论网络营销模式下品牌推广策略研究
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作者:陈子闻
[摘 要]企业在发展过程中需要基于当前的网络营销模式加强自身品牌推广，通过采取各种有效措施积极宣传，提升自身在市场中的占有率，为企业发展建立良好的口碑，以此为基础拓展市场挖掘深入的潜在客户，增加企业在外来竞争中的优势。文章就网络营销模式下品牌推广的意义进行分析，就当下的实际问题进行研究，探索出几点有效策略希望可以为实践提供借鉴。
[关键词]网络营销模式;品牌推广;潜在客户
1 网络营销模式下品牌推广的意义
企业在未来发展过程中必须要注重市场份额的多少，企业占领的市场份额多才会获取更多的经济利益，在未来发展过程中才具有生存优势。企业在发展过程中不仅要注重自身品牌的发展质量和创意，还要注重宣传和推广工作，采取各种有力的措施积极进行宣传拓展自身的影响力，利用线上线下的各种优势积极占有市场份额，在市场中获取占有率为发展注入活力，这样企业才能够长远发展。因此，企业在品牌创立之后需要基于自身的发展树立形象，在目前网络营销模式下，通过口碑形成自己的品牌效应，加大对自身品牌形象的推广，一切工作为品牌形象的维护做准备。在发展过程中基于当下的互联网通信技术，让客户能够在移动终端上了解自身的品牌，此项品牌推广非常快，利用群体的效应，品牌的推广力度非常强大，而且这种效果也比较明显，通过网络环境营造良好的品牌对企业未来经济收益有很大贡献，在网络环境下进行品牌推广提升自身品牌的知名度，让群众有更深刻的认识和体验，为企业未来的发展打下基础。[1]
2 网络营销模式下品牌推广的问题
（1）企业在发展过程中对当前网络舆论向下的品牌推广认识不足，特别是一些管理层人员，不能充分认识到品牌推广的重要性。目前互联网技术广泛应用，人们在生产生活过程中，都会通过移动终端了解相关信息，这样就为客户了解相关内容提供了更多便利图，通过这种新的方式，消费者可以共享经验，并且在相互交流的过程中对企业品牌有更深刻的认识。消费者购买之前会对品牌进行有效识别，这对最终购买决策有很大的影响。在过去网络并不发达的阶段，人们主要接受来自朋友家人的信息，随着互联网的普及，通过平台用户可以自己搜索相关信息，并且基于自己的需求创建讨论，其他人员可以把自己所了解的内容进行分享。通过各种手段人们对企业产品和服务有更深刻的认识，并且在自己的认知基础上提出各种见解，企业可以基于大众的各种建议进行调整，通过建立投诉处理流程，改变过去系统的运行，在实践发展过程中增加客户的忠诚度。但是很多企业在发展中没有认识到互联网与自身发展的连结，在线上线下发展过程中品牌建设不完善，很容易被其他企业抢走客户。
（2）企业的发展过程中没有准确地估计到消费者的接受能力。现代市场经济快速发展人们更加重视服务，消费者在选择购买时非常注重市场企业的口碑，当前信息传递非常快，人们在口口相传的过程中对企业有更深刻的认识，在购买决定之前会通过各种渠道了解信息，降低自己购买存在的各项风险。产品购买与服务购买还存在一定的差异，消费者在购买服务时更愿意相信自己的判断，通过自身方面收集到的相关信息，能够最终影响他们的购买决定。很多企业在服务过程中会出现一些负面口碑，主要是由于在提供服务时没有让客户不满意，由于服务提供人员不能及时采取相关措施满足客户增加了客户的不满意度。如果在后续客户的投诉处理过程中，能够尽可能地满足客户的期望，那么客户就不会进行负面口碑相传。正常情况下人们接受口碑宣传，主要是由于自身信息收集需要，需要了解相关的基本信息，在做决定之前及时对相关信息进行筛选，避免后续决策出现失误。除此之外，人们了解企业相关口碑，增加自身认识的同时可以为身边的人员进行分享。人们在口碑宣传过程中，也可能是由于自身的期望没有达到，通过消极口碑的宣传给其他人员警醒。
（3）企业缺乏专业的推广人才。当前互联网通信技术广泛应用网络营销不断发展，与过去的营销模式相比较而言，网络传输率非常快，而且在品牌推广过程中投入力量比较低，通常情况下，人们采取措施进行推广时会收到很明显的效果。基于网络营销品牌推广等各种特征，企业在发展过程中非常注重。目前就实际调研，可知企业发展中需要专业的网络营销品牌推广人员非常多，人才市场不能及时补充专业人才，很多企业在需要网络营销时会重金聘用人才甚至是培养人才。面对当下的人才缺失问题，在营销工作中会由此出现细节问题。高层不重视缺少专业人才，在这种新型的营销模式下，具备全新理念和专业知识结构的人才非常稀缺，基于此种实际现象企业应该建立健全人才培养机制。
3 网络营销模式下品牌推广的策略
（1）促进推广平台多元化。目前基于大数据背景在网络营销模式过程中加强品牌推广拓展多个推广平台，当前环境下主要的推广模式是软文和论坛推广，其中软文推广基于网络营销成为当前非常重要的推广工具，在推广平台上进行软文营销策略，实际操作非常简便，而且通过网站进行投稿是不需要花费任何费用的，但是必须要保证其质量。所以为了应对当前的发展模式，在推广过程中首先需要做好软文质量管理，在此基础上选择合适的媒体，通过媒体公关效应把软文发布出去，利用多种渠道拓展影响力。目前网络通信技术的发展使得论坛推广应用逐渐广泛，通过论坛里的人气有效地为企业推广服务，近年来，论坛推广一直被广泛应用，在目前各项新的技术蓬勃发展之际，发展此种推广模式依然有重要价值，特别是对于搜索引擎收入来说，论坛推广可以有效地进行信息收集，并且在数据基础上形成关键数字让企业能够快速识别有效排名，从而采取有效措施维护企业形象树立品牌效应。[2]论坛推广过程中要与软文广告相互区别，避免发展成以软文推广形式，这样才能够吸引人的注意力，不会由于文字过多而导致被嫌弃，论坛推广主要是做好帖子搜索，尽可能让更多的客户能够看到自己的成果。
（2）积极参与对话，关注人们的兴趣。首先，企业在发展过程中要做好各项品牌推广工作，设置专门人员及时对人们预览的内容进行分析了解客户的需求，在基本要求满足的基础上通过团队对主流网站的查询，建立搜索引擎了解各项具体内容，还可以通过相关的App进行服务搜索，企业内部可以设定官方微博，随着人们使用量的增加与相关人员实施动态互动，及时关注人们的消息，通过评论有效识别信息，在互动过程中及时分析问题。但是在实际参与过程中也要注意相关注意事项：对于人们所关注的问题需要较多的回复，这样才能够引起人们的兴趣，以兴趣为基础有效引导人们进行消费，通过刺激因子的鼓励提升人们的实际购买力，最终实现品牌推广成功。其次，企业在参与过程中要积极同大众相互交流并且鼓励人们参与，对一些积极参与的群众及时进行感谢，并且设定一些奖项活动，深入挖掘客户。最后，在互动过程中尽可能的帮助人们解决实际问题，问题比较复杂时需要第一时间表明自身的态度，为企业树立形象增加口碑，不过分关注当下的销售额，增强企业在群众中的存在感。
（3）线上推广提升信任度。企业在网络营销模式下进行品牌推广，需要综合考虑各种因素，有效提高线上信任度，把各项工作落实在细节上。企业对相关工作人员要及时培训，强调人员的服务意识要保证顾客的基本需求，充分理解客户的意见和要求，尽可能地为客户解决问题。还要注重客户个人隐私的保护，基于网络环境做好网站保护措施，避免客户个人数据被泄露。除此之外，增加线上的信任度还要重点关注品牌名称，了解在日常过程中品牌对客户的影响，营销过程中要了解客户会更关注自己认识到的品牌，所以线上线下相互配合，让客户之间相互交流传播，客户构建良好的关系氛围，在管理过程中营造良好口碑，进而在线上推广过程中让用户有更深刻的体验。相关社区服务要在实践中不断创新，寻找客户内需的各种基本需求，采取有针对性的措施，让客户有良好的体验才能够形成积极口碑。[3]
4 结论
由以上论述可知，社会经济、科技快速发展，新技术的应用使得各个行业逐渐实现变革，借助互联网营造积极口碑，加强品牌推广让用户对企业有更深刻的体验，为企业未来发展做好各项准备。
参考文献：
[1]吴小林. 电子商务平台下食品品牌营销策略分析[J].商业经济研究，2017（17）.
[2]秦涛，万莉，曲梦茜. 七星农场农产品品牌推广策略与营销模式研究[J].广东农业科学，2012（24）.
[3]劉剑侠. 网络环境下传统企业品牌推广策略分析[J].中国集体经济，2016（15）.
[作者简介]陈子闻（1991—），河南信阳人，硕士研究生，助教，研究方向：市场营销学、人力资源管理。
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