浅论英语自主学习中心的建设与管理
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作者: 陈晓鋈
摘 要： 建立一个为广大学生服务的英语自主学习中心需要有明确的目标、先进的理论指导和配套的软硬件设施。但是，当前我国许多自主学习中心较为普遍地存在着硬件设备不足、管理水平低下、学生认知策略和元认知策略缺乏等问题。因此，建设高水平的英语自主学习中心及进行科学化的管理对于充分发挥英语自主学习中心的最大功能，培养大学生的自主学习能力，促进大学生的个性化学习，具有重要意义。
关键词： 大学英语 自主学习中心 建设 管理
2004年，国家教育部颁布了《大学英语课程教学要求（试行）》，提出了采用基于计算机和课堂的多媒体教学模式，并在全国180所高校进行教学改革试点。该教学模式强调个性化教学与自主学习，于是各高校纷纷建立了语言自主学习中心。我校也专门投入100万元建设英语自主学习中心。语言自主学习中心的建立，为学生提供了广泛接触真实语料的机会，提高了学生的英语学习兴趣，提高了学生的听、说、读等能力。随着英语自主学习中心的应用不断深化，各种问题和情况也随着出现，由于英语自主学习中心涉及面广，其管理也较为复杂，本文结合笔者所在的南京医科大学外国语学院正在建设的英语自主学习中心和笔者负责学院教学管理工作的实际情况，对英语自主学习中心的建设与管理中的有关问题进行探讨。
一、自主学习中心的兴起与发展
自主学习的研究兴起于20世纪80年代，很多学者如Dickinson，Nunan，Gardner和Miller纷纷著书阐述自主学习，Dickinson（1987年）将“自主学习”定义为：通过使用自我控制的学习环境来学习语言。该环境能提供独立的学习计划，可获取到学习材料和某种帮助模式，以及新的技术条件，学生在该环境中是积极的参与者而不是被动的信息接收者。环境自主学习中心（self-access center）是伴随外语教学和研究以及新的电子和信息技术应用于外语教学而产生的新生事物［１］。国外的自主学习中心兴起较早，我国港澳地区近十年来相继建立的自主学习中心，如香港大学的语言中心和英语中心、香港中文大学的独立学习中心、香港城市大学的英语学习中心及香港岭南大学的自主学习中心等对推动当地的外语学习和教学改革起到了很积极的作用。国内很多高等学校近几年也根据教学要求建立了自己的网络教室或自主学习中心。然而由于我国高等院校所处的社会环境、办学方针和教学模式与国外和港澳地区有所差异，要不要建立自主学习中心和如何建设依然是值得探讨的问题。目前各高等院校建立自主学习中心有很多是缺乏理论依据和指导的，自主学习中心如何科学系统地安排网络学习资源，在建设网络自主学习中心时必须考虑。
二、我国英语自主学习中心建设与管理存在的问题
1.硬件设备不足。据统计，学生人数和用于语言学习的计算机的生机比达到12∶1时，语言自主学习中心才能满足学生每周2―3小时的上机需要。目前我国一些条件较好的试点院校生机比只有17∶1，远未达到最低要求。另外，许多高校的语言自主学习中心只有几十台电脑、一个主控台、几个教学软件，并非严格意义上的自主学习中心；许多课堂教学软件的开发还不成熟：软件灵敏度不够；学习系统开设缺乏灵活性，学生没有自主选择课程的权利；系统内容单调；话筒设计存在弊端，无法清晰录音；系统运行不稳，语音识别经常出问题；耳机、麦克风也经常出故障。
2.自主学习中心缺乏熟练的电脑维修人员和专业辅导教师。一些高校的自主学习中心只有两三名工作人员，他们的工作仅仅是负责日常事务，如开门、关门、防止财产丢失等。没有配备专门技术人员和专业辅导教师。即使配备了专门技术人员和专业辅导教师，学校没有对他们进行电脑网络软件知识培训和正确的教学理论指导，无法形成和掌握指导学生进行自主学习的合适的教学策略。任课教师大多对多媒体网络教学的教学法不明确，很少或从不布置任务要求学生课外利用网络、多媒体独立完成。
3.缺乏学生认知策略和元认知策略。学生自主学习的意识和能力不强，部分学生不能适应宽松、弹性的英语自主教学模式，不知如何学习，少数学生在网上聊天、打游戏；学生不理解新的学习理念和学习方法；不熟悉软件系统的整体思路、功能设计、按钮设计；部分学生有作弊行为，请同学代做或利用“加速背轮”等软件让学习内容过关；部分学生片面追求学习进度，不求学习质量，影响学习效果；部分学生计算机网络操作能力差，不能有效地获取知识。这些问题都需要教师给予指导。
三、建设英语自主学习中心的原则
基于建构主义理论对学习环境建设的基本要求和外语自主学习中心的特点，在建设英语自主学习中心时应遵循以下原则。
1.建设科学、恰当的资源。自主学习中心的学习材料和学习资源科学恰当是很重要的。Gardner & Miller认为没有一种学习资源能满足自主学习中心所有学习者的需要［2］，所以在材料的选择上要建立多样的、具有层次性的动态学习资源，以满足学习者的不同需求和不同的学习动机［3］；要能适应学习者的不同学习风格，为具有“场依赖性认知方式的学习者”多提供一些真实语言学习材料（authentic materials），如直播电视节目、广播节目、报纸、杂志、操目的语学者举行的讲座或发表的演说等，为“场独立型学习者”提供适合课堂教学、重分析、逻辑性强的学习材料，如高质量的教材［5］；要能够促进学习者自主学习能力的提高。Gardner和Miller认为，自主学习中心应具备两种基本功能：第一，提供自主语言学习材料，以满足独立学习者的使用需求；第二，通过鼓励学习者发展个人学习策略，反思学习过程。
2.必须转变师生的观念。自主学习是一种全新的学习模式，在这里，外语教师不再扮演传统的知识传授者的角色，而是充当一位辅导员、促进者、评估者、组织管理者和咨询顾问。教师从一开始就要向学生积极倡导自主学习观念，并通过实际教学促使学生重新审视自己带有偏见的认识，以实现学生学习观念的彻底改变，明确他们自身在学习过程中应该扮演的角色。教师还应该向学生反复强调英语学习不同于其他学科的学习，语言技能要靠自己不间断地进行训练，并在使用中巩固和提高。学生也应调整角色，充分认识自己是学习的主人，是学习的计划者、组织管理者、自己和他人学习的评估者，在老师的帮助下学会自我确定学习目标、选择学习材料、监控学习进度和评估学习成果。
3.强化师资队伍建设，实现学习者学习的真正自主。培养学习者的独立学习能力，使其最终成为真正的自主学习者，是自主学习中心建立的最终目标。自主学习中心的建设不仅要有助于提高学生的语言水平，更重要的是能培养学生的学习策略和学习兴趣。因此，教师在自主学习中心的作用是不可低估的。一方面，教师要负责选材料、写材料、咨询、辅导、组织等工作；另一方面，他们应对中心的教学资源都很熟悉，在平时的教学中应该将自主学习中心的学习内容与课堂教学内容有机结合起来，根据自主学习中心的学习内容设计的交际活动，为学生的语言交际发展提供良好的环境，使课堂教学和自主学习互为补充；更为重要的是，教师要随时为学生提供帮助，让他们认清自己的语言能力和存在的困难，确定学习目标，制定学习计划，评估自己的进步。
4.建立合理的管理机制，做好对学习者的技术指导。自主学习中心不仅要向学生提供自主学习材料和设备，还要为学生提供必要的技术指导，这也是建构主义学习环境的重要组成部分。自主学习中心应配备有英语辅导老师和技术管理人员，他们要随时对自主学习中心进行动态维护，通过使用记录来了解中心的使用率，同时可以通过记录和问卷等形式了解学生的学习动态（包括遇到的问题、使用率最高和最低的资源等），利用这些数据作为中心调整和完善的依据。另外，技术管理人员还应帮助学生解决学习中遇到的技术问题。学生在进入自主学习中心时应该接受使用设备和学习资源的培训，以降低学生刚开始可能因为不熟悉而造成的焦虑情绪。
四、强化英语自主学习中心的科学管理
由于英语自主学习中心需要学校投入大量财务、人力和物力进行建设，涉及管理内容非常丰富，因此既要充分发挥语言学习中心的最大功能，又要保障学校财产及设备的完好，同时也要提高设备的利用率，这都需要强化对英语自主学习中心的科学管理。
1.对自主学习中心工作人员的管理。一个英语自主学习中心应有多位工作人员，这些工作人员要履行不同的职责。（1）对专业辅导教师的培训。自主学习中心的教师不同于传统课堂的教师，主要扮演四种角色：学习信息的提供者、学习策略的引导者、学习成果的评价者、学习活动的组织者。学校要对辅导教师进行培训，培养教师的学习能力、教学能力、评价能力、问题解决能力、组织能力和交际能力。专业辅导教师的素质是自主学习中心效率的关键。（2）对图书馆管理员和技术员的管理。一个语言自主学习中心应有多种学习资料，包括纸质图书和电子图书。目前我国绝大多数高校并没有在自主学习中心设有图书区，主要原因是这些高校管理者认为建立自主学习中心的主要目的是提高学生的听说能力，建立图书区与图书馆的功能重复，还有一个原因是资金问题，这就需要在条件具备时逐步完善功能。有图书区就需要图书管理员。图书管理员要履行学习资料和学习环境的管理职责，并对学生如何使用学生资料提供建议。由于学习中心有大量的多媒体设备，就要配备技术员对设备进行维护并对学生使用设备给予指导。目前，技术人员的配备不够令人满意，主要是因为相关职能部门对自主学习中心的技术人员的技术水平要求缺乏认识，认为只要懂得简单的计算机操作就行。使得这些技术人员在面对复杂的硬件和软件问题时无法及时给予处理，因而影响自主学习中心的使用效率。因此，水平较高的自主学习中心的技术人员是自主学习中心成功运作的保证。（3）对自主学习中心管理者的要求。自主学习中心需要一个了解语言学习规律、熟悉大学英语教学、能协调各方关系的管理者。在自主学习中心建立之初，能对学校领导提供建议，确保资金到位，确保自主学习中心的规范化建设，以保证整个体系能够满足自主学习的需要，并关注工作人员培训和工作协调设备设施的配备及学习资源购置。
2.硬件环境建设。语言自主学习中心应当包括三个活动区域：图书资料区、电子阅览区、语言活动区。目前我国自主学习中心大都缺乏图书资料区和语言活动区，自主学习中心不过是多媒体教室的重复建设，因此要加大对自主学习中心的硬件投入，使自主学习中心既有接待服务台、电子防盗系统、录音机、打印机和复印机、电子图书和音像资料，还要有语言活动区域供学生进行口语会话。
3.学习资源归类管理。学习资源的管理以方便、快捷为原则。Turner认为，教师应当对视听资料进行鉴定、分类。可以按材料的主题分开：新闻大事、应试培训、文艺影视、听力教材等。也可按语速词汇难度、时间长度限制分类。或按材料的分类为：如录音带、录像带、CD-ROM等。资料的编辑是一个持续性的工作，因为新闻、艺术媒体永远有新的资源产生，这样教师对学生的“教”并不是通过课堂教学体现出来，而是通过资料的编排、设备的使用，与学习策略的呼应体现出来。
4.对学生进行自主学习中心入门培训。部分学生计算机网络操作能力差，对话筒、耳机等硬件的使用不熟练；学生不熟悉软件系统的整体思路、功能设计、按钮设计，因此当硬件、软件使用不断出现问题时，学生往往会放弃使用自主学习中心，回到传统的学习模式。因此，教师应对学生进行学习方式、学习流程、学习平台、自主学习必备的电脑和网络知识等内容的培训，以帮助学生熟悉计算机平台，提高学生应用自主学习中心的水平。
5.自主学习策略培养。要促进自主学习，学习者须掌握一定的自主学习策略。培养学生的学习策略包括认知策略和无认知策略。所谓认知策略（cognitive strategy）就是培养学生听、说、读、写、译的学习技巧。而元认知策略（metacognitive strategy）则包括制定学习计划、选择学习方式、安排学习任务、监控学习过程、评估任务完成情况等。在进行策略培养时，教师可以先让学生试着进行某种语言活动，再让学生描述完成任务的方法并说明原因；教师介绍并演示新的方法，学生试着用新的方法来完成一个类似的学习任务，让学生配对活动，一个学生做，一个学生观察并给予评价，然后交换角色。
尽管语言自主学习中心存在着硬件不足、缺乏专业辅导人员和专业技术人员、对学生没有进行入门培训等问题，但它的使用将极大地促进学生自主创新能力和学生听说能力的提高。因此，要重视对自主学习中心的建设和管理，加大对中心管理人员和学生的计算机软件硬件和学习策略的培训，加强对学生自主学习的引导，使学生学会自主学习，以实现大学英语的教学目标。
参考文献：
［1］Dickinson，L.Self-instruction in Language Learning［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1987：103-107.
［2］Gardener，D.& Miller，L.Establishing Self-Access：From Theory to Practice［M］.Cambridge：Cambridge University Press，1999：252-267.
［3］汤闻励.动机因素影响英语口语学习的调查与分析［J］.外语教学，2005，（2）：65-68.
［4］戴运财.场独立/依靠的认知方式和第二语言习得［J］.外语教学与研究，2002，（3）：203-208.
［5］范琳.认知方式差异与外语的因材施教［J］.外语教学，2002，（2）：83-87.
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