中职汽车营销专业的课程教学需求分析
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[摘 要] 近年来，我国汽车行业发展势头迅猛，从2009年至今，我国汽车产销量连续九年蝉联全球第一，2017年我国汽车产量为2901.54万辆，销售量为2887.89万辆，虽然汽车产销量有减，但汽车保有量逐步上升，汽车后市场规模超过2万亿，仅汽车维修业的产值达到8000亿元，成为全球第二大汽车保有市场。面对如此庞大的汽车市场，配套的汽车行业服务人员也成为车企的工作重点。汽车服务顾问作为汽车企业的第一环节，因其直接影响客户的体验而被汽车企业重视。如何更好地培养出汽车营销人才，如何更快地让汽车营销专业学生掌握知识，如何更有利地开设课程教学让基础课程服务专业课程，使学生的就业具备更强有力的竞争力，对此进行探讨与分析。
[关 键 词] 课程教学;需求产生;需求分析;汽车营销
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2019）21-0044-02
近年来，我国汽车产业日新月异，从2009年至今，我国汽车产销量连续九年蝉联全球第一，2017年我国汽车产量2901.54万辆，销售量2887.89万辆，虽然汽车产销量有减，但汽车保有量逐步上升，汽车后市场规模超过2万亿，仅汽车维修业的产值达到8000亿元，成为全球第二大汽车保有市场。随着汽车后市场的发展由量变到质变，汽车技术服务与营销人员需求量也持续上升，人才需求有了较大的缺口。
但随着现代科技的迅猛发展，汽车营销行业发展面临着拓展服务领域、加快转型升级的机遇和挑战，对从业人员的素质提出了更高的要求。作为汽车营销专业的学生，就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览等汽车服务岗位，总的来说，学生今后的就业主体方向主要就是汽车企业的服务顾问。服务顾问是顾客的代表，保证顾客的权益，同时他又是企业的代表，保障企业的利益。纵观现今就业形式，因为大学的普及，职高毕业生不仅面临着与同学历人的竞争，还面临着与大学毕业生抢饭碗的现状。如何更好地培养出汽车营销人才，如何更快地让汽车营销专业学生掌握知识，如何更有利地开设课程教学让基础课程服务专业课程，使学生的就业具备更强有力的竞争力，以便今后为企业服务是教师与学生共同关注的方向。
学校从2007年开始创办汽车营销专业，至今已有12年。通过这些年的汽车营销专业教学，我发现学生在学习专业课程的时候因为文化基础较为薄弱，导致专业课程学习的困难。所以在专业学习的道路上，除了专业教师的课程教学外，我们也需要依托其他基础课程的輔助教学，通过多种形式结合的方法提升我们专业课程的学习强度和广度。特别是因为专业的特殊性，需要“能说会道”的人才，所以语文基础课程的学习尤其重要。那么作为汽车营销专业，需要怎样的基础课程素养才可以让学生更好地学好专业课程，实现“基础课为专业课服务”的目标？作为一名汽车营销专业课教师，现从我的个人观念入手分析。
一、汽车营销专业需求产生的原因
（一）汽车营销专业学生的现状
进入我们职校的学生分数都相对较低，而汽车营销专业的就更不用说了，这几年我校汽车营销专业学生基础班进校时中考分数较不理想，而汽车营销“3+2班”相比其他专业的分数也是低了很多。这也反映出现在中职生源素养，普遍存在基础知识欠缺。从任教经历上我发现学生经常出现写报告错别字满篇，表达能力欠缺，实操演练中沟通过程缺少词汇量等现象，怎么站、怎么问候、怎么组织语言、怎么逻辑成段，这些基础的知识点缺乏，带给学生在专业课程上学习的吃力。而同时因为学习成绩不理想，在九年义务教育中深受打击，学生自信心严重不足。以上这些都导致学生在汽车营销专业学习中困难重重。
（二）汽车营销专业课程教学的现状
现有汽车营销专业的教材虽然已经慢慢倾向于实践课程，但理论还是占了很大比例，以至于整个专业学习上对学生的学习能力、理解程度有较高的要求。而我们的学生基础较差，学生的理解、分析能力严重不足，所以导致教师教得累、学生学得更累的现象。譬如在我授课的汽车零配件成本核算中，讲到平均数计算，我们学生能掌握，但如果运用了移动加权平均法，学生就不能很好地掌握了。究其原因，是因为学生的数学计算能力普遍很差，个别学生甚至连分数转化为小数都有困难。同样，在汽车商务实践教学过程中发现，因为这门课程注重实操内容，需要用到电脑，而学生本身对电脑使用的优劣就相差许多。个别学生只要讲过一遍如何操作，甚至有个别的只要把作业布置下去，就能自己独立完成。但也有很大一部分学生在讲过一遍、二遍后还是难以完成，甚至个别学生不会打字，这就很难完成该课程内容，这也就导致一堂课中学生之间形成差距。
现有的课程教学中，文化基础课和专业课设置界线分明，内容自成体系，缺少学科之间的知识渗透。这以上的种种现状，迫切需要提高我们学生的基础课程的素养，从而支持我们专业课的教学。强化学生的读写说算功能，可以从中培养学生对知识的认知力、理解力和消化力，因此，要提高学生的综合素质，不仅要学好汽车营销的专业课程，更重要从基础开始。特别是中职语文课有着专业课程无法匹敌的优势，更有着不可替代的重要作用和地位。
为了汽车营销专业培养目标的总体要求，按照“实用、实际、实践”的原则，把基础课程教学的培养与专业课程有机结合，使之达到基础课程为专业课程服务的要求。 二、课程教学的需求分析
（一）教学内容的实用性
我们汽车营销专业毕业的学生的就业方向，主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、保险理赔等汽车服务岗位。所以我们的专业课程教学内容也主要以这些课程为主，通过系统的学习使学生更适应未来就业的岗位。
同样作为汽车营销专业，用人单位对中职毕业生的要求不能局限于专业技能方面，对他们的基本文化素养、理解能力、交流能力等都有较高层次的要求，而语文课程可以培养学生语文文字能力，包括阅读、写作、口头表达等。营销人员所要具备的素质很多，但最基本的是观察力和分析能力。用专业的眼光和知识去细心观察，通过观察发现重要的信息，同时分析得出结论。譬如观察别的汽车品牌的优势是什么？在与客户谈判中从对方的言谈举止中分析对方的心理活动等。
在课堂教学中，把握好兴趣、知识、能力之间的关系，注重培养学生的学习兴趣，开阔学生的知识视野，激发学生学习的热情。同时，还应注重人文教育和知识的深度与厚度，提高文学修养，强化思维能力培养，突出实用性，如强化读、写、说的功能，增加实践性材料等，从而使中职语文成为学生学习汽车营销专业课程的辅助工具。
而中职的数学课程中可以结合汽车营销课程的特点，把握好专业课对数学教学的要求，结合教材内容，切实增强数学教学课堂的有效性。精选数学教学内容，更多地学习生活实际中需要运用到的计算，例如把汽车保险中保费的核算，整车和零配件的成本核算等作为例题进行分析、运用，对强化专业技能起到有效补充的作用。
（二）教学方法的实际性
中职学校的教学特点要求我们能突出专业性质，针对汽车营销专业学生的学习能力和实际情况，了解汽车营销专业特色，了解学生从事或能从事怎么样的工作，工作中将会需要怎么样的要求。而现有的基础课程与专业教学严重脱节，导致学生学习目的性不明确，学生对所学的知识不能很好地运用。同时因为学生的整体水平不高，所以我们的教学起点可以放低。譬如在汽车营销专业教学中，我们可以进行案例教学，通过指导学生提前阅读、思考等，组织学生进行情景演示、开展讨论和辩论，通过反复的互动与交流，使我们的知识点能更深入学生的心里。再如我们可以从培养学生“快乐地说”和“简单地写”方面开展语文和专业课程的实践教学，让学生通过演讲、辩论、案例表演、案例分析等方式來让学生能更有效地开展学习，体现我们的课程学习应该让中职生“用得上”的职业特色，同时更要注重让我们的中职生能“学得会”的特点。
（三）教学过程的实践性
汽车营销实训课程是一门为汽车行业的职业学生设计的就业前的实训课程。我们加大汽车营销课程的实训教学的主旨就是让学生在就业前能对企业的动作规律和规范有一个大体的了解。其目的主要有三个：（1）拓宽学生的就业面;（2）使学生就业后能够更快地适应企业环境;（3）提高学生就业后获得晋升的几率。学校把汽车4S服务站的企业环境引入学校，把技术工种教学、实用商务教学、互动观摩教学和实景训练教学管理融为一体，开展“工学结合”的教学模式，可以取得更佳的教学效果。
同样，在基础文化课上，我们也可以引用专业课的授课模式。例如在语文素养的提高上，北京大学教授温儒敏说：“语文素养是指中小学生具有比较稳定的、最基本的、适应时代发展要求的听说读写能力以及在语文方面表现出来的文学、文章等学识修养和文风、情趣等人格修养。”所以结合汽车营销专业的工作岗位和职业，中职汽车营销专业的学生语文素养的教学过程要突出它的实践性。通过案例引入—任务布置—任务分析—任务解决—任务拓展等的方式提高学生的职业岗位适应能力，也通过这些方式激发学生的创新意识和能力。
汽车营销专业是一门综合性、技能性和应用性很强的专业，随着市场经济的快速发展，汽车市场对汽车营销人才提出了更多的要求，考核与评价也更加全面。未来汽车后市场服务中所需要的不仅是懂汽车营销专业的人才，更需要的是兼具汽车营销策划、汽车商务管理与销售技能的复合型人才。职业教育强调职业，为了更好地让学生掌握专业的学习，所以我们的教学目标就要从汽车营销职业需求出发，本着实用性、实际性、实践性的原则，我们需要积极探索汽车营销专业人才培养模式，创新教学体系，改革教学方法，深化教学过程，让学生学有所用。
参考文献：
[1]李俊.中职汽车营销专业知识教学创新探究[J].教学考试，2017（11）.
[2]赵子云.中职汽车营销专业知识教学的创新路径思考[J].考试周刊，2015（94）.
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