题，其中，人力资源管理不足是导致该问题的一个重要原因，要解决这一问题，提升企业员工的凝聚力是关键。平台型人力资源管理模式强调企业发挥员工自身价值，将企业利益与员工利益紧密结合，通过集合化的管理为员工发挥创造性价值提供“舞台”。第二，弹性化管理模式。现代企业管理越来越注重制度机制的灵活性和弹性化，人才资源共享符合互联网时代的要求和特点，员工与企业之间建立半挂靠的关系就是对人才资源共享的一种有益探索和尝试。实践证明，这种弹性化的管理模式有助于为企业创造更多的效益。第三，共赢性管理模式。大数据时代企业人力资源管理破除了传统的被动的人资管理模式，员工在企业中具有更多的自主权，新时期的人才培养需要一个循序渐进的过程，企业人力资源管理也应树立战略眼光，满足不同员工的个性化需求，为员工提供科学的职业生涯导向，以促进员工的终身发展，实现企业和员工间的共赢管理。
2 大数据时代企业人力资源管理模式的创新策略
2.1 人力资源管理目标的动态化调整
在大数据时代，企业人力资源管理的目标向开放、共享、共赢转变，人力资源管理过程中更加注重员工的需求，由原来的“控制员工”向“服务员工”转变，并且随着员工需求和企业发展需求变化，对人力资源管理目标实施动态调整。从趋势上来看，调整方向如下。一要树立企业与员工共赢的管理格局。传统企业人力资源管理中，领导者通常占有主导地位，大数据时代企业人力资源管理的开放性增强，企业与员工应是共赢的关系，在这样的思维引导下，企业更加注重员工主动性、创造性发挥，员工对于企业的归属感也更为强烈。二要在人力资源管理中引入互联网思维。互联网与大数据是相伴而生的，传统企业人力资源管理的流程相對复杂，实践过程中需要投入大量的人力和物力等资源，利用计算机、互联网等开展人力资源管理工作，大大提升了企业人力资源管理效率。 2.2 利用大数据优化人力资源管理流程
企业人力资源管理可采用云管理模式，构建云培训机制、数据分析机制、数据运行机制和培训反馈机制，数据分析机制为人员招聘和人员外包服务，云培训机制可利用知识云、关键事件云、网上社区等开展培训，数据运行机制则包括人员配备、绩效测评、组织监管和后勤维护等。首先，基于社交网络优化人才招聘流程。人才招聘是双向选择的过程，互联网招聘逐渐成为企业招聘的一个主要渠道，为此，企业应构建网络招聘社区，通过网络渠道了解并收集求职者的资料、人脉关系等，同时企业也应注重营造自身良好形象，以吸引更多的优秀人才。其次，基于数据分析优化人力资源规划流程。人力资源规划的合理性取决于其对于人员需求的预测是否精准，借助大数据企业可清晰地了解人力资源的类型、层次、数量等信息，深入挖掘这些数据隐藏的信息，提升人力资源管理决策的科学性。再次，基于云计算优化企业人才绩效管理流程。绩效管理与薪酬管理是企业实施激励的有效措施，同时也是人力资源管理的重要内容，在大数据背景下，绩效考核要破除旧有方式，建立以数据为依托的人员考核分析工具。例如，借鉴美国公司的经验，应用社会传感器记录员工的工作量、业绩、工作内容等信息，以动态把握员工的工作积极性、进取心，更为全面地对员工实施评估。
2.3 创新人力资源管理内容与方法
大数据助力企业人力资源管理不仅体现在目标和流程优化方面，更多的是对于管理内容和方法上的指导。首先，创新人力资源管理内容。除了常规的人力资源管理内容外，当前企业人力资源管理应将人才培养和潜能开发纳入其中。具体而言，在人才培养方面，企业要做好人才资源数据整合工作，从整体上设计人才培养计划，利用大数据高速和量大的特点提炼有用数据，做好企业人才储备工作;在员工潜能开发方面，企业应重点关注如何激发员工的潜能，运用大数据更加详实地了解员工的工作进展和真实情况，如员工的工作态度等都可以借助大数据反映出来，企业管理者可据此对有潜力的员工予以重点培养，组建阶梯式的员工队伍。其次，创新人力资源管理方法。第一，创新员工培训形式，构建个性化培训体系。企业培训可以向在线教育拓展，对员工进行个性化培训，网络在线教育不受时间、空间等因素的影响，具有较强的灵活性，员工也可以结合实际需要自主选择。企业则可根据员工在线学习的行为数据，生成个人学习曲线图，在了解员工学习情况的同时也有助于培养员工自我发展的良好习惯。第二，创新员工关系管理方法。员工关系管理也是企业人力资源管理中不可忽视的一项重要内容，良好的人际关系有助于员工更好地投入工作之中，降低企业员工的离职率。以考勤为例，员工打卡的形式是不断变化的，如从最初的签到、刷门卡，演进到移动签到、定位签到等，这些都是受大数据影响的具体体现。
3 大数据时代企业人力资源管理模式创新的保障措施
大数据时代企业人力资源管理模式创新重点探讨的是企业将大数据作为一种有效的管理工具，需要企业建立大数据平台，树立大数据思维，推进人力资源管理的网格化和数据化发展。然而在具体实现中，人力资源管理模式创新具备一定的难度，需要得到组织保障和必要的外部支持。
3.1 打造专业化人力资源管理团队
企业要注重人力资源部门建设，努力打造高水平、思维新、能力强的管理团队，并结合企业人员结构实施科学的人力资源管理办法。由于企业所处行业类型不同、企业规模不同，企业应用大数据开展人力资源管理的能力也会不同，因此，有条件的企业应打造属于自己的大数据平台，而规模相对较小或技术水平有限的企业，则可借助第三方管理平台等实现企业人力资源数据化管理。但不论是否自主搭建大数据平台，企业都用打造专业团队，负责推进企业人力资源管理模式的创新工作。
3.2 借助新媒体平台等提升工作效率
大数据时代的一个显著特点是共享与共赢，企业人力资源管理离不开新媒体平台的支撑，由于企業人力资源管理工作比较繁杂，企业要充分利用微信公众号等即时通讯工具提升管理效率。相应的，人力资源管理工作人员也要具备应用新技术、新手段的意识，并具备一定的信息和数据处理能力。此外，大数据还有助于纠正传统人力资源管理中出现的错误，在一定程度上弥补了传统人力资源管理的不足。
4 结 语
大数据时代为企业人力资源管理模式创新提供了契机，表现为对于企业人力资源管理目标、过程、内容和方法等创新，基于云计算的平台型管理模式成为主流趋势，利用大数据分析技术，有助于全面提升人力资源管理效率和质量。
主要参考文献
[1]佟林杰，郭诚诚.大数据权力扩张、异化及规制路径[J].商业经济研究，2019（4）.
[2]郝月.共享发展视角下企业人力资源管理如何变革[J].人民论坛，2018（21）.
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