高职大学生心理危机防范和快速反应机制研究
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摘 要：高职大学生群体正处于身心发展和心理成熟的关键时期，从高中或中职院校进入高职后会面临学习方面、人际交往、就业发展等方面的困惑。这些问题得不到合理解决时就会出现迷茫、压力、情绪失控等方面问题，严重者会产生心理危机，影响了学校、家庭甚至社会的稳定。因此构建一套反应迅速，操作性强的心理危机反应机制是促进大学生心理健康的内在要求，也是保证校园安全稳定的客观要求。文章在实际调研的基础上针对高职大学生在心理方面存在的具体问题，对大学生心理危机防范的载体和认识进行了分析，提出了构建大学生心理危机事件快速反应机制，为高职大学生心理危机防范提供了参考。
关键词：高职大学生;心理危机;防范;快速反应机制
随着经济的发展以及社会的进步，加之95后大学生自身的特点和家庭背景因素，大学生面临的大学适应性、学习、人际交往、情感、家庭、就业发展等方面的问题越来越多，引发的大学生心理问题更是层出不穷，在校生占高等教育40.05%的高职教育在大学生心理危机方面面临的问题更为突出。
近几年教育部陆续下发了《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》、《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求》等，山东省2002年成立了大学生心理健康教育专业委员会，宗旨是开展大学生心理健康状况的调查研究，推进全省高校的心理健康教育，提高大学生的心理健康水平。大学生心理健康教育得到前所未有的重视，但由于高职大学生心理健康教育工作起步较晚，各学校具体情况不尽相同，没有形成一套心理危机防范及快速反应机制。
—、高职大学生心理健康总体情况
（一）大学生心理普查总体情况
为进一步了解新生心理健康状况，科学、有效地实施心理预警和心理健康教育，每个高职院校在新生开学之后都会开展心理普查工作。以山东经贸职业学院为例，学院依托心理辅导室综合管理系统平台，主要以症状自评量表（SCL-90）、SIOSS两个普查量表对新生进行心理普查工作，在这个统计表中，按精神类疾病、神经症、严重心理问题、自杀意向与自残行为四种心理危机分类。通过近四个学期的普查结果可以看出，每学期都会存在一定数量的各类心理危机学生。
（二）高职大学生心理健康方面问题表现
为更全面、有效的掌握高职大学生在心理方面存在的问题及各因素对大学生心理危机的影响，我们对山东省15所高职院校进行了问卷调查，主要的调查内容包括适应性、学习方面、人际交往、情感方面、家庭方面、就业发展等六个方面。
调查发现，大一新生刚入学的一学期在适应性上存在较大的压力。随着对大学生活的逐渐适应，大学生心理危机的主要诱因转变为情感方面和就业发展方面。情感方面主要是大学生在处理与异性交往过程中存在困惑，就业发展方面主要是大学生对踏入社会存在迷茫的心理，缺乏相应的职业生涯规划。
（三）大学生面对心理危机时的解决方法
调查中我们对大学生面对心理危机时的解决办法分为同学、朋友及同龄人倾诉，求助父母及亲戚朋友，咨询辅导员老师，咨询相关的心理机构，自我调节等五个方面，发现调查内容的六部分大部分人在遇到心理问题时还是首先选择进行自我調节，其次是选择向有共同语言的同学、朋友及同龄人倾诉，求助父母及亲戚朋友，咨询辅导员老师，最后是咨询相关的心理机构，这点说明高职学生对心理危机还是存在一些片面的认识，这为高职院校心理危机的防范和快速反应提供了研究的基础。
二、高职大学生心理危机对象识别和有效载体
（一）心理危机对象识别
高职院校大学生心理危机防范以及快速反应机制心理危机对象识别应重点关注以下人群：（1）大一一入学就不太合群，性格孤僻，以各种理由拒绝参加军训及各项集体活动，体现在无法融入新的环境集体生活等，同时在第一次心理普查工作时重点关注下他们的结果;（2）上课学习不认真，玩手机，考试不及格或受到学院处分的同学;（3）交往异性朋友，存在感情方面纠纷的学生;（4）家庭经济困难或建档立卡学生，存在生理方面缺陷，家庭突然出现亲人过世、父母离异等重大变故的学生：（5）大三毕业实习之前，因对未来就业充满迷茫，导致心理压力过大的学生等等。
（二）心理危机常见的种类
根据心理健康“灰色区”理论，心理健康由正常到异常是一个渐变的过程，心理不健康下的一般心理问题，严重心理问题，可疑神经症只需要进行正常的教育和引导就可以纠正。而心理异常下的神经症、抑郁症、精神分裂症、人格障碍则需要特别的注意和关注，这些心理危机干预不及时往往会导致严重的后果。因此需要对学生的心理危机进行识别和分类，避免后续严重危机事件的产生。
（三）心理危机防范有效载体
大学生心理危机防范需要依靠有效的载体，主要包括：根据不同年级特点开设大学生心理健康教育课，大一侧重适应性及人际关系处理，大二侧重学习及恋爱方面问题，大三侧重就业发展方面问题;开展大学生心理普查，针对普查指标结果开展针对性的谈心、谈话及关注;成立大学生心理咨询中心或与校外医院心理科开展合作针对心理异常学生开展专业咨询;开展丰富多彩的校园文化活动包括心理健康活动月等，丰富大学生校园生活，营造良好的心理健康氛围等等。
三、构建高职大学生心理危机防范与快速反应机制
（一）精准帮扶，做好心理援助“三及时”工作
保持信息畅通，实现校系互动心理援助体系，做好心理援助“三及时”工作实现精准帮扶。及时排查，视及时排查为“雷达站”，每个学校新生入学都开展心理健康普查，每个学期开学初都有集中排查，每个月都有舆情上报，使心理问题学生排查工作达到全员覆盖，一个也不能少。及时跟踪，视及时跟踪为“警戒线”，对排查出的心理问题学生，辅导员实行全时段关注，能及时发现学生的异常情况，实现跟踪一刻也不能停。及时干预，视及时干预为“保护伞”，辅导员可以在第一时间为心理问题学生提供支持性的力量，并保障同学的安全，辅导员战斗在精准帮扶的最前线。 （二）成立心理危机防范中心，完善相关设施设备
心理危机防范中心是处理心理危机学生的专业机构，应对每年排查汇总的心理异常学生进行再次的诊断、评估，并建立心理异常学生档案库，进行定期的跟踪和指导。同时完善相关设施设备，比如音乐放松椅、体感音乐治疗仪、心理沙盘、宣泄人等设备，实施心理诊疗设施设备开放日活动，充分发挥相关硬件设施的辅助作用，为学生提供更方便、人性化的心理咨询服务，使心理咨询走进学生生活，贴近学生实际需求。
（三）努力提高队伍质量，发挥辅导员作用
教育部43号令规定辅导员的主要工作职责有心理健康教育与咨询工作、校园危机事件应对等，因此必须努力提高队伍质量，提高辅导员的专业素质。高职院校每年应制定系统的培训计划、开展技能大赛等，提高专业技能。部分高职院校对辅导员实施严格的资格认证制度，所有心理辅导员必须顺利通过培训、考试、技能训练等环节，才能取得朋辈辅导资质，每学期进行登记注册和考核，朋辈辅导员专业素质得到了较大提升，值得借鉴。
（四）活动引领，打造主题、品牌、特色活动
构建起常态化、体系化、科学化的心理健康教育活动体系，实现月月有主题、件件是精品，大大提升活动参与度。打造有深度的主题活动，开展心理健康志愿者行动、国际幸福日、国际精神卫生日等主题教育活动;打造有影响的品牌活动，山东经贸职业学院开展的大型青年励志公开课“开讲啦”搭建了与学院教授、校外成功企业家交流沟通的“第二课堂”，引导在校学生努力思考、准确定位 、合理做出职业规划，受到学院师生的好评;打造有亮点的特色活动，总结学生心理问题规律，开展心理素质拓展大赛、心理剧大賽、心灵慢递、心灵影院等特色活动。
（五）落实心理危机处理的安全稳定工作
互联网的高速发展让信息的传播变的越来越快，因此必须在处理心理危机事件时尽可能把事件控制不再发展或降低到最小的影响，做好安全稳定工作。保护好学生隐私，维护学生权益，避免过多的人为干预给学生造成过重的心理负担。家校互动，加强与家长的沟通交流，注意方式方法，并做好相关记录，共同做好学生的成长教育工作。
四、结语
高职大学生心理危机防范是一项系统、复杂的工程，各个高职院校要根据学校的实际情况探索出适合自己的一套心理危机防范和快速反应机制，保证高职大学生在校的心理健康，促进高等职业教育的健康有序发展。
参考文献
[1] 李莉，温海燕，毕来峰.理工科院校2005年—2007年新生心理普查结果分析[J].临床医药实践杂志，2012（11）.
[2] 李雪娇.新时期大学生心理危机干预对策探索[J].长春大学学报，2014（02）.
[3] 王仁波.高职大学生心理危机防范和快速反应机制研究[J].高教学刊，2017（01）.
基金项目：文章为山东经贸职业学院科研课题研究成果之一，项目编号：YJKT2018104。
作者简介：王庆全，男，山东潍坊人，汉族，山东经贸职业学院商务工程技术系，讲师，工程硕士，研究方向：人力资源管理。
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