新媒体在旅游管理中的运用

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　　【摘要】近年来，我国旅游事业有了很大进步，各种类型的旅游基础设施不断建立起来，实际参与到旅游中的人数也在直线增多，这些都是社会发展的新体现。同时，我国以计算机为核心的信息技术也有了快速发展，各种类型的新媒体相继出现，新媒体在旅游管理当中有着广泛应用，其推动作用表现的非常明显。
　　【关键词】新媒体 旅游管理 基本运用
　　
　　一、新媒体及旅游管理概述
　　自从新媒体诞生以来，其就以巨大的优势迅速传播开来，新媒体相较于传统媒体，有很大的优势，例如，传播速度快，内容信息量大等，这些都是传统媒体所无法相比的，这些都促使着新媒体快速发展和广泛应用，也使得传统媒体格局发生了深刻的变化。旅游管理，也是一个非常复杂的系统工程，包含的内容多，涉及到的环节复杂，从宏观的层面看主要是对旅游发展进行方向的把握，从微观层面看，主要是对各种旅游资源进行分配等的细节管理。当前，我国旅游事业在发展上不断提速，旅游管理相关活动大量开展，实际的信息传播内容在不断增多，而新媒体在信息传播上具有非常独特的优势，可以满足旅游管理各个层面的信息传播基本需要，实践也充分证明，依托于新媒体，旅游管理可以显著提升自身的管理成效，实际的旅游服务质量也较以往有了明显提升。
　　二、新媒体在旅游管理中的应用难点
　　（一）新媒体与旅游管理融合性不足
　　从实际调查来看，旅游管理在推进中，与新媒体有了非常深入的结合，新媒体的应用范围也更加宽泛，但是，从新媒体自身具有的特点上看，其与旅游管理的结合还是比较表面的，实际的融合程度仍然存在着许多不理想的地方。从当前各种旅游管理模式上来看，还是可以看到非常多的传统管理模式以及以往的策略内容等，而且这些方面往往占比非常大，新媒体在旅游管理当中的应用只是体现在一些点上，实际的影响面还是比较狭窄。结合最新的调查来看，虽然当前全国范围内旅游事业有了很大发展，不论是地方政府还是普通的旅游企业，都对旅游事业有了深层次的研究，但是，其对新媒体的理解和认识还是比较有限，不少旅游企业在旅游管理上还是沿用传统的管理模式，新媒体的应用只是停留在会议召开或者文件下发当中，这些都影响了新媒体自身价值作用的发挥，也限制了旅游管理与新媒体的结合深度。总体而言，当前新媒体与旅游管理的结合还处于初级阶段，新媒体自身的优势作用在旅游管理中体现的还不是特别多。
　　（二）熟悉新媒体的旅游管理人才短缺
　　无论是传统媒体还是新媒体，最终都要落脚到“人”上，但是，由于新媒体出现的时间较短，各大旅游企业由于对新媒体的重要性认识不到位，从而在新媒体人才培养上还是力度不够，现有的旅游管理人员对新媒体的理解也是比较狭隘。从当前许多旅游企业管理活动开展上看，很多旅游管理人员的思维相对保守，旅游管理的思维定式非常严重，对于新媒体缺少主动了解和应用的热情，在实际应用上没有与自身工作进行更深层面的结合，这些都限制了新媒体在旅游管理中的应用。从当前旅游企业人才队伍上看，很多人对新媒体不熟悉，对于怎样把新媒体与旅游管理相结合更是缺少自己的思考，这样即使应用新媒体也是非常的简单，很难借助新媒体的应用提升旅游管理的质量水平。
　　（三）旅游管理相关信息数据整合困难
　　随着旅游事业的发展，实际产生的旅游管理数据信息在不断增多，尤其是在大数据背景下，数据信息的来源更加多元化，每一个旅游管理层面上都会出现海量的数据信息，在大数据技术支撑下，可以通过数据对旅游业资源以及旅游业的持续发展进行模拟与有效预测。从根本上来说，新媒体相对于传统媒体来说是一种技术含量相对较高的媒体形式，其在信息技术以及数据技术方面，有着广泛应用和深层次的依赖，由此可以看出，要想在旅游管理中有效应用新媒体，更是需要各种类型数据信息的支撑，同时，还需要扎实做好与之相关的数据搜集、分析及整理工作。但是，在当前实际的旅游管理中，很多管理人员没有认识到数据信息的重要性，在数据信息的搜集、整理和分析上存在着明显的不到位现象，许多数据信息的残缺不全，真实性不够等，这些问题的存在给旅游管理数据信息的整合造成了很大的困扰，同时，面对旅游管理数据库的构建尝试，地方性旅游管理行政机构或单一旅游业相关企业根本没办法进行开展，这些种种问题很大程度上影响到了在旅游管理中对新媒体的应用。
　　（四）旅游管理中新媒体应用形式单一
　　由于当前很多旅游企业对于新媒体在认识上存在着不到位现象，再加上旅游管理人才对于新媒体的应用把握相对欠缺，这些都影响着新媒体丰富表现形式的体现。从实际来看，当前，虽然很多地方在推动旅游管理上，都进行了各种形式的新媒体应用实践尝试，但是，从整体上来看，新媒体在旅游管理的应用上还是非常的简单，而且应用方式雷同化现象比较严重，这些情况的存在，使得新媒体自身的优势很难发挥出来。例如，考虑到新媒体自身在信息传播上的明显优势，许多旅游企业当中的管理人员把新媒体作为旅游资源宣传管理的一个基本选择，这种方式对新媒体在旅游企业管理上起到了一定的助推运用，但同时也起到了一定的負面运用使得新媒体在旅游管理中无法更深层次的应用，新媒体在旅游管理中成为一种可以可无的手段，没有真正的融入到旅游管理中，这种环境自然也影响到了新媒体的有效应用。
　　三、新媒体在旅游管理中的应用建议
　　（一）注重新媒体在旅游管理中应用程度的加深
　　为了更好推动新媒体在旅游管理中的应用，首先，需要旅游企业旅游管理人员强化新媒体的应用的重要性，新媒体，不是一种简单的媒体形式，而是各种技术的综合应用。旅游管理如果能够与新媒体更好的结合起来，可以提高旅游管理的专业水平和技术含量，并不是一个简单宣传手段。当前，大量的旅游企业不断出现，企业之间的竞争也越发激烈，怎样更好的提升自身的管理水平，如何更好的塑造自身形象，这些都影响着旅游企业市场的发展进步，为此，旅游企业管理人员一定要站到企业生存发展的层面来认识新媒体，这样在实际应用上内在的推动力就大。其次，不断强化旅游管理中新媒体的应用程度，借助应用程度的加深积累出更多的应用经验，使得旅游企业在激烈的市场竞争中获得更大的优势与特色。结合实际来看，旅游企业的旅游管理人员需要对新媒体的旅游管理优势与价值进行更加全面深入的分析，同时，对于自身的旅游管理的基本情况进行精准把握，这样才能为新媒体与旅游管理的结合找到更多的结合，同时，旅游管理人员还应当秉持创新思维，对新媒体怎样应用进行更加科学合理的规划。在各种普通的旅游管理活动中，旅游管理人员需要发挥自身的主动性，多层面发现新媒体和旅游管理的融合点，这样才能深层次拓宽新媒体在旅游管理当中的影响范围，更好的体现出新媒体在旅游管理中的优势及潜在的价值，这样也有助于旅游管理人员更好的认识到新媒体的重要性。 　　（二）培養复合型旅游管理人才
　　当前，很多旅游企业负责管理的人员还是充满了浓厚的传统管理思维，他们对于新事物并不是特别的感兴趣，这些自然限制了他们对新媒体的重要性认识，也制约着新媒体与旅游管理在各个方面的结合。在当前旅游市场竞争越发激烈的情况下，旅游企业一定要注重培养新型的旅游管理人才，丰富他们的现代化管理思维认知，这样也有助于他们更好地认识、应用新媒体。为了更好地培养现代化的旅游管理人才，各地政府应当加大与各高校的合作，订单式培养新型的旅游管理人员，将新媒体作为一个重要教学内容，这样有助于旅游管理人才从理论认识上重视新媒体的应用。同时，大力推动针对当前旅游企业现有人员的教育培训力度，从更好应用新媒体的层面，定期组织旅游管理人员进行各种形式的培训，包括新媒体的重要性、与旅游企业的结合等，这样有助于旅游管理人员打破传统保守思维，对于接纳和广泛应用新媒体都起着重要作用。
　　（三）加快建设旅游管理相关数据库
　　随着旅游行业的快速发展，各种类型的数据信息不断出现，在新媒体应用上，也应当将这些数据信息的管理作为一个重要方面来抓。为了能够在旅游管理中更好的普及新媒体的应用，我国旅游行政管理部门可以建立旅游管理数据库，并以此开展统筹性工作，并使得各个地区内旅游业发展相关行政机构可以成为旅游管理数据体系下的分支和构成。国内许多旅游管理主体可以通过旅游管理数据库的建立，发挥信息技术的优势，以此更好的尝试管理工作。与此同时，如果旅游管理的信息化和数据化水平获得了更好的提高，那么在旅游管理中运用新媒体也会变得水到渠成，且在新媒体理念之下开展的旅游管理活动也能得以更好的运作与开展。
　　（四）在旅游管理中进行多元化新媒体应用尝试
　　针对以往新媒体应用过于单一的情况，旅游企业可以多层面进行创新，努力推动新媒体应用的多元化。例如，可以充分结合微博、微信等自媒体平台进行旅游管理。同时，可以创新专门的旅游管理软件或者专用的App，这样可以方便旅游管理活动更好的开展，也为新媒体的应用开辟了新的空间平台，新媒体应用过于单一的现象也能够得到逐步改善。
　　结束语
　　综上所述，本篇文章主要是对新媒体、旅游管理进行了概述，并分析了新媒体在旅游管理中的应用难点等，从时代发展的层面，对怎样实现新媒体与旅游管理更好结合进行了探讨，这对于加快新形势下的旅游管理工作具有重要意义。
　　参考文献：
　　[1]王辉.浅析新媒体在旅游管理中的应用[J].现代营销旬刊，2017（9）：231-232.
　　[2]吴博俊.新媒体在旅游管理中的应用[J].当代旅游，2017（15）：67-68.
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