高职高专院校图书馆的管理分析研究
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摘 要：该文结合高职高专院校教育的特征，对高职高专院校图书馆信息化建设的自我完善与目标确立进行深度思考和探讨，有效地对做好优质教育和信息服务的职能等问题给出答案，以此促进高职高专院校图书馆的管理。现如今的图书馆信息管径和以往有很大的区别，传统的图书馆管理是一种自学习、自适应的状态。而现代化图书馆的管理应该是创新性的新的管理模式。这种项目管理的方法应该是不断得到提高和发展的一种固化和吸收为业务管理的重点组成部分。
关键词：高职院校图书馆 优质教育 信息服务
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）04（b）-0164-02
在高职高专院校的发展历程中，图书馆是非常重要的文献信息中心，还是负责高职高专院校教学科研任务完成的一种不可或缺的重要部门。因此，加强对高职高专院校图书馆的建设，并且加大投资力度和关注十分有必要。而在高职高专院校图书馆建设的过程中，对图书馆的管理进行分析对高职高专院校图书馆管理有一定的作用。
高职高专院校图书馆一般按照“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的指导思想，在文献资源建设、信息化建设、馆舍改建、文化建设等方面进行资金投入，不仅做好了评估工作，也使图书馆的软硬件条件得以大幅提升。在信息化发展迅速的今天，高职高专院校图书馆应该结合学校办学特色，从职业教育特点等方面，不断确定角色定位和发展目标，做好教学科研等方面的服务工作。
1 确定图书馆工作任务
新时代背景下，信息化发展迅速，呈知识大爆炸的现象，信息化产品也蜂拥而至，时效性特别强，传递速度也特别快，信息形式也多种多样。现代化的图书馆应该承担的职能和任务也随着时代的进步而增多，单单保存文化、传递知识等已经不再能够满足当下人们的需求了，人们开始渴望图书馆向现代化方向发展，更多地肩负信息枢纽的责任，更好地为图书用户提供优质的信息服务。故此，高职高专院校图书馆务必要结合学校办学特点，创新工作方式，多渠道全方位地去满足人们的高需求，实现新目标，完成新使命。
1.1 文献资源建设
高职高专院校图书馆和其他本科高校图书馆从文獻资源建设等当面都有所不同，它的文献资源建设应该是随着学校专业特色和办学特色而变化的，它应该不断适应高职类教育的特性，以此满足专业型、技术型人才的培养要求。
1.2 知识信息的有效传播
知识信息的有效传播归根结底就是成果的转化过程。现如今，高等学校图书馆都对收集、储存知识信息比较热衷，而在传播知识信息和利用知识信息方面比较薄弱，呈被动状态。在现如今的信息化时代，传播知识信息和获取知识信息是比较重要的。因此，高职高专院校图书馆就要充分发挥知识信息的收集、保存和传播，以此服务好人才培养。
1.3 文化娱乐的有效传播
高职高专院校的学生特点呈技术型、能动型，因此高职院校图书馆应该有效发挥图书馆的文化娱乐传播功能，为学生传递正能量的文化娱乐产品，积极引导学生向德智体美方面全面发展。
1.4 信息的枢纽站
现如今，图书馆信息化程度偏高，随着自动化、网络化和数字化技术的普及应用，图书用户希望图书馆在做好信息的收集、保存、加工和传播的同时，还要做好信息枢纽站应该提供的服务。故此，高职高专院校图书馆就要结合学校办学特点、专业特色和教学科研特点，为其提供更多、更优和更快的知识信息服务。
1.5 信息的增值服务
新时代背景下，图书馆朝信息化和数字化方向发展，虚拟的功能也飞速发展，使大量的知识信息杂乱无章。然而以往的馆藏文献资源已经成为图书馆检索文献数量的重要评价指标，进而形成了新形势下的信息与图书用户之间需求不匹配，产生了矛盾。现如今的图书用户急需一种比较系统的专门化的信息增值服务。这就要求高职高专院校图书馆加大研究力度，不断丰富和完善信息增值服务水平和能力。
2 高职高专院校图书馆管理现状
2.1 资源浪费和发展滞后
当前，高职高专院校图书馆各部门间的沟通和交流严重不畅，极大地限制了个人能力的提升和事业的发展。与此同时，在培训力度方面也有些滞后，这种人力资源的增值被忽视，极大程度上浪费了资源和限制了队伍发展。
2.2 管理上存在很多漏洞
随着信息化的发展，我国的高职教育事业也不断得以快速发展。因此，高职高专院校图书馆在管理体系方面要加以研究和探讨，以此提出更高水平和更细致的管理体系。目前来看，我国的高职高专院校图书馆在管理体制和理念都无法满足当前新时期的图书馆发展要求，这种管理层面上存在很多漏洞，还需要进一步加大挖掘力度。
3 创新办馆理念
目前，图书馆只有不断更新办馆理念，细化办馆制度，完善馆内管理和服务，才能克服更多的新挑战，进而抓住机会创新办馆理念赶上新机遇。因此，对于高职高专院校图书馆来说，也应该不断创新办馆的理念、管理制度和服务水平，以此为技术型、专业型学生服务，提高图书馆的教育职能和信息服务职能。
3.1 图书馆知识管理
20世纪末，在知识经济背景下，产生了知识管理理论。知识管理比较复杂，涉及的领域较广泛，使知识管理的定义有很多种说法。实际上，知识管理就是坚持以人为中心，突出信息化管理方式，最终实现知识的创新的管理思维。 高职高专院校图书馆正是需要学习和借鉴这种知识管理的理念，创造性地推出高职高专院校图书馆的管理理念，并充分发挥现有知识信息资源，对其他信息资源进行整理和归纳，形成知识信息系统，以此满足图书用户需求，实现知识信息的传播和知识信息的存在价值。
3.2 “学科馆员”制度
20世纪80年代，国外图书馆开始采取“学科馆员”制度来组织开展图书馆日常服务，也可以说是一种促进馆员专业化发展的制度。目前，我国一些本科高校图书馆在这方面也逐渐开始尝试，这是一种主动为各学科教学、科研和管理提供私人订制般图书服务的管理制度。
“学科馆员”制度对岗位职责的要求很严格，必须在设置诸如的网络管理员、信息导航员的岗位，以此实现图书馆科学管理。这样不仅有利于培养管理队伍，还对推动图书馆的可持续发展。高职高专图书馆就要做好服务学校专业建设和教学科研等方面的服务，设置一些专业性强的信息资源的组织者、传播者、导航者、教育者的类型岗位，我们应该将其进行推广和借鉴。图书馆主要按照业务流程开展图书馆的业务管理，其中包含图书信息资源采购、编目、典藏、期刊管理和图书用户服务等方面。以上这些方面，目前都已经实现了自动化。
3.3 个性化服务
目前来看，信息化程度较好，图书馆对知识信息的生产和储存以及传播都发生了翻天覆地的变化。这种背景下的图书用户是不以馆藏的多少来评价其好坏的，而比较看重图书館所传播和提供的知识信息的多少和是否有用。有效利用信息化和丰富的馆藏资源做好信息服务是一种强大的优势，也为用户提供个性化服务提供了最大可能。这种个性化服务归根接地就是一种私人订制的服务，是图书馆与图书用户之间的知识信息传递和信息服务过程。这种服务方式呈出现针对性、及时性、智能性、交互性和指导性。然而，要做好这种个性化服务关键在于进行读者信息需求分析，高职高专院校图书馆应该建立读者动态需求模型，实现专业化、个性化信息服务，对高职高专院校特色职业教育进行有效服务和支撑。
4 提高图书馆核心竞争能力
图书馆的核心价值就是收集有用的文献资料，并加以保存和有效传播。新时代背景下，如何发挥图书馆的这种核心价值至关重要，这也成为了当下高职高专院校图书馆提升核心竞争力的重点工作。
4.1 核心竞争力理论
核心竞争力实际上是美国经济学家在20世纪90年代提出的，是一种在针对提高企业竞争力的背景下提出的，主要是企业属性的，并为消费者提供一定意义和价值的内在能力，是企业能够在企业圈内有竞争能力的知识体系，也是企业竞争能力的基石。主要由比较优势和竞争优势组成，与资源、优势等因素息息相关，以此更好地对资源加以利用，增强企业创新能力，实现企业核心竞争的最大效果。
4.2 图书馆的核心竞争力
图书馆的核心竞争力就是图书馆第一时间给出图书用户最准确的服务，不断以满足图书用户需求为导向去创新工作，并在日常运转过程中不断加以改进和提升，实现已有资源和客户需求之间的转换。图书馆的核心竞争力就是对图书馆活动过程的信息进行研究、保存和传播，是一种图书馆核心竞争的有力手段和必要保障。
4.3 高职高专院校图书馆的核心竞争力
高职高专院校图书馆和一般性的社会性质图书馆还不大一样，图书用户群体各异，高职高专院校图书馆和普通本科院校图书馆之间在人才培养的职能上也不同，图书用户的服务需求都不大相同。因此，高职高专院校图书馆的发展与运行务必要结合自身发展实际，提高核心竞争力，不断提升教育和信息服务水平。
其核心竞争力关键在于服务商，要通过对图书用户的关怀和满足图书用户的需求，并且与图书用户建立起联系，以此不断提升图书用户的满意度和关注度。服务的具体方式要根据不同的需求加以创新，要充分发挥图书馆的一切优势去满足图书用户的不同需求。以此提高服务水平，为学校培养高素质、高技能和高水平人才做好图书服务。
5 结语
综上，高职高专院校图书馆应该加强知识管理和个性化服务，并借鉴“学科馆员”制度，以此提升核心竞争力，以此实现图书馆的可持续发展。
参考文献
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[2] 乔文明，索大武.试论新世纪高校图书馆的知识管理[J].高校图书情报，2003（1）：213.
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①基金项目：吉林省教育科学“十三五”规划一般规划课题“高校图书馆利用社交媒体的问题及对策研究”（项目编号：GH180853）。
作者简介：高楠（1986—），女，汉族，吉林长春人，硕士研究生，助理馆员，从事高校图书馆管理工作。
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