新时期供电企业电力营销管理不足及改进措施

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　　摘要：电力营销是电力企业拓展市场的基本手段，是企业提高经济效益的关键方法。就目前的发展状况来看，电力营销观念受到传统观念的影响，这给电力营销带来了很多不良的发展问题。所以电力营销应该从管理观念入手，更新自己的观念，妥善解决营销中出现的问题才是当前的关键所在。本文阐述了电力营销管理的不足之处，并就不足之处提出了解决措施。
　　关键词：供电企业;电力营销管理;不足;解决措施
　　中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）015-0136-01
　　引言
　　电力营销是企业与用户沟通的重要手段，是供电企业实现用户需求并获得效益的重要一步，它直接影响到居民的日常生活。而在当前社会的发展现状下，电力营销的情况总会受到社会各方面的影响，阻碍了营销的发展。所以要针对现状提出合理的改进措施，来加快供电企业的发展进程。
　　一、企业进行电力营销的必要性
　　电力营销是企业运营的重要一环，影响着企业未来的发展前景和经济效益。电力企业要想在社会主义新时期站稳脚跟，就要增强市场竞争力，营销模式适应当前社会的发展现状，要完善企业的管理制度，打破垄断市场，与时代的要求相一致。还要根据企业的发展现状采取适当的营销策略，使得企业健康向上的发展。所以企业要采取市场营销，以市场为导向，深化服务群众的理念，提高生产的效率和产品的质量，真正实现为社会做贡献和经济效益增长相统一。
　　二、电力营销管理的不足
　　供电企业的营销模式越来越不适应社会的发展，展现出了很多不足。
　　其一，企业缺乏先进的营销理念。在目前的电力发展形势下来看，电力行业垄断着市场电力，企业丝毫没有竞争压力，使得员工和企业管理者产生懈怠心理，不再追求高质量的营销观念，从而营销观念不再适用于高速发展的社会。企业的管理者对营销管理没有正确的认识，拘泥于传统的营销模式，无法为用户提供更优质的服务。这样企业内部也难以形成一种良好的工作氛围，对于用户的反馈效果企业也是敷衍了事，久而久之严重影响了企业的信誉，不利于企业未来的发展。
　　其二，居民的用电市场存在一定的局限性。随着科技的发展，越来越多的产能方式进入了人们的生活，用电市场被一部分天然气和新能源所代替，这严重影响了电力的营销，面对这样的现状，增加市场的占有份額成为了当前的重点。扩大居民的用电市场存在一定的局限性，因为供电企业的产品没有较大的更新，营销模式也比较滞后，逐渐被社会所淘汰，再加上政府出台的政策，大力支持新能源的开采和使用，使得电力市场的发展雪上加霜，电力市场要想办法在社会的夹缝中谋求生存和发展。
　　其三，电力营销的管理团队有待增强业务能力。在供电企业内部，出现了严重的营销人员缺乏的现状，尤其是高素质、高能力的管理人员。而且很多的企业在对员工的待遇上也存在问题，员工的绩效考核方式不规范，企业没有给员工提供培训学习的机会，不能提供良好的待遇，使得一部分优秀的员工流失或者引进困难。使得电力营销的管理团队力量每况愈下，这严重影响了企业内部的发展。
　　其四，电费的收查存在问题。供电企业的主要经济效益来自于居民的用电费用，供电企业一直沿用的人工抄表的方式，来进行缴费，这样很容易出现错误。而且在当前电费拖欠也是很常见的现象，给供电企业的资金运转造成了重大压力。
　　其五，供电合同方式滞后。我国仍然使用供电合同管理的办法，这与目前新时期的社会发展不相符，没有专业的管理人员负责疏导，且合同的内容涉及到的东西很多，就容易在签订合同的时候缺乏监管而造成疏漏。从而出现居民违反合同内容的情况。
　　三、电力营销管理的改进措施
　　1.转变更新观念
　　供电系统进行电力营销的主旨目的是进行开拓市场，扩大企业的经济效益，为人们提供更良好的服务。这就需要电力企业能够紧跟时代发展的步伐，了解人民的真正需求，去构建符合居民观念的营销模式，从而营销更好的贴合社会现状，保证服务的效果。企业还需要将电力运行的每一个环节都要进行分析和改进，使得电力产品真正与人们的需求相一致。加强企业的营销管理，让企业朝着更加健康、高效的方向发展。
　　2.拓展居民市场
　　居民是营销的对象，关乎到电力营销进行的实际效果。企业要充分的拓展居民市场，逐渐增加电力资源在市场上占有的份额，不断的进行企业创新，研究出更加先进和精美的产品来吸引用户的眼球。除此之外，企业还要放低姿态，真正走进居民之家，了解居民的日常生活，宣传用电的理念，让消费者从内心认可电力消费，进而赢得居民的信赖，扩大营销市场，提高企业的经济效益。
　　3.优化营销系统
　　在社会主义的新阶段，供电企业要根据外界变化统计的信息来进行决策和确定营销模式，所以要保证收集信息的科学性和合理性，实时监管电力营销系统的管理，让电力营销的信息具有时效性，减少企业的营销隐患。
　　4.提高营销团队素质
　　企业应该按照企业的管理条例，积极展开对管理人员责任意识的宣传，大力宣扬爱岗敬业，服务群众的思想，给营销人员创造一个良好的风尚。定期安排营销人员的培训，提高营销人员的整体素质。
　　四、结语
　　我国的电力营销管理尚存在着很多不足之处，我们要积极对营销管理进行监管，确保营销管理符合当前社会的发展需求，优化企业管理系统，提高营销人员的素质，让营销真正实现为人民服务，为企业谋利益。
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