公共图书馆展览服务功能定位及创新研究
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[摘 要] 展览是公共图书馆中的一项服务内容，其使图书馆服务功能更加多元化，符合公众文化需求，营造了良好的视觉艺术审美空间。文章简要论述公共图书馆展览服务价值，深入探讨公共图书馆展览服务功能定位，并从多方面进行功能创新，以促进公共图书馆发展。
[关键词] 公共图书馆 展览服务 功能定位 创新
中图分类号：G252；G258.2 文献标志码：A
多元社会环境下，公共图书馆在传统服务之余，增加了文献信息、社会文化等服务内容，为读者提供人文艺术、科技交流等场所。时下，展览服务已成为很多公共图书馆的核心业务，一些大型图书馆甚至形成了自身展览品牌，特色鲜明。因此，公共图书馆负责人及相关从业者要明确自身定位，对展览服务内容及形式加以拓展，实现功能创新。
一、公共图书馆展览服务价值
（一）增强图书馆服务功能
公共图书馆职能众多，如文化遗产保存、文献信息传递、社会教育、智力资源开发等。网络信息环境下，文化建设备受重视，而公共图书馆中除了拥有丰富的社会教育资源外，还承载智力资源开发职能。图书馆展览活动面向社会公众，发挥着较强的文化熏陶作用，能够促进图书馆自我发展。
（二）符合公众多元文化诉求
受信息技术发展影响，以往静态、单一的图书馆文献借阅方式已不能满足公众的多元、动态信息需求。公共图书馆展览服务满足了广大读者的探索、求趣心理，形式多样，内容丰富，节奏灵活，服务内容多，品位高，这与公众及读者的多元文化需求吻合[1]。
（三）营造视觉艺术审美空间
重视公共图书馆展览服务，依托设计，增强图书馆展厅、走廊美感，营造良好的艺术空间和文化氛围。依托创意和灵感激发，潜移默化地影响受众，使之在展览、文化熏陶中不断提高审美、鉴赏能力，凸显公共图书馆在艺术审美文化中的价值。
二、公共图书馆展览服务功能定位
公共图书馆展览服务功能定位主要体现在法治化治理、均等化服务、广泛性满意三方面。
（一）法治化治理
公共图书馆展览服务需要稳定的法治环境作为支撑，实现功能结构治理优化。首先，在服务层面，一定要保证立法程序稳定，将国家主体意志反映出来，即根据已知法律，完善和优化公共图书馆功能服务结构。其次，发挥立法、执法作用，赋予公民权利，确保公民权利公开、合法，使之能够享受公共服务。当前，受社会环境限制，法治化治理并没有在公共图书馆管理及服务中得到普及。
（二）均等化服务
公共图书馆在展览服务定位方面，会考虑优质、共享问题，其作为社会共享服务系统中的关键内容，始终秉承均等化原则。具体而言，公共图书馆要能够辐射周邊辖区全体公民，使之拥有获得图书馆服务的权利。任何公民都享有公共图书馆服务权利，可采用总分馆服务体系，实现公共图书馆服务共享功能全覆盖，使公共图书馆展览服务呈现均等性、普遍化特征，实现公共图书馆服务功能创新[2]。
（三）广泛性满意
在公共图书馆创新服务中进行结构优化，可共享公民对公共图书馆的满意程度。公共图书馆的社会价值主要从服务有效性上体现出来，这直接关系公民评价是否满意，恰恰说明了公共图书馆的管治权由公民掌握。故而，公共图书馆在展览服务功能创新方面，应对市民满意度进行考量，确保其认可公共图书馆服务。
三、公共图书馆展览服务功能创新
公共图书馆展览服务功能创新需要考量多方面内容，相关责任部门要依据公共图书馆服务内容、性质，借助总分馆制度，发挥网络资源优势，实现公共图书馆资源共享和服务开拓，为后续各项展览活动的开展奠定基础。
（一）建立总分馆制
建立总分馆制时，设立分支库系统非常重要。公共图书馆服务功能体系多元而复杂，是非孤立存在的。该背景下，除了对图书馆内部各项业务或各部门之间的关系进行探讨外，还应兼顾图书馆上下级及同级关系，依托科学的体制机制等，在各公共图书馆之间建立关联，使之成为一个网络整体，并发挥其最大效益，从而为公民提供优质服务[3]。例如，某市级图书馆为达到地级展览标准，需要以区图书馆为核心，对街道、社区图书馆资源进行整合，在服务上进行延伸，使基层图书馆具备较强的服务能力。目前，总分馆制得到了一些地方政府的扶持和认可，其建立过程相对比较复杂，需要在资金、采购、编目、配置及管理方面进行统一，制定严格的业务规程。除此之外，还要充分调动地方政府、民政部门、社区资源，不断延伸公共图书馆展览服务。
（二）依托网络、文化共享开拓服务
多元网络环境下，公共图书馆服务也逐渐开拓、创新。现阶段，电子阅览室、计算机网络技术等已经在公共图书馆得到了普及，在该过程中，一定要注重数字资源整合，依托共享工程，延伸公共图书馆展览服务功能，使之面向大众，甚至基层。除此之外，还要依托计算机网络，在线上发布公共图书馆展览资讯、图片、活动流程等。图书馆网上服务已经成为主流，因此，应大力推行网上参考咨询服务，对互联网软硬件环境进行优化，加强专业咨询人员的培养，实施远程服务。该背景下，还要加大网站建设力度，丰富网上数字资源，提升知识导航服务性能。当下，很多公共图书馆都有自己的网站、微信公众号、微博等，可同时为读者提供线上、线下咨询、借阅服务，公共图书馆展览服务也更加多元。
（三）大力开展流动服务、展览
公共图书馆作为文化艺术交流平台，不仅传播文化艺术，也为读者提供学习交流的机会，展示公众艺术才华，展现人文精神，成为文化交流聚集地。现阶段，我国公共文化服务体系仍然存在一些漏洞，而以流动服务形式开展公共图书馆展览，能够实现服务延伸。各个地区应充分发挥物流、信息流优势，对基层流动服务网络加以构建，在单个区域内有效填补信息鸿沟。结合公共图书馆特色，每隔一段时间，举办主题展览，树立品牌特色[4]。例如，2015年万江图书馆举办手抄报大赛优秀作品展、近现代优秀少儿文献图文展、城市阅读的美丽风景——读书会在东莞、读书主题雕塑图片展、中国当代漫画展、图画的魔法——凯迪克奖及获奖图画书展等，使更多的人享受到展览资源。
四、结语
综上所述，公共图书馆服务功能较多，展览是其中一项。无论地方政府、文化部门，还是相关负责人，都要明确公共图书馆展览服务价值，从法治化治理、均等化服务、广泛性满意三方面，对公共图书馆服务进行拓展和创新；建立总分馆制，依托网络、文化共享等，拓展公共图书馆服务功能，大力推行流动服务、展览等，使公共图书馆服务更加科学、多元，将文献、馆藏资源价值发挥到最大。
参考文献：
[1]路海生.资源共享视角下公共图书馆展览服务的定位与创新[J].图书馆学刊，2016（3）：76- 78.
[2]冯天宇，倪睿.打造“第三空间”：读屏时代公共图书馆功能定位再思考[J].大学图书情报学刊，2017，35（4）：14- 18.
[3]余希.基于公共文化服务体系建设的图书馆创新发展策略研究[J].河南图书馆学刊， 2017（10）：80- 81.
[4]郑珊珊.中小学图书馆的功能定位及发展创新[J].科学中国人，2016（18）：33- 34.
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