岗位赋能服务全人群 言传身教传承全科梦

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　　王燕南是上海市奉贤区奉浦街道社区卫生服务中心（简称中心）的全科医生，成為白衣天使或人民教师是她从小的梦想。2003年严重急性呼吸综合征（SARS）暴发期间，医务人员无私奉献的大爱精神更加坚定了王燕南成为医生的信念，2009年大学毕业后，她便扎根在奉浦街道社区卫生服务中心。彼时的她一定没有想到，数年后中心同时圆了她成为医生和教师的两个梦想。
　　中心地处上海市奉贤区北大门，位于黄浦江畔，管辖区域44.28 km2，总建筑面积11 984 m2，属地化管理30个村（居）委，服务人口15.28万人。中心下设2个门诊部、1个站点，核定床位40张，实际开放床位70张，拥有全科、中医、妇女保健、口腔及康复等医疗服务团队；配备7个家庭医生工作室，9个村卫生室；在岗职工211名，其中卫生技术人员189名，全科医生48名，本科及以上学历126名，中、高级职称69名。
　　中心是上海市示范社区卫生服务中心、上海市住院医师规范化培训社区教学基地。近5年来，借助郊区基层社区教学基地建设的有利契机，中心内强素质、外塑形象，又陆续创建成为复旦大学上海医学院西渡全科医学临床教学与培训基地、复旦中山上海市住院医师规范化培训社区教学基地、上海卫生系统文明单位、WHO健康促进单位、上海市先进集体、上海市三八红旗集体、上海市优秀中医药特色示范社区卫生服务中心、基层血管健康管理中心示范单位、全国基层医疗机构呼吸疾病规范化防诊治体系与能力建设优秀单位及中国社区卫生协会培训基地等。
　　1 岗位转变，初心不变
　　初出校门时，儿科专业毕业的王燕南期盼用她的所学治愈所有需要帮助的宝宝。进入社区工作后，由于儿科科室的萎缩，她被安排在妇产科岗位工作，更早地担负起了守护未来宝宝健康的重任。工作几年后，王燕南有幸师从复旦大学附属儿科医院吴长根教授，在儿科教学门诊进行跟师学习。作为中心师资，她又参加了中山-西渡全科示教门诊培训，逐渐由专科医生转向全科医生，由专科门诊转向全科病房。每次岗位角色的转变都是一次新的挑战，但她总是秉持着“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的信念迎难而上。在早孕健康管理门诊，新晋准妈妈们和她亲如姐妹；在儿科专病门诊，她温柔地安抚宝宝们的病痛；在全科病房，患者和护工们都亲切地称她为“王妹妹”；在全科门诊，她用全人群照顾理念守护患者健康。王燕南的全科理论知识和操作技能在一次次的转岗经历中不断得到提升，她先后获得了计划生育技术服务证书、奉贤区孕产妇全覆盖管理工作先进个人奖、上海基层儿科论坛技能比赛团体三等奖和奉贤区全科师资评估综合全能金奖等荣誉。
　　2 始于感动，忠于责任
　　17年前，突如其来的SARS疫情肆虐中国，医务人员前赴后继地奔赴疫区，不分昼夜地救死扶伤，甚至为此献出了生命。这种无私奉献的大爱精神感动了王燕南，也让她坚定了成为医务人员的决心。
　　17年后的今天，在新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作中，王燕南虽然不能成为“逆行者”，但作为社区百姓的健康守门人，她积极投身到工作一线，白天在发热门诊看诊，夜间值守病房，有时还需上门对重点地区回沪人员进行测量体温、核实流行病学史、告知注意事项及解答医学相关问题。穿上防护服在发热门诊看诊期间，王燕南的内心既紧张又平静，紧张的是对接诊发热患者和筛查疑似病例的工作任务，她必须小心谨慎、不能有丝毫差错；平静的心情则来自于选择这份职业的初心，来自于职业所带来的天然使命感。
　　3 言传身教，教学相长
　　言传身教是王燕南一贯秉持的教学信条，她认为身为师资不仅要教学，还要示范，这样才能让学员更感性地理解全科医生工作，培养全科理念，领悟全科医生的工作价值，从而激发他们的学习热情。
　　当第一批“3+2”助理全科医生来到中心妇科门诊观摩学习时，虽然只安排了半天的教学时间，但王燕南还是认真完成了教学任务。她向学员介绍了产前管理门诊的工作重点，并放手让学员自己动手建立孕妇健康档案，亲身实践的教学方式也给学员们留下了深刻的印象。
　　“师者，传道授业解惑也”，身为本科生，在面对“5+3”规培生和硕士生学员的时候，王燕南也经常感到自身业务能力及临床技能的欠缺，如何做好传道并能游刃有余地解惑一直是她努力的目标。俗话说，“打铁还需自身硬”，教学任务促使她对自己高标准严要求，在工作之余不断提升自身业务技能，并多次在奉贤区的师资考核中取得了优异成绩。
　　中心始终致力于“医”、“教”、“研”能力的齐抓共进，注重对医务人员综合能力的培养，同时通过搭建平台提升医务人员的科研能力。王燕南目前已发表1篇论文，并成功申报上海市卫生健康委员会的青年项目课题，开启了科研之路。在她身上，教学相长得到了很好的体现。
　　医生和教师两种职业结合的岗位工作带给了王燕南更多的挑战和机遇。“医疗要有温度有高度、教学要有内涵有引领、科研要有价值有要求”，王燕南谨记中心领导的谆谆教诲，在中心搭建的工作平台中不断成长，坚信基层社区的岗位会有属于她的蓝天。
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