供电企业电力营销管理总体策略研究

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　　摘  要：随着经济的发展，电力得到了较为广泛的应用，人们对电力的需求也日益增加，但随着电力企业市场的转变，市场营销的利益直接影响到企业的利益，所以供电企业在提高自身供电力质量同时，应该树立自身品牌形象，也要提高自身营销管理的水平。在市场中应确立自身营销管理的基本定位及制定自身的电力营销管理总体策略，使自身适应时代的发展，并创造出更多的价值。
　　关键词：供电企业;电力营销;策略
　　電力的市场化经营会促进供电企业的发展，提高供电企业自身的电力营销管理水平，能够创造出更多利益。但在供电企业的市场化进程中，如何确立营销的定位及如何把控电力营销管理的总体策略是供电企业管理者面临的问题，本文将对供电企业电力营销管理总体策略进行探讨，希望可以给相关领域及人员提供参考。
　　一、供电企业营销管理基本定位
　　首先，随着电力市场化的演变，电力营销应适应时代的变化，依照市场的变化，确立以电力营销为核心的业务观，电力的生产及服务都要符合营销的需求。
　　其次，确立以买方为主体的新型管理模式，电力市场化的概念是将电力商品化，买方就是市场服务主体，确立以买方为主体的管理模式可以提高企业的竞争力，并实现企业盈利的目的，使企业充满活力。
　　最后，电力销售模式应遵循“技术是支撑，管理和服务是保障，电网是基础”的销售原则。并利用现代网络科学技术，使查询电费、缴费变得方便、快捷，实现使用的安全，缴费的快捷，为买方提供更为全面的服务，使企业更积极地向市场化方向发展。
　　二、电力企业营销管理总体策略
　　随着经济的发展，电力企业营销整体策略应适应可持续发展的战略，并根据用电市场的需求进行及时改变电力营销的策略，在满足供电企业利益的同时，更应注意环境的保护。
　　（一）扩展经营领域，推广新型电力能源
　　随着经济的发展，电力体制的改革，供电系统逐渐向市场化发展，供电企业应抓准时机，扩大自己的电力经营区域，并向周边地区扩展，通过增加电网的构建，实施扩展的需要，在开拓市场的前提下，不应故步自封，仅限于原有的区域，面对市场化的挑战做好准备，并主动出击，使自身的电力服务多元化，以满足不同市场的需求。随着汽车的越来越多，能源的消耗日趋严重，而且对环境具有一定程度的污染，所以，以电力为主的新型能源应运而生，其具有环保及节约资源的特点，供电企业应大力推广自家电力的优势，利用新型能源的特点积极参与到基础电站建设中，从而促进以电代油、以电代煤的新能源产业发展。
　　（二）品牌宣传及优质策略
　　树立品牌形象，发扬电力能源的优势，电力具有高效、快捷及环保的独特优势，符合国家的能源节约及无污染策略，并且是国家新能源主要的研发对象。供电企业应该抓住这些特点进行自家电力品牌的树立，并提高自身的竞争力，使相关企业不断的投身到发展电力能源上。要保证自家的品牌形象必须要有足够的电能储备，电能是靠电流的流动提供能量，所以自身的电能足够强才能满足电能市场化的需要并树立自身形象。改善电网结构，提供可靠的电能传输从而保证电能足够，做好基础设施完善及设备结构完整，使供电企业供电优质并树立品牌。
　　（三）技术推广策略
　　供电系统是一套完整的供电体系，从用户用电开始就会得到技术上的保障，并科学合理的通过现代信息技术将用户用电的电量进行统计，不会使用户多花钱，保障用户的利益，同样具有公平性，不会出现计算错误。随着网络技术的日益发展，电力缴费也变得方便、快捷，用户可根据自家的账号及用户姓名进行网络缴费，从而使用户不再浪费缴费时间，随着新技术的诞生也会推动企业的发展。
　　（四）电力促销策略
　　人为促销推广，在电力市场化的过程中，作为企业营销人员，可以积极上门进行推销，介绍自家的电力优势及电力售后服务的优点，使用户能够对自家电力品牌产生兴趣并购买。这种市场化推销具有简单、直接、实用等特点，使供电企业获得利益的同时也树立了自身良好的形象;还可以通过多媒体商业进行广告宣传促销，在促销自家电力品牌的同时也属于一场商家活动，为了获得较好的活动效果，宣传的力度不可忽视，通过和广告公司深度合作，能更快速的打开市场，并得到更多用户关注，使企业促销获得利益。而且通过促销的方式可以使供电企业获得最新的市场供求信息，为企业做出相关决策提供参考。
　　三、完善技术支持系统
　　（一）电网支撑
　　一户一表和配网改造工作的推进是电力营销策略的基础，生产部门要适度超前发展电网以用电分析为基础，以保证电力供应的安全、可靠，开拓用电市场的一种障碍是缺电时期在客户心中造成的用电不可靠的心理，在电网改造以后要得到根本的好转。确保电网有充足的供电容量，满足客户对供电可靠性、供电质量不断提高的要求，从根本上保证电力营销。
　　（二）建立客户服务计算机管理系统
　　面向所有客户并具有全方位信息处理功能、迅速便捷的客户服务和规划并逐步建成覆盖整个营业区的计算机中心。实行网络、电话等电力服务联网，引进或开发一套全新的信息数字语音支持系统，融用紧急服务、电咨询查询、投诉举报、报装接电、营销指标和日常营业在线等功能于一体，对电力市场营销全过程实施计算机网络化管理和控制。
　　四、结束语：
　　在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升，企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，从而扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。电力营销管理总体策略是电力市场化的背景下供电企业的向导，在一定程度上促进了企业的发展，也带动了国家相关产业的发展。
　　参考文献：
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　　[2] 喻燕蓉.供电企业电力营销管理总体策略[J].中国科技纵横，2017（20）.
　　[3] 徐鹏.供电企业电力营销管理总体策略探讨[J].丝路视野，2017（9）：14-14.
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