跨文化交际的商务英语教学改革探析
来源:用户上传
作者:
摘要：商务英语教学是为了能够培养灵活处理商业谈判、贸易交流等涉外谈判任务的人才。传统商务英语教学侧重英语技巧的学习，在语法、句型、翻译等方面会重点教授。但学习商务英语需要面对的毕竟是涉外企业，中外交流过程中难免会产生语言文化差异，在这种跨文化差异中单纯的语言技巧学习就不能满足商务英语的需求了。因此，加快进行商务英语教学改革，培养学生跨文化交际能力至关重要。文章通过对当前我国各高校商务英语教学过程中出现的普遍问题进行研究，提出解决策略，希望能够提高高校商务英语教学在跨文化交际教学方面的水平，从而培养出综合素质更加全面的商务英语人才。
关键词：跨文化交际;商务英语;教学改革
一、培养商务英语专业学生跨文化交际能力的重要性
高校商务英语与大学英语有所不同，大学英语主要培养的是学生的英语能力，而商务英语更侧重学生在就职后的应用效果，要能够熟练与国际友人交流，在涉外企业中承担起与国外人员进行商务洽谈与合作的责任。因此，商务英语教学除了学习英语技巧，还应当学习国外的文化风俗，生活背景、认知规律等全方面的知识，从而提升学生的沟通能力，使学生在进行涉外交流时畅通无阻，不会因文化差异造成交流障碍，影响商务谈判效果。
（一）增强沟通技巧和效果
在与国外企业进行商务合作时，需要全面了解国外企业的信息，更要掌握跨国文化信息，否则一旦进行商务谈判，难免会产生交流困境，影响谈判结果。因此，在进行商务英语教学时，首先就要从文化角度探讨商务活动的对接性，简单来说，就是让学生充分了解跨文化国家的文化发展背景与民族习惯，学会从对方的文化角度思考问题。在潜移默化的影响中，形成自觉的跨文化沟通习惯。在商务沟通时，自觉建立共情机制，给予对方充分的理解与包容，让对方能够深深地感受到来自我方的真诚与尊重，提高合作机会的可能性。这既是商业谈判时对对方的基本态度，也是进行深入合作的桥梁。纵观国际商务谈判案例，价位优势并不是成功合作的唯一因素，而站在对方文化角度进行贸易谈判，给予对方文化尊重却是成功的关键因素。
（二）避免交流障碍和误区
世界是由不同国家不同民族组成的多元整体，各个国家和民族都有独特的文化历史背景，每个文化个体在进行交流时都传达着本民族的意识形态。因此，在进行商务交流时，熟识对方的文化内容，减少因文化差异带来得认知误区，对于商业合作可谓百利无害。就像亚洲的“和”的思想，崇尚和平，以和为贵，所以在进行商业洽谈时常常会有礼貌性的打招呼、邀请或者委婉拒绝。而西方则会比较直接、谨慎，如果遇到委婉拒绝就可能会理解为还有机会，如果遭遇对方推诿到下次协商的情况时，就会要求给出准确的时间。当然，这种思想上的差异是受民族文化的影响形成的。商务英语专业学生在进行学习或工作时就要充分了解国外文化，理解他们的思想，懂得他们文化习惯的表现形式，否则很容易在商业交流中误解商业意向，影响最终的商业洽谈结果。
二、基于跨文化交际的商务英语教学改革
（一）以文化解读范式为方向的教学内容革新
商务英语教学应教授学生充分理解国外的文化特征与语言环境，通过讲解典型案例，深入解读国外文化，创新教学思路，对于课程中出现的关键知识点与学生进行重点探讨，让学生在不断的查阅资料、对比国内外文化差异中养成跨文化管理意识。具体来说，一方面，要让学生积极主动地搜集各国不同的文化背景素材，涉及内容越丰富越好，在课堂中进行小组发言，共享学习资料，提高学习效率的同时调动学生探寻国外思想文化的积极性，养成自学的好习惯。另一方面，通过对跨文化交际的商务英语技巧的学习，有益于提升学生听说读写等逻辑思维能力。此外，教师还需对学生的逻辑思维能力进行专门化的训练，不仅要加强语法、句式上的练习，还要引导学生善于观察事物，提升自我思考能力，提高自身的思想内涵，在阅读英语文章时能够联系背景年代与国外的文化习俗，根据语法构成或前后呼应，找到关键点。在长期练习与反思中，形成跨文化交际的语言思维，提高对文化深层解读的能力，从而在以后的商业洽谈中更加游刃有余。
（二）以文化互动情景为方向的教学方式革新
跨文化交际的商务英语教学是一个长期不断完善的过程，跨文化交际的培养更需要经过长期训练。传统的文化课程只是简单描述英语国家的的文化现象与背景，不会针对性地根据商务因素进行深度解析，也难以让商务英语专业的学生有较好的学习效果。因此，高校应当针对商务英语专业设定更具体的教学策略，创新教学模式，扩充学习范畴，提供更细致丰富的教学资料。高校可以对学生进行深刻的分析定位，提供英语国家文化资料，创建网上英语交流平台，提供典型商务英语案件题目，让学生的积极参与，从而在不断地交流与讨论中提升商务英语交流技巧，也能提高商务谈判能力，增强商务英语理解力。除此之外，教师还可以组织学生自主选择商务主题，在课上进行互动情景式教学。全班学生可以划分为几个小组，各小组分别收集不同国家的文化背景，担任不同的角色进行“商务谈判”。在模仿过程中，将搜集的资料进行二次加工，站在不同的立场思考问题，谈判时通过对方的微妙变化及时进行调整，掌握跨文化交际的特点。学生在进行商业谈判时，需要用到基本的英语知识与技巧，而双方对话的形式也让学生的英语口语得到较大程度的训练，还会让学生加深对英语国家用语习惯的认识，全面提高跨文化交际的能力。实践是检验真理的唯一标准。课堂情景训练能够在一定程度上提升学生对商业谈判的认识，提高口语交际能力，但毕竟课堂练习与实际的商业谈判存在很大差异性，学生之间讨论的话题也与真实的商务案例相去甚远，简单模仿谈判的流程或者气氛对于以后实际的商务谈判来说并没有太大实际的帮助。所以，为提升学生的实践能力，高校可以加强校企合作。毕竟现在的涉外企业越来越多，对于商务英语人才的需求也不断加大。加强校企合作，针对性的培养涉外企业需要的商务英语人才，使学生能够在学校就开始获得就职培训。早期学校可以将企业的商务英语谈判对话记录作为教学素材，教师与学生进行细致的分析，总结普遍规律，形成规范化的知识结构。在一系列案件分析整理之后，学生掌握了基本的商务英语跨文化交际技巧，就要借助网络虚拟平台了。学生可以在网络上与国际友人进行沟通与交流，了解对方国家的文化风俗、宗教信仰、经济发展等方面的内容，扩充知识面的同时提高跨文化交际能力。接下来，学校可以安排学生进企业实习，让学生担任一些工作职责，当商务英语会谈的辅助记录员，让学生更加直观地接触到商务英语谈判。后期高校还可与企业进行深度合作，提供给学生适当参与商务英语洽谈工作的机会，让学生在真正的实践过程中提升自我，找到不足并及时充电，为以后真正走入职场，面对激烈的商业竞争做准备。
（三）以文化自信精神为方向的教学资料革新
文化是国家的软实力，对经济、政治有很大的影响作用。文化自信是高校商务英语教学近年来才比较关注的重点。以往在进行教学时，看到更多的是了解对方的文化，总以为掌握对方的文化背景就掌握了主动权，但却忽视了我们本国文化的传播与发展，这才是我们每个中国人应当看作的第一要务。因此，当代商务英语大学生应当明确目标，在商务英语学习的过程中注意弘扬我国传统优秀文化。高校教师在进行商务英语教学时，也要与时俱进，号召学生发扬十九大精神，提供十九大报告英文资料。就像英文专家福佩吉所表示的，中外文化有较大差异，在表现形式与理解方式上都有所不同。像“四个全面”“五大发展理念”，内涵丰富，简单几个字就包含了非常复杂的内容，对外国人来说理解难度较大。要想让他们明白，就必须要真正了解中国。
三、结语
综上所述，商务英语是当前国际教学的重点内容，商务英语人才更是众多涉外企业竞争的核心。跨文化交际的商务英语教学需要顺应时代发展潮流，及时改革，改善当前商务英语教学中的一些误区，像文化解读有限、文化互动较弱、文化自信不足等。高校应当培养商务英语专业学生的跨文化交际能力，避免在沟通过程中出现的误解，学习正确的沟通技巧，以文化解读范式为方向，創新教学模式，融入情景式教学，培养学生的文化自信，弘扬传统文化，在不断提升商务英语能力的同时推动我国文化的传播。
参考文献：
[1]林新竹.商务英语教学中跨文化交际意识的渗透与培养研究[J].吉林广播电视大学学报，2018（09）.
[2]李娟.任务型教学法在商务英语跨文化交际能力培养中的应用[J].文化创新比较研究，2018（25）.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/7/view-14985675.htm
