人性化护理对计划生育手术患者负面情绪及满意度的影响

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　　【摘 要】 目的：探討人性化护理对计划生育手术患者负面情绪及满意度的影响。方法：选取2017年1月至2018年12月本院收治的100例行计划生育手术的患者作为研究对象，根据随机化原则将入选者分组，其中对照组50例患者接受常规的围术期护理，研究组50例患者在对照组的基础上行人性化护理，比较两组患者干预前后的情绪变化及护理满意度。结果：干预后两组患者的焦虑、抑郁评分较干预前均明显下降，且研究组显著低于对照组（P<0.05），研究组患者护理满意率显著高于对照组，两组比较存在统计学差异（P<0.05）。结论：人性化护理有助于改善患者的负面情绪，提高护理满意率，在计划生育手术患者护理中具有较高的应用价值。
　　【关键词】
　　人性化护理;计划生育手术;负面情绪;满意度
　　近年来，随着人们婚育观念的改变及国家计划生育政策的调整使得计划生育手术量也随之增加。但手术作为一种创伤性操作，常会给患者造成严重的生理及心理应激反应，加之计划生育手术的特殊性，患者常因担心自身的生育问题而伴有焦虑、抑郁等负面情绪，术后心理负担较重[1-2]。近年来，随着生理-心理-社会功能医学模式的转变，有研究表明，对行计划生育手术的患者实施人性化的护理干预有助于促进患者术后的身心健康[3]。本研究选取2017年1月至2018年12月本院收治的100例行计划生育手术的患者作为研究对象，探讨人性化护理对计划生育手术患者负面情绪及满意度的影响，现进行如下报道。
　　1 资料与方法
　　1.1 一般资料
　　选取2017年1月至2018年12月本院收治的100例行计划生育手术的患者作为研究对象，所有患者均行计划生育手术，自愿签署手术知情同意书，且排除严重的靶器官功能障碍、糖尿病、甲状腺功能异常、严重的心血管疾病、精神认知障碍及手术禁忌证者。患者年龄25～52岁，平均（38.54±3.14）岁，受教育程度：小学14例，初中35例，高中31例，大专及以上20例;手术类型：人工流产32例，输卵管结扎10例，放取环45例，引产13例。根据随机化原则将入选者分为对照组和研究组，每组50例，两组患者的年龄、受教育程度、手术类型等基本资料经统计学分析，无显著性差异（P>0.05），具有可比性。
　　1.2 方法
　　对照组患者接受常规的围术期护理，研究组患者在对照组的基础上行人性化护理，具体为：1）术前心理护理：目前我国男女比例严重失调，尤其是农村重男轻女思想严重，大多行计划生育手术患者常因担心流产影响再次生育而伴有焦虑、抑郁等负面情绪，护理人员应主动向患者讲解手术的过程及安全性，指导患者放松身心，并耐心倾听患者的诉求，以同理心的态度给于患者安慰及鼓励，取得患者的信任，使患者以良好的心态积极配合手术[4]。2）营造人性化服务氛围：为患者创造温馨舒适的病房环境，并在室内外及走廊贴生殖、分娩相关的宣传画，普及生育常识。另外护理人员应多给予术者亲人般的关怀，护理操作时动作轻柔，术前特定时期邀请资深的、经验丰富的护士向患者者讲解相关计生政策及医学知识，人性化地介绍辅助检查的时间、地点、手术知识及术后相关治疗等。3）术中护理：术中紧握患者的手，嘱患者调整呼吸频率以减轻疼痛，对于虚脱的患者应将其扶起并递上热水，对患者提出的疑问给予细致耐心的解释。4）术后护理：术后全面了解患者的心理情绪及思想动态，给予患者安慰及鼓励，使其摆脱手术的身心伤害，促进术后康复。
　　1.3 观察指标
　　采用焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）评价干预前后两组患者的情绪变化，以50分为临界值，50分以上即表示存在焦虑、抑郁情绪，分值越低表示情绪改善越明显;并于患者出院时以满意度调查问卷评价患者的护理满意率。
　　1.4 统计学方法
　　采用SPSS 19.0软件处理所得数据，计量资料采用均数±标准差表示，计数资料采用（%）表示，组间比较分别行t检验及χ2检验，P<0.05为存在统计学差异。
　　2 结果
　　2.1 干预前后情绪变化
　　干预后两组患者的焦虑、抑郁评分较干预前均明显下降，且研究组显著低于对照组（P<0.05）。见表1。
　　2.2 护理满意率
　　研究组患者护理满意率为94.00%，显著高于对照组的76.00%，两组比较存在统计学差异（P<0.05）。见表2。
　　3 讨论
　　计划生育是我国的基本国策，主要负责放取环、输卵管结扎、引产、人流4种手术方式。计划生育手术主要是针对避孕失败或无生育需求采用节育措施的育龄期妇女，尽管大多患者自愿接受手术，但手术作为一种应激性刺激常会导致患者出现各种心理情绪，影响手术效果及术后恢复[5]。
　　人性化护理是近年来新兴的一种护理服务模式，其核心为“以患者为中心”，充分关心、尊重患者，最大限度地为患者营造舒适的手术环境，满足患者生理、心理及社会等多方面的需求，帮助患者疏导负面情绪，使患者感受到亲人般的关怀，以良好的心态积极配合手术[6]。本研究结果显示，干预后两组患者的焦虑、抑郁评分较干预前均明显下降，且研究组显著低于对照组（P<0.05），研究组患者护理满意率显著高于对照组（P<0.05）。
　　综上所述，人性化护理有助于改善患者的负面情绪，提高护理满意率，在计划生育手术患者护理中具有较高的应用价值。
　　参考文献
　　[1] 张捷香.探讨人性化护理在计划生育手术中的应用效果[J].按摩与康复医学，2014，05（07）：204-205.
　　[2] 李清，彭凌.计划生育手术患者焦虑程度评估及护理方法研究[J].检验医学与临床，2016，13（13）：1875-1877.
　　[3] 李海燕，贝国珠，曾桂玲.人性化护理模式对无痛人流患者心理状况的影响[J].中国医药指南，2013，11（22）：57-58.
　　[4] 杜彩虹.人性化护理在计划生育护理中的应用[J].山西职工医学院学报，2014，24（04）：74-75.
　　[5] 许海琴.以人为本在计划生育手术护理中的应用效果分析[J].母婴世界，2016，（08）：194.
　　[6] 王莉.优质护理服务在计划生育手术中的应用及效果观察[J].中外健康文摘，2014，（12）：246-247，248.
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