售电公司 人力资源规划问题研究
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摘 要 随着新一轮电改的持续深入推进，电力行业迎来了深层次的变革，推动了市场的有效竞争，形成了购售电竞争新格局，售电公司如雨后春笋遍布全国各地。售电公司以提供安全稳定的电力服务为核心，实行自主经营，自担风险。对于以电力为“商品”的营销公司来说，在激烈的市场竞争环境下，人力资源规划方面的问题俨然成为售电企业良性发展的瓶颈。本文分析售电公司人力资源规划中存在的问题，并根据问题提出相应的解决措施，为推进售电公司持续发展起到一定的指导作用。
关键词 售电公司 人力资源 规划问题
随着我国近几年电力体制的改革深化，售电企业应运而生，电力设备、电网结构不断得到更新和完善，为售电企业人力资源的发展奠定了良好的基础，而随着电改的不断深入，售电企业对人力资源也有着新的、更高的要求，为了加快企业的发展速度，售电公司意识到人才竞争的重要性，逐步提高了对人力资源规划与发展的重视程度。
一、人力资源规划的概述
人力资源规划是指在企业的发展过程中，为了实现企业的长远发展目标，抓住企业在未来的发展机遇，不断地调整公司的人力资源供给与需求情况，从而使企业在未来的发展过程中满足其对人力资源的数量和质量要求。因此，在售电企业中，人力资源规划应该作为企业发展的一个重要战略目标，加大对人力资源的管理力度，确保售电企业的人力资源规划顺利进行，为售电企业的各项管理工作提供工作基础和依据。在售电企业的人力资源规划过程中，要结合电力改革政策导向、市场发展形势、竞争环境和公司的实际发展情况，适时优化人力资源的布局，树立正确的人力资源规划和发展目标，同时在人力资源的调整与管理过程中，要以人力资源规划为前提，使售电公司能够在激烈的市场竞争环境中和政策波动的影响下实现持续发展。
二、售电公司人力资源规划重要性
售电侧放开是我国能源服务公司迅速发展的重要推力，按照发展趋势来看，未来多数售电公司必将在市场竞争中大浪淘沙，可持续发展的售电公司将会向提供优化用电策略和合同能源管理等服务的综合能源服务公司的方向发展，在主营售电业务的基础上，大力发展节能减排、清洁能源项目，实现配电网运营、储能业务和增值服务等方向的多元发展。因此，人力资源的规划对公司未来发展起着至关重要的作用，只有提高对人力资源规划的重视程度，才能适应时代的发展需求，在企业的发展过程中源源不断地提供市场开发人才、企业管理人才和专业技术性人才，才能为企业未来的发展方向提供有利的人力资源储备，才能提升企业的生存能力和竞争能力。
三、售电公司人力资源规划中普遍存在的问题
（一）人力资源规划缺乏必要的规范性手段和步骤
售电公司是近几年电力体制改革孕育的产物，在人力资源规划的过程中，缺少实际的操作，绝大部分是借鉴国外一些公司的规划经验和模式，在自身的人力资源规划应用过程中存在着许多问题，如缺少实际的规范性手段，难以与公司的实际发展情况相结合，在人力资源规划过程中达不到所要求的使用效果，同时在人力资源规划过程中缺少相应的步骤，在人力资源的培训过程中，往往只重视最终的培训结果，在实际的培训过程中学员并没理解到相关的知识理论，在企业中没有得到实际的应用。
（二）人力资源规划缺乏主动性
在售电公司的人力资源规划过程中，由于应用实施时间较短，在应用过程中相较于其他企业缺少一定的主动性和经验。而随着我国电力体制的改革与深入发展，使售电公司人才流失、履职能力不足、关键岗位缺员等人力资源問题逐渐暴露出来，使售电公司逐渐认识到人力资源规划的重要性，但这种人力资源规划在实际的规划中缺乏一定的主动性，被动地进行相关人员的填补。目前，常规售电公司通常设有综合管理部、财务部、市场开发部、市场交易部、技术服务部等部门，常规定员根据公司性质、发展规模和业务量配置不等，少则十几个人员，多则几十人，甚至更多，但随着电改的持续深入，市场规则将变得更加复杂，电力市场交易品种增多，且交易频率大幅增大，中长期交易将延伸为金融衍生合同，市场电量都将在每日现货市场中成交。因此，对从业人员的专业技术水平要求更高，需要具备数据采集分析、负荷预测、网络潮流构架分析等相关专业知识的复合型人才，更需要储备优秀法律事务、合规管理、金融分析、精算管理和审计等方面的专业人才。
（三）缺乏对绩效管理重要性的认识
售电公司应用人力资源规划的目的是实现对员工的有效管理，而在实际的人力资源规划中，售电公司对员工的管理只是流于表面，多数简单地停留在业务量（签约市场电量）的考核上，对人力资源规划的重要程度缺乏一定的认识，导致售电公司的员工绩效管理工作不符合现阶段的发展需求，使得部分售电公司在发展过程中，员工的薪酬管理体系缺乏一定的激励性、适应性和科学性，导致售电公司的人力资源规划效果不够明显，尤其国有企业的售电公司暂时无法突破体制瓶颈，无法建立市场化薪酬体系，内部激励程度受限，导致企业在人才竞争中逐步丧失优势，造成优秀人才的流失，不利于企业人力资源规划和长期健康发展。
四、完善售电企业人力资源规划的措施
（一）建立完善的售电公司人力资源规划工作机制
在售电公司的发展过程中建立完善的人力资源规划工作机制，实现规划的健康稳定应用。在售电公司新员工的招聘过程中，要根据售电企业的实际发展需要，根据不同岗位的发展需要，配套相应的人力资源规划管理工作，为售电公司的发展奠定良好的基础。同时，在售电公司的发展过程中，要提高对优秀人才的重视程度，要充分结合市场发展需求，拓宽企业的招聘渠道，大部分具有国有企业背景的售电公司需进一步探索市场化用工机制，尝试聘用职业经理人的模式，有效树立市场竞争意识，在人才的储备过程中招聘一些符合企业发展的人才进入企业。
（二）完善售电公司的岗位竞聘和转岗离岗制度
在售电公司的发展过程中，要充分地调动员工的工作积极性，要充分地将员工的个人发展与公司的发展统一起来，为员工提供良好的发展机制，对关键岗位的管理要建立竞聘制度，在选用上遵守公平、公正的原则，在岗位竞聘的过程中，取消初始学历、年龄、专业年限等陈旧、不必要的限制，着重考察员工业务能力和品行。把岗位竞聘和人力资源规划管理工作结合起来，鼓励员工从事不同的工作岗位，加快不同专业之间的人才流动，同时针对不适合相应岗位的员工设立转岗离岗制度，可以允许员工进行相关的岗位调整及离岗。 （三）积极帮助员工制定人才培养和职业生涯规划
在售电公司的人力资源规划过程中，要想提高企业的竞争能力就需要不断地加大对员工的培训力度。要定期地组织开展相关的培训工作，建立健全完善的多元化培训体系，以能力建设为核心，加强对技术岗位的人才培训工作。要不断地培养员工的学习能力、实践能力和创新能力，促使相关人员在实践中不断地提高相关的知识能力，同时在售电企业的人力资源规划中，要根据企业自身的发展需要，为企业员工制定全面的职业规划，提供发展空间，在实际的发展过程中，加强对人才培养的跟踪管理工作，细化培养流程。
（四）建立有效的激励机制，完善薪酬分配制度
在售电企业的人力资源规划中，要结合市场竞争环境总体考虑，要积极地推进对员工的薪酬体制管理工作，在岗位薪酬的设定上要建立相应的综合测评制度。在实际的工作中，要实现对员工的不断激励，充分调动员工的工作积极性，尤其加大对关键性人才和核心员工的激励力度。同时，在售电企业的人力资源规划中，要完善相关的薪酬分配制度，员工的工资随着企业的经济发展效益不断地进行浮动，根据员工的自身能力及工作力度来进行相关的薪酬分配，在薪酬的管理中，建立良好的考核指标体系，以科学的绩效指标对员工进行考核，促使电力改革市场化进程有效推进。
五、结语
在售电企业的人力资源规划过程中，售电企业要结合自身的实际发展需求，充分地认识到企业发展过程中人力资源规划存在的问题，积极地采取有效的解决措施，提高对人力资源规划的重视程度，制定有效的人力资源规划方案和管理措施，充分地调动员工的积极性，发掘员工的潜力，使售电企业不断地适应市场的发展需求。
（作者单位为广东大唐国际电力营销有限公司）
[作者简介：丛林（1985—），男，吉林吉林人，工学学士，工程师，政工师，研究方向：企业战略发展规划、人力资源开发与管理等。]
参考文献
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[2] 赵永芬.电力企業人力资源规划若干问题研究[J].中国电力教育，2007（S2）.
[3] 李志刚.我国电力企业人力资源开发现状及对策研究[J].经济研究，2008（9）.
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