医院统计分析工作中存在的困难及解决对策研究
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[摘要]随着经济的不断发展，医院管理工作也得到了不断深化和落实。而在医院管理中，统计分析工作是极为重要的一项内容。统计分析工作能帮助医院获得更多相关信息，并科学的指导医院各项工作的开展，全面提升医院服务水平。只有充分认识到统计分析工作的重要性，才能使医院的各项业务顺利开展。文章分析了当前医院统计分析工作的重要性，指出医院统计分析工作中存在的困难，探讨了加强医院统计分析工作应采取的对策。
[关键词]统计分析；医院；统计数据；信息建设
[DOI]1013939/jcnkizgsc201912167
1引言
现代管理理论认为，统计是人们认识社会自然现象数量特征的重要工具。通过正确的统计分析能够引导人们科学的把握客观事物的规律性，各项管理工作也能有针对性地进行。随着现代医院管理理念的提升，也使医院统计分析工作得到强化。通过统计分析可以对医院的工作进行科学指导，使医院得到稳步、全面的发展。因此，有必要加强统计分析工作的研究，从而获得的统计信息更准确、更可靠，为人民群众也能提供更加优质的服务。
2医院统计分析工作的重要性
21统计分析能科学检验医院管理情况
医院的统计分析工作能监督管理好医院当前的管理情况，确保医院管理制度有效运行。从近年来医院发展情况看，医院服务水平在逐渐提高，由此也增加了就诊人数及收入，这就需要管理制度能直接反映出医院的运行情况。通过对就诊人数以及收入的统计分析，如果结果下降，那么就可以证明医院管理方面存在一定问题，需要加强统计管理，对医院就诊、出院人数以及收入情况等做科学分析，并及时准确地反映出这些数据信息，以便为医院管理部门提供参考。
22统计分析是统计工作的关键步骤
在医院统计工作中，对原始数据进行收集、整理、审查、汇总后，必须进行有效的统计分析，这是进行传递信息工作的有效方式，只有这样才算整个统计工作全部完成。通过统计分析，可以综合分析统计资料所反映出的情况和问题。此外，统计分析还能真实的揭示出医院出现的各种现象的原因和相互关系。因此，对统计工作来说，统计分析是不可缺少的组成部分。
23统计分析能提高服务质量和管理水平
医院的医疗水平及工作效率可以由统计分析的数据充分反映出来，并且通过数据统计还能对医院的各项管理活动进行有效监管，可以将其作为改变医院管理，提高医疗质量的科学依据。此外，根据这些数据，对不同时期的实际水平进行观察，再对水平差距做细致分析，从而提出合理建议，使统计分析的深度及质量都得到提高，这也是提高统计分析工作服务水平的一个关键因素。
24统计工作是医院进行正确决策的基本保障
医院管理過程中需要有正确决策来保证其正常运行，在整个管理中，统计分析工作能科学统计工作量指标数据信息以及当前的医疗服务质量，定期进行综合性分析，以报表的形式及时进行反馈，为主管部门对医院各项量化指数、信息数据的决策需求，提供准确的参考保障。
3医院统计分析工作中存在的困难
31信息化建设有待加强
医院的管理模式在网络信息技术的迅速发展影响下发生了巨大的变化，致使传统的统计分析工作无法满足医院发展的实际需要。但是从当前情况看，仍有很多医院在医疗设备上投入了大量精力和资金，却在统计工作信息化建设方面投入严重不足，缺少统计软件。大体的统计分析工作还停留在收集、整理各部门的数据、信息上，没有全面、科学的分析统计数据，甚至有的医院还在采用人工计算的方式，无法产生高效率统计，还有可能出现一些错误，这种情况下就无法真正发挥出统计工作的应有作用。
32忽视统计分析工作
目前，很多医院都需要加强对统计分析工作的重视程度，尤其是有的基层医院，对医院管理中的统计分析工作的重要性缺少正确认识，而且对统计部门的报告、数据也没有认真对待。在医院中，统计部门的地位不高，这也影响了统计分析人员的工作积极性和主动性，很难实现统计工作的实际效果。
33专业性的统计人才缺乏
有很多医院统计部门的工作人员都不是统计专业的，其中有很多退居人员，根本没有专门学习过统计，也不熟悉统计指标、公式等，导致统计分析工作无法正常开展。日常工作中只能对各部门的数据信息做汇总，却无法胜任统计数据分析和撰写报告工作，这就无法为医院管理工作提供科学的参考依据。
4加强医院统计分析工作应采取的对策
41及时转变管理意识，不断加强统计分析工作的前瞻性
医院管理理念在不断地拓展，因此，在这种形势下就要求医院统计分析工作必须立足于医院实际发展情况，始终坚持管理效益观念，及时转变医院管理理念，从而对统计分析工作的重要性有新的认识，构建科学的医院统计分析工作责任管理体系，对统计分析工作保持超前意识。
42对统计数据进行科学分析
在当今社会，要实现医院的稳步发展，不得不依赖于科学的统计数据信息。从整体上看，统计分析工作在医院管理工作中能发挥出计划、预测以及管理等多方面功能，医院在对统计数据、信息进行分析后可以作出科学决策。由此可见，统计分析人员必须在工作中科学分析统计数据，最后形成统计报告，并经常将统计数据送给医院领导，医院领导可以将其作为科学决策的依据，有利于全面把握医院各项工作的开展情况，能从根本上认识到统计分析工作对医院管理的重要性。不仅如此，在医院管理过程中，要做好统计分析工作还需要完善的法律制度体系，主管部门应站在可持续发展的角度来积极构建和完善统计工作运行体系。
43提高统计信息质量，规范各环节工作
确保统计数据的质量是统计分析工作中最重要的任务，由于受各方面因素的影响，使统计分析工作所得的数据会有一定误差存在，进而就影响到医院领导的决策。为此，要提高统计数据的信息准确性，就要不断完善当前的统计制度，包括统计数据信息的登记、报表、监督、抽样制度等。按照标准化要求来划分统计分析工作，使数据处理水平得到提高。对信息严格要求，保持完整性、准确性、真实性、及时性。明确工作人员的责任，规范统计人员的行为。将统计工作与个人的绩效相结合，强化统计人员的责任感，在工作中能够认真严谨的开展工作，提高数据的准确性。
44管理职能优化，深化统计工作的服务性
与医院统计分析工作的组织机构相结合，大力拓展和优化医疗卫生资源配置，并进行人才管理机制改革。此外，还要对统计分析人员加强专业技能方面的培训，使统计人员的综合素质得到提高，提高管理人员的服务意识。
45提高统计信息的时效性
在医院管理中，应将统计数据及时给相应部门和管理者，在必要时还要提供一些咨询建议等全方位服务，以便能对医院管理中的问题做出及时的监测，并作出预警。为了统计信息的时效性能得以提高，要求基础信息储存必须科学合理，在此基础上确保了统计数据的可靠性、准确性。除此之外，网络资源也是一个主要因素，必须科学的利用，对数据信息采用信息化的管理方法收集、储存以及加工，这样就能将统计信息及时提供给需要者。统计分析相关的工作人员应该对医院的管理情况有全面了解，对信息保持敏锐度，只有这样才能对信息作出科学分析。
46建立统计机构，提高人才水平
医院要建立起一个统计分析机构，科学的监督和指导医院各项工作。与此同时，还要不断提高统计分析人员的整体素质，提高他们的业务素质水平。还要提高统计分析人员的准入门槛，对在岗人员进行再教育，使他们自身的统计知识与技能都得到提高，更好地进行统计分析工作，医院在进行决策时也有了参考。
参考文献：
[1]王宇浅谈两种统计分析方法在医院管理中的具体应用[J].中国医院统计，2013（1）.
[2]宋平亚医院管理中统计分析工作的重要性研究[J].现代经济信息，2016（7）.
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