大数据时代事业单位人力资源管理创新
来源:用户上传
作者:千红明
随着社会的发展，信息技术越发普及，自从进入大数据时代，云计算技术的应用使我们的生产生活方式發生了巨大的变化。大数据凭借着高精度、快速、多元等特征为企业的管理活动提供了帮助，提高了管理质量和速度，同时也使企业的管理模式发生了创新，其在各行各业中都得到了广泛应用。对于事业单位而言，由于本身的人力资源管理相对传统，与信息化技术结合不足，无法将人力资源的作用充分发挥出来，在大数据时代面临着极大地挑战，对此，我们需要积极推动事业单位的人力资源管理与信息技术相结合，使其能够在大数据时代实现创新发展。
一、大数据与人力资源概述
1.大数据概念。大数据并没有明确的定义，维基百科中将大数据称为巨量资料，也就是在一定时间内，很难凭借常规工具收集、处理和管理的数据集合。麦肯锡则按照实际情况，将大数据定义为相较于常规偏大的数据库工具，在管理、分析、存储以及收集等能力方面的数据集，同时指出并不是超过规定TB值的数据集为大数据。大数据特征表现在多样性、高速化和海量三方面，这是初始3V特征，有学者对其进行了深化，其发展成为4V，也就是易变性。之后，随着大数据的发展，其中加入了数据粘度特性。大数据既是信息又是时代的标志物，同时也是新事物，其仍然处于探索研究阶段。就当前而言，大数据可以从以下几方面理解：①大数据实质上就是需要超过常规技术工具和处理模式才能够得到的流程优化力、洞察发现力与决策力的高增长率、多样性、海量的信息;②大数据属于新型数据思维方式，其作为时代转型的标志事物，为社会经济发展和社会资源高效利用起到了推动作用;③大数据的特征表现在易变性、海量、多样性、真实性以及高速化。
2.大数据与人力资源管理。对于人力资源管理而言，其中涉及的大数据内容包括潜力、效率、基础和能力等方面的数据。基础数据是事业单位人员基本信息实现数据化，包括资历、工作职位、考核成绩等内容，其作为原始资料存储在基础数据中，通过分析了解员工的成长情况和综合素质，是人力资源部门招聘人才的基础。潜力数据是人力资源对员工潜力的挖掘，其中记录了员工实际工作情况，将员工成长情况客观的表现出来，人力部门通过对潜力数据的分析制定人才培养计划，为员工提供具有针对性的职业发展规划和培训机会，使员工能够将自身潜力发挥出来。能力数据表现力员工的能力，其中记录了员工的培训经历、考核成绩和问题解决能力等信息，人力部门根据员工情况制定培训计划。效率数据记录了员工工作效率、工作完成时间等信息，人力部门根据数据情况了解员工工作状态，进而制定培训活动和招聘计划。
二、事业单位人力资源管理现状分析
1.考核不够客观。人力资源管理工作中，作为各部门领导对员工工作能力的评估和评价标准，绩效管理十分重要。时而单位对业绩评价的基础就在于人力资源管理系统中记录的相关数据，利用数据库与其他办公软件的连接，进而得到最终的绩效评估结果。实践中，这会使绩效考核结果受到影响，存在一定的主观性，这是由于在进行绩效评估时，管理层受到了员工日常表现和绩效表现的影响，导致绩效考核结果出现主观偏差。
2.智能程度不高。事业单位在信息处理上仍然更偏向于传统的处理方式，存在某职位单向操作的现象，这对人才引进产生了影响，使得事业单位的复合型人才相对缺乏。同时，大部分事业单位一般在月底或年底进行业绩评价，有些员工的考核评价不够准确，这种传统的评价方式对员工日常工作状态有所忽视，只重视近期员工的工作表现，这就导致员工评价不够客观、科学。
三、大数据时代事业单位人力资源管理创新对策
1.管理理念的创新。①人力资源管理者本身需要具备优质实用的大数据思维，不仅要具备创新能力，同时能够在战略执行中具备实时洞察和人才需求变动前瞻性等方面的能力。在日常管理中，不仅要具有敏锐度，同时也需要不断创新管理思维。此外，还需要将大数据思维传输到员工群体中，帮助员工树立大数据思维。②事业单位在进行人力资源管理时，需要将大数据人力资源作为生产核心要素，对于事业单位架构而言，人力资源部门作为基础职能部门，其日处理信息量大，且随着信息量的增多，数据类型也更加多样，人力资源管理部门需要利用大数据来收集整理、分析信息，在大数据思维和技术基础上，作为事业单位组织战略的重要资产，人力资源能够有效提高组织绩效，同时实现持续竞争，保证人力资源竞争优势。③对于人力资源管理人员而言，在大数据特征基础上，转变人力资源决策思维，树立“数据+事实”的管理思维，将收集整理和挖掘到的信息与大数据特征结合起来，充分利用大数据价值，制定人力资源规划，在此基础上为事业单位管理者提供帮助，使其能够为各项决策的实施起到推动作用，进而提高事业单位人力资源开发质量。
2.组织架构的创新。在事业单位信息化管理体系中，管理系统和人力资源管理都属于基础内容，大数据时代下，其面临的创新挑战也比较多。①面对事业单位信息管理碎片化、单线关联和信息孤岛等现象，凭借大数据技术能够实现全面整合。当前，事业单位人力资源管理的核心工作在于员工招聘、培训和晋升等，这些工作具有明显的分类特点，可以将这些信息孤岛作为若干工作单位进行分类整理。同时，由于不同工作也会存在交叉现象，导致人力资源无法系统化，这就是碎片化管理，对此，可以根据大数据技术创新人力资源管理，将组织架构内涉及的岗位单元连接起来，构成高效有序的整体，并形成人力资源管理创新模式，进而全面整合人力资源信息孤岛、碎片化等问题。②在岗位基础上建立人力资源管理模式，将能力和岗位结合起来创新管理模式。在事业单位组织架构中，各岗位的建立主要是为了完成工作或任务。因此，每个人都会有自己的岗位，彼此分工合作，形成了以岗位为前提的人力资源管理模式。但是，大数据时代，这种管理模式无法满足事业单位员工要求。因此，需要建立以能力管理为核心，并与岗位相结合的人力资源管理新模式，这种模式在薪酬福利、绩效考核、个人发展以及选拔等方面都有相匹配的方式，各环节与能力相连接，对个人能力的充分发挥十分有利。③事业单位人力资源组织架构转变为扁平化结构。传统的人力资源管理所收集的人力资源均来自于组织外部，例如外部招聘、档案托管部门等，这类管理模式不仅使成本增加，也缺乏沟通。随着大数据信息平台的建立，金字塔管理模式逐渐被扁平化管理模式所取代，从基层到决策层，所有员工都凭借网络传输工作信息，这样不仅能够降低沟通成本，同时也能够提高管理效率和质量。
3.管理形式的创新。对于人力资源管理来说，人力资源部门要为事业单位管理者提供帮助，帮助其设计出科学完善的战略发展规划，同时也要为战略实行提供人才保障。大数据时代下，组织外部环境发生变化，激烈的竞争环境下，事业单位也需要加快步伐创新，其在战略目标制定和人力资源支持上都需要进行创新发展。因此，人力资源管理必须要与大数据技术相结合，合理应用相关关系法分析法，为大数据架构的建立奠定基础。首先，利用大数据技术及其资源帮助事业单位寻找其所面临的风险与挑战，在大变革环境中深入进行预测分析，为事业单位战略实行提供人才保障，使人才供应关系保持平衡。其次，受到大数据的影响，从战略、人员、日常运行以及工作流程等方面将人力资源管理角色作用体现出来，以提高人力资源管理效率，使人力资源管理能够从幕后转变为台前。再其次，在员工日常管理中，利用大数据为事业单位考核员工提供全面的数据，并将考核数据记录在册，了解员工的成长情况。最后，在薪酬管理中，事业单位可以通过对财务情况、人力资源规划以及薪酬预算等方面的信息进行数据分析，进而利用大数据对单位的薪酬总体变化趋势进行预测。
此外，大数据时代，人力资源招聘也实现了创新，人事部门通过从多个渠道收集数据资源，并利用boss直聘等求职网站以及微信等社交软件联系求职者，了解求职者的性格、兴趣、工作情况、学历等，通过分析求职者的信息来定位求职者，通过大数据提高招聘效率和质量，提高岗位和人才匹配度，同时，事业单位会通过评价模型对其进行评分，选择高评分人才，确保人才质量。
（作者单位：郑州市城市隧道综合管理养护中心）
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-15285415.htm
