国有建筑业企业如何通过区域化经营提升市场竞争力
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[摘要]做大做强是企业发展的方向,区域化经营是企业发展的方法,只有认清方向,找对方法,才能在激烈的市场竞争中取得跨越式增长。这个过程要求我们重建经营体系,健全经营机制,完善经营制度,提升经营能力,构建经营开发的新格局。
[关键词]营销体系;区域化经营:市场竞争力
一、完善营销体系,夯实经营基础,提升顶层设计
(一)优化经营机构,重建区域组织体系
针对国家和地方的战略规划,结合企业自身特点,设置布局合理、保障有序、覆盖全面的营销网络。实现省会和重点城市全覆盖核心城市稳固、外围城市加固、新兴城市每年持续增加的经营态势。
(二)完善经营制度,明晰各级职能职责
局主导经营,区域指挥部主体经营,负责战略规划、顶层设计、组织协调、考核评价和统筹经营开发和施工监管:经营分公司主责经营,负责资源统筹等相关业务。子公司辅助经营,负责项目投标及经营服务保障工作。
(三)执行考核、激励制度,实现真正意义上的“双赢”
切实制定区域经营管理办法、薪酬管理办法、经营奖励考核办法等配套制度,全面规范区域经营行为。实行收入与业绩、指标全面挂钩的薪酬分配机制,设置奖励,激发经营人员的潜力和工作积极性。
二、强化精准营销,提高区域化经营的成效
(一)加强品牌文化建设
文化营销、品牌营销至关重要,“表态再好,不如现场干得好”,抓好项目安全、质量、工期、效益、环保、信誉管理,赢得业主的青睐,收获社会的信任。坚持实施客户回访制度,各级领导和经营人员,对业主开展常态化的回访,将现场的情况反馈过去,将业主的要求带回来,打造优质工程。
(二)加强营销团队建设
强大的营销团队需要有激情、在状态、高智商、高情商的同志,也需要擅经营、懂管理的同志。注重经营人才的培训和培养,提升团队综合素质。增强主动服务的观念,指导经营人员开展自主学习和自我管理,提升优质服务能力。
(三)深化市场分析
要提高项目中标率和预期收益,必须加强市场调研,实施精准营销。对传统项目择优选新重点跟踪,筛除规模小、低效益项目,积极承揽具有区域影响力的标志性工程,从而达到滚动发展的效果。
(四)深化投标策划
坚持早介入,针对项目特点、业主心态、招标条件、报价策略和竞争对手进行深入了解和分析,制定方案,给出区域市场分析报告,建立全方位、常态化的经营策划管理体系。让项目管理团队和成本管理人员深度参与,提出意见和建议。
三、全力加强经营要素配置
(一)企业资质的合理优化。除铁路、公路、建筑、市政外,新兴的水利水电专业也值得加大力度提升和维护。
(二)加大对专业资格持证人员的奖励力度,统筹规划企业发展所需的专业岗位。
(三)高度重视注册、备案工作。区域指挥部派专业人员到各省级分公司调查、研究各地招投标要求,针对各地注册、备案对企业人员和业绩的要求,统筹协调完成企业注册与备案工作,为投标工作创造条件。各区域指挥部全力参与信誉评价工作,在后续经营工作逐渐显示优势。
(四)充分发挥营销系统等内部平台的作用,集成管理投标信息、资料,规范业务流程,不仅为日常的经营工作提供便利,还为经营人员提供数据支撑,通过大量横向、纵向、多维度的数据比对分析,认清自身特点和在市场中所处的位置,从而更好的进行工作规划。
四、着眼长远目标,探索立体经营,坚持可持续性发展
(一)重视基础工作,维护业主及潜在客户的日常往来,以客户为关注焦点,规范营销人员的商务行为,改善客户关系。开启思路,想客户所想、忧客户所忧、急客户所急、安客户所安、乐客户所乐,激活营销人员的主观能动,提升客情品位。
(二)建立情报系统。从市场信息、竞争环境、竞争对手和竞争策略搜集相关竞争情报,建立区域竞争情报系统,针对重点项目实行牵头人机制,对项目进程进行严格管控,把握情报内涵。对同区域、同城市、同行业、同项目的市场环境、客户特质、竞争对手、竞争策略进行调查分析,根据分析结果,制定扬长避短、趋利去弊、控制劣势、放大优势、做足差异化的谋略。有布局有计划的将项目进行推进。
(三)加强项目评审。严格按照“依法合规、符合战略、风险可控、经济可行”的原则进行项目选择、前期运作和投资决策,积极发挥区位优势,把提升营销质量作为衡量工作成效的重要标准。坚决做到亏损项目不投、目标利润不达标项目不投。
(四)立体经营、协同经营。企业在市场上发展,必须改变“单打独斗”的老套路,围绕“新市场、大客户、大项目”通过一体化运作,协调配合、区域合作等途径实现共赢。与投资公司、兄弟单位经营机构通力合作、立体推进、互补联合等方式实现。
(五)适应市场,迎合市场。新形势下围绕城建市场开发兴起的棚户区改造、特色小镇、新型产业园、康养旅游、绿色建筑、装配式建筑、地下管廊、智慧城市、军民融合、长江大保护等新型种类,敏锐寻找机遇。
五、强化国际经营,构筑区域经营全球格局
(一)实施海外区域经营。对于国有建筑业企业,将国际业务同步纳入区域经营体系建设是很必要也十分有益的,立足亚非等传统优势区域市场,逐步开拓东南亚等旅游业发达的新区域,将每个区域做深做透。
(二)适时开展海外产业经营,谨慎选择合适的区域将海外市场由“经营项目”向“经营产业”转变,将海外大项目开发、国际资本运作列入未来发展的目标清单,实现资产合理搭配,推动企业转型升级。
区域化经营要求加强经营目标管理,结合企业自身经营状况,进一步加大经营力度,调整战术、深挖潜力,迅速形成各个区域、各个领域、各个单位竞相迸发、协调發展的局面,要抓好大项目的开发,发挥大项目的拉动作用。进一步完善区域建设,提升信息收集能力、投标策划能力、整合资源能力、协调组织能力、项目监管能力、服务保障能力,抓好现场管控和信用评价。狠抓重点领域开发,除传统市场外,投资市场要瞄准属地化、国家政策热点等市场。创新经营模式,积极应变、与时俱进,大力实施经营模式、商业模式和融资模式的创新、努力培育新的增长点与新的竞争优势,深入推进区域化经营的转型升级。
区域化经营从企业发展的战略和市场竞争的需要出发,是实现经营提升的有效手段,能解决经营资源分散、组织协调不足的问题:是提升经营能力的有效途径,能较大程度的提高实效:是实现“拦干分离”的有效载体,是大幅提高施工生产能力,提升企业市场竞争力的重要方法。
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