应用品管圈降低我科输液观察单的漏签率

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　　【摘 要】目的：应用品管圈活动“手护圈”降低输液观察单漏签率，提高本科护士意识，保障医疗护理质量安全。方法：应用品管圈管理的方法和手段。结论：通过实施品管圈明显降低了输液观察单漏签率。
　　【关键词】品管圈、降低输液观察单漏签率
　　【中图分类号】  R181.3+2  【文献标识码】 B【文章编号】 1672-3783（2019）05-03-073-01
　　品管圈（quality control circle，QCC））是指同一工作单位或工作性质相关联的人员，自动自发组织起来，科学运用各种工具，持续地进行效率提升降低成本、提高产品质量等业务的活动。床旁输液观察单签字是按护理文书的要求，将每天的输液医嘱打印出来挂于患者床旁，患者每输注一组液体，护士立刻据实签署执行者和执行时间。目的是追踪执行者和执行时间，可避免少输液、多输液、漏输液，从而避免差错事故的发生，进而避免医疗纠纷的发生。但在临床工作中因多种原因经常出现输液观察单漏签的现象，是发生医疗纠纷和差错事故的隐患。为了降低床旁输液卡的漏签率，我科于2018年3月开始实施了降低床旁输液卡漏签率的品管圈质量控制活动，效果明显。
　　1 方法
　　成立品管圈小组品管圈小组成员共9名，护士长为辅导员，民主选举圈长和副圈长。辅导员负责领导，圈长负责领导品管圈开展各项活动，圈员积极参加圈会，认真执行分派到的各项工作。品管圈成立后辅导员带领圈员，通过投票结果，设定了圈名、圈徽、圈含义和口号，同时制定了品管圈活动步骤和方法。
　　2 选定主题
　　召集全体圈成员进行开题会议，会议期间9名成员通过头脑风暴法，通過记名投票，最终按照得票数高低，选定主题。
　　在品管圈活动中，每一个圈员充分发挥，增强了团队的凝聚力、协作力、积极性、工作责任心、个人的价值得到了体现。同时利用这些方法发现临床工作中的问题，并科学、规范的分析问题，因地制宜的制定出科学实用规范的标准化流程，自动自发的解决问题，使护理质量安全和患者满意度得到有效提高，医疗护理质量得到持续发展。因此，实施QCC活动后，科室输液观察单漏填率均达到目标值，并远远超过目标值。
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