浅谈自动售检票系统终端设备管理与技术

来源:用户上传      作者:石维光

　　摘  要：自动售检票系统设备是轨道交通系统的重要组成部分，其稳定程度直接关系到乘客能否顺利通行，而实现设备运行稳定的关键在于日常的维护保养、故障检修，使设备的保养与故障检修有效地相结合，两者相辅相成，缺一不可，同时通过长期的技能培训，在高技术水平的前提下提出合理技术改进，以保证设备的安全、稳定、高效运行。
　　关键词：自动售检票系统  维护保养  故障检修  技能培训  技改
　　中图分类号：TP311.52    文献标识码：A 文章編号：1672-3791（2019）09（c）-0056-02
　　1  自动售检票系统设备简介
　　轨道交通自动售检票系统（Automatic Fare Collection，AFC）集先进的集成技术、计算机技术、通信技术、数据库技术、精密机械技术等于一体，是实现轨道交通自动购票、检票、计费、清分全过程的综合自动化系统。AFC系统的终端设备主要包括自动检票机、自动售票机、半自动售票机、车站计算机系统等。由于AFC系统设备直接面向广大乘客，设备的稳定可靠性直接关系到乘客的顺利通行，作为“窗口”行业的自动售检票系统，其性能的稳定性直接关系到轨道交通行业的整体形象。
　　随着科技水平的不断进步与提高，自动售检票系统设备也有了非常大的变化，无论从设备的外观、性能及关键技术上都有很大的改进与突破。设备的管理人员也在随着设备的改进而不断探索着提高设备完好率的新思路，在运营维保工作中不断积累设备管理经验，通过实际的经验积累才会掌握设备的最直接状况，从而实现最为合理的设备管理方式、方法，进而实现设备的高完好率的情况下降低运营成本。
　　2  设备维护保养与故障检修相结合
　　由于自动售检票系统终端设备的工作环境相对稳定，对设备运行影响最大的因素就是设备内部运动部件的磨损及老化，因此如何最大化延长设备及各部件的使用寿命就是做好设备维护保养工作的重头戏。设备管理人员需要详细记录设备各类故障及修复等数据，经过长期积累与总结，发现了其中的科学规律性，然后据此制定了科学的设备维护检修计划。把设备的维护保养周期分为月检、季检、半年检、年检，并制定出相应的维护计划及维保流程，避免过度保养造成的设备损坏。
　　故障检修是指在设备的正常运行时间内出现了影响设备正常使用的故障，这就要求工作人员立刻对设备故障进行及时处理。维护保养可以在很大的程度上延长设备的使用寿命，而维修使设备能确保在出现故障时快速恢复使用。
　　如果没有正确处理好设备的维护保养和故障检修之间的关系，就会引发一系列矛盾。比如，如果故障检修只是争时间、抢进度，忽视检修质量从而导致设备遗留故障出现或埋下设备隐患，就会加大维护保养的工作量。反之，如果维护保养不精心、不仔细、不彻底，忽视或轻视小问题，不及时处理，操作人员不严格执行计划检修规章制度，就不仅会带来“小洞不补，大洞吃苦”的后果，而且会加大检修工作量，正常计划被打乱，甚至会造成严重后果。生产实践证明，设备管理工作应执行以“维护为主，检修为辅”的原则，使设备的维护保养与计划检修相结合，不只是简单的相结合，而是在积累了大量生产经验的实践过程中努力寻求二者之间的平衡点，正确的平衡二者之间的关系，以彻底实现设备的长时间稳定有效运行。
　　3  加强对维修人员、操作人员的培训
　　3.1 注重提高维修人员的业务技能
　　设备的故障管理是AFC设备管理的一项重要内容，有效地降低设备的故障率是安全生产的重点。AFC的终端设备具有使用率高、直接面向乘客等特点，因此，在日常的运营过程中难免会出现多发故障，故障维修也就成为了工作中很重要的一部分。
　　近几年，轨道交通自动售检票系统设备技术发展突飞猛进，如现在最典型的自动售票机采用纸币、硬币混合循环找零模式，闸机也出现了三杆式、扇门式、拍打式等具有不同技术特点的设备。新设备的不断引用及应用在为乘客带来便利的同时，也为系统设备维护人员带来了技术上的挑战。因此，切实提高维修人员的业务技能迫在眉睫。
　　通过实践证明，以老带新的“师带徒”制最为有效。在维修技能得到很好传承的同时充分发挥新员工的积极主动性、开拓创新精神，让他们在最短时间内熟悉设备，掌握关键技术，以达到培养出更多、更好的实干型技术人才的目的。
　　3.2 加强对车站操作人员的培训
　　由于车站票务员是设备的直接操作人员，其对设备的正确规范使用才能够保证设备的正常运行，因此必须加强对车站票务员的操作培训，这包括平时的加币、加票、盘点以及小故障的及时简单处理。对此，AFC专业应加强与客服人员的沟通、交流、协商，通过多种形式来提高票务员的设备操作基本水平。通过双方部门工作人员的紧密配合、互动沟通，AFC终端设备能够运行在一个稳定和谐的环境中，并且保持一个良性循环工作状态。
　　4  设备管理与技术创新相结合
　　在设备管理工作中，延长设备寿命和保持设备良好状态无疑是正确的。但是不能无止境地延长设备的使用“寿命”，不能不惜工本地保持良好的技术性能。因为设备使用时间过长，会导致各项技术性能落后、原材料消耗剧增，甚至有些部件需专门订购，修理费用一次比一次高，修理周期也愈来愈短。
　　一台设备如折旧周期按照10年计算，则在10年中所花的总费用远高于设备本身的价值。所以在设备维修中，应通过技术经济分析，正确处理设备维修与创新关系，把维修与创新结合起来。一方面利用检修的机会采用新技术、新材料、新工艺来代替技术落后、能耗大、效率低的设备和零部件;另一方面对陈旧落后，进一步维修价值不大的设备，按手续进行报废，更换先进的设备。才能克服现有企业耗费高、能耗大、质量差等弊端见。
　　5  人员优化配置
　　对于设备管理部门来说管理工作是一切工作的基础，管理工作的好坏关键在人。培养和打造一支具有较高业务素质、一专多能的专业队伍，势在必行。在企业管理队伍中，人的经验、能力有高低之分，而且由于个人生理、心里的条件不同，个人的知识、专长、性格也不一样，即具有质的差异。因此，在企业的人力资源配置中，把具有不同专业技术特点、心理素质、生理素质的人科学的组合在一起，通过专业互补、知识互补、智能互补、年龄互补、性格互补来达到群体结构的合理化，实现人力资源的优化配置是企业做好设备管理不容忽视的重要方面。
　　6  结语
　　工欲善其事，必先利其器。设备管理是企业生产运行最基本的物质基础，因此在设备生产经营中占有极其重要的地位，而企业设备管理的基础在基层，在一线。长期以来，得益于基层设备管理工作的改善，自动售检票系统设备管理整体水平取得了长足有效的进步。而设备的管理关键在于技术的掌握，技术管理和设备管理是企业实现安全稳定运行的左右臂膀，缺一不可。
　　城市轨道交通对于城市快速发展以及居民出行的意义不言而喻，但在大规模的建设任务形势下，工程进度紧、时间短等一系列要求可能对轨道交通的稳定健康发展造成一定程度的隐患。所以我们必须避免重建设、轻运营的错误理念与路线，重视运营安全管理、技术管理，不容丝毫松懈。做好设备与技术管理是一项长期坚持、日积月累的过程，需要不断总结经验、借鉴教训、追求卓越，使设备管理更加切实有效，这样才能为企业实现长期可持续健康发展带来更安全稳定的保障。
　　参考文献
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