论充分发挥互联网在硕士研究生招生工作中的作用

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　　摘要：论文阐述了在招收硕士研究生过程中互联网的作用及意义，分析了在招生过程中所存在的问题，提出了建议和对策，为招生提供参考。
　　关键词：互联网;招生;实践
　　中图分类号：G643     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2019）18-0233-02
　　 众所周知，随着研究生招生规模的扩大与研究生管理工作从粗放型向精细型的转变，研究生管理工作的繁杂性与艰巨性与日俱增，而首当其冲的招生工作就是一个非常重要却又令人谈而色变的工作。说其令人生畏绝非危言耸听，某兄弟学院分管研究生工作的副院长在会上坦陈：研究生招生阶段带来的压力令我睡卧不宁，乃至“成功减身”。有个学位点的前任负责人因为不堪忍受招生阶段的紧张与忙碌，而在新一轮岗聘时断然拒绝续聘。新一任的学位点负责人和学位点秘书在经历了一次招生工作后，后怕连连的说：这真是个要让人发疯的环节。这些案例虽然看似夸张，但却完全是真实的。在笔者从事研究生管理工作一年多，并亲身经历了两届研究生招生工作后，对大家的感受有了真切的理解。这个环节的艰巨性究竟是固有的，还是另有原因，有没有解决的办法？在此，笔者拟结合工作感悟对问题的成因以及解决问题的方案进行探讨。
　　一、研究生招生工作的压力从何而来？
　　首先，研究生招生工作的压力必然与这项工作的内容与特点有关。我国研究生招生的方式主要有全国统考和推荐免试两种，“推荐免试”是指优秀的应届本科毕业生不用参加研究生考试而直接就读研究生的一种招生形式，因为能获得此资格的学生较少，而争取这部分生源的学校众多，所以对于一般地方性高校来说，通过全国统考录取考生是其主要的招生方式。每年的6-7月，各招生单位开始编制招生目录，进行招生宣传，考生于每年的12月下旬参加全国统一的初试，次年3月底各招生单位在国家公布的复试分数线的基础上确定各自的复试分数线，并开展复试工作。为争夺生源，整个复试工作一般在半个月内完成。受报考人数、上线人数、复试情况、调剂竞争等各种因素的影响，复试工作有时要通过几轮才能最终完成，而每一轮都要经历拟定复试方案，接受复试报名，圈定复试人选，发布复试通知，实施复试测试，公布复试成绩，确定拟录取名单等全套环节，期间要保证“公开、公平、公正”，且不能出任何差错。在此过程中，有个极为突出的矛盾，招生单位的工作人员要高度紧张地准备复试工作，不希望被打扰;而广大考生急于与招生单位获得联系，想了解复试的方方面面。由此，我们可以看出，研究生招生工作是一个内容繁杂、节奏紧张、充满矛盾的环节。可以说，对于考生和招生单位来说，招生过程都不亚于一场激烈的战役。
　　其次，研究生招生工作的压力与招生工作管理的现状有关。对于本科招生来说，招生工作的重心是落在学校专设部门招生办的，而研究生招生工作的重心却是落在各学院的，研招办统领工作进程，汇集招生过程资料，具体的操作者是各学院。大多数学院往往都不配备招生专管人员，招生的各项工作都是由研究生秘书和学位点负责人来完成的。学位点负责人往往是学院的学术骨干，平时要从事科研、教学、研究生指导等，工作任务已足够繁重，在研究生招生过程的管理上往往精力与经验都是不足的，所以在时间紧又担心出错的情况下出现焦虑烦躁也是难免的。研究生秘书虽然有较丰富的管理经验，但是他们可能并非本学科专业出身，对一些深层次的招生咨询往往不能予以很好的答复，而且因为研究生管理工作涉及方方面面，如招生、培养、毕业、学位点建设等，日常工作可能已令他们有疲于应付的感觉，所以经常会听到研究生秘书抱怨忙碌的招生季。
　　而从招生管理的方式来看，互联网虽早已普及，但是笔者通过对自己学校各学院的招生管理方式的调研和各兄弟院校的招生网站的观察来看，互联网并没能在招生管理中发挥充分的作用，很多考生反映难以从网上获得新鲜准确的招生信息。电话咨询一直是很多高校研究生招生咨询的重要方式，甚至是仅有方式，每当研究生统考分数公布后，各学校的招生咨询电话便有被打爆的趋势。其实考生此时打电话来咨询的主要问题是“我的分数进该校的可能性大吗？什么时候复试，我该如何准备？我可以调剂到贵校来吗，要不要提前联系导师？可不可以把我的信息先留一下？”等诸如此类的，有些问题研究生秘书根本无法回答，当正常工作被接连不断的电话所打断时，研究生秘书可能会在接听时失去耐心，有的甚至会直接将咨询电话搁置一边。可见这种传统的方式效率低，效果差，非但不能在学校和考生之间建立真正的桥梁作用，反而在很大程度上影响了招生工作效率，甚至会造成双方间的误解。此外，待学校召开招生专题会议分配招生名额后，各学院要在很短的时间里确定复试方案，并将复试安排电话通知到考生。通知人员感到紧张忙碌，外地考生接到通知后要立即赴招生单位也倍感紧张。
　　二、研究生招生的压力如何破解？
　　针对上述介绍，我们可以看出招生工作的矛盾主要来源于沟通方式的使用。通过实践，笔者发现利用互联网手段可以显著改善这一问题。下面就介绍一下互联网在招生中的具体应用。
　　首先，建设学院的招生网站。
　　一般情况下，都是在学院的主网页上设置招生版块，在招生季，可以用红色浮标来起快速引领作用。招生版块的主要内容有学位点介绍、各年的招生目录，考试大纲、复试及录取方案、当年符合招生条件的导师介绍、复试安排、复试名单与成绩公布、招生过程资料下载等。平时我们就要注意加强网页的建设，把考生想知道的各种信息和将要用到的各种材料全部上网，并做到清晰明了。平时我们应注意在各种场合告知考生网站的存在，引导考生养成浏览招生网以获取招生信息的习惯。
　　其次，建立招生咨询QQ群。
　　网页适合静态信息的展示，动态的双向交流还得依靠电话、QQ、微信等手段。电话沟通可以生动准确地传递信息，可以拉近沟通双方的距离，但是因为是单线沟通，所以效率低，只适用于沟通数量不大的情况。而QQ群可以多条线之间同时开展沟通，工作人员忙或临时离开的时候，可以过后回复问题留言，而且一些共性的问题，解释一遍，很多人就都看到了，这样沟通的效率就会大大提高。我们可以建立一个固定账号的招生咨询QQ群，这样有利于通过一届届考生间的口口相传，让广大考生知晓并加群，实际上也起到了招生宣传的作用。开始时可以通过群公告，让考生以“姓名+本科学校+拟考专业+一志愿（或调剂）”命名，等考分出来后，可以再在命名里面加上考分信息。这样做有助于了解考生信息，便于溝通与管理。QQ群的创建者是研究生秘书，可以增设几个在读的研究生志愿者和学位点的老师为管理者。招生单位可以在群里面发布通知，上传文件，接受咨询。有些未明确还无法在网上公示的事项可以先在群里进行非正式预告，以便考生提前做准备。复试通知也可以主要通过QQ群发布，未确认收到信息的少数同学再另行电话通知，这样可以大大节省时间，提高效率。考生之间也可以在群里进行学业答疑，经验分享。正如有考生所说，群使得他们提前认识，在考研的路上不再孤单。等到招生结束后，被录取的学生退出该群加入新的年级群。未考取的学生可以选择留在该群或自由退出，此群虚席接纳下一届的考生。
　　另外，可以建立招生志愿者QQ群，就是让已考取的学生面向自己本科毕业学校的学弟学妹们建群，这不啻为一种有效的招生宣传方式。
　　第三，建立招生咨询的微信公众号。
　　因为手机的普及，微信公众号在招生工作中的应用也是不容小觑的，学校层面的研招办更应考虑把此开发成一个强大的平台。各学院可以在此平台上发布招生宣传资料，导师可以在平台上自主更新自己的信息，学生可以在平台上查询招生简章、招生目录、考试大纲、历年真题等各种信息，甚至可以从考生端口登陆查询自己有无被拟录取，并下载打印录取通知书和调档函。
　　总之，互联网的应用在招生工作中是不可忽视的，值得每个招生单位去好好研究。当然，实践中注意各种手段的协调配合也是必要的。
　　参考文献：
　　[1]邓珂，卿海群.地方性高校研究生招生宣传工作的特点与方法研究[J].教育现代化，2015，5（11）：39-41.
　　Abstract：This paper expounds the role and significance of Internet in recruiting postgraduate students，the problems in the enrolment process are analyzed，suggestions and countermeasures are put forward，provide reference for enrolment.
　　Key words：Internet;recruit students;practice
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