论电子商务模式下企业供应链管理
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摘 要 随着互联网技术的高速发展，我国的电子商务发展迎来了新的契机。从目前的发展趋势来看，电子商务在未来会走得更高、更远。电子商务突然大热与现代供应链管理是分不开的。归根到底，电子商务不但改变了商品交易的形式，而且改变了物流、信息流和资金流的传递与结合方式。所以，在当下的市场中形成了一个新的热点模式，即电子商务模式下的企业供应链管理。本文通过对电子商务和供应链管理进行分析，阐述电子商务模式下企业供应链管理的有效经营模式。
关键词 电子商务 供应链 管理模式 信息化 组织结构
一、引言
在电子商务技术普及的现代，供應链管理模式也在逐渐改革，建立并完善企业供应链管理的平台，可以帮助企业提高核心竞争力，在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。所以，企业应该抓住机会，在电子商务模式下完善企业供应链管理模式。
二、电子商务和供应链管理概述
通常来讲，电子商务有微观和宏观两个层面的解释。从微观来说，电子商务就是利用网络平台来进行线上买卖活动;从宏观层面来说，电子商务是依靠网络技术来获得利润的一切活动，比如用户服务、销售支持、业务协调等。本文所说的电子商务是基于宏观意义上来阐释的电子商务活动。电子商务的出现对传统的商品经营模式和企业管理模式提出了挑战，它不仅带来一场激烈的商业碰撞，而且给企业管理模式的改革带来了新思潮。
供应链管理是伴随企业发展产生的，它对企业各部门之间的信息传递、资金的流动和产品的物流等内容进行协调和控制。供应链管理存在的意义是提高各部门之间的信息沟通效率，通过优化管理内容来最大化企业生产过程中的利润增加值，提高企业运作的效率和效益。我们经常提到的供应链管理有三大项，即实物流、信息流、资金流。但其实广义的供应链管理还应该包括企业各个合作伙伴之间的关系管理，协调合作企业之间的思想和战略统一等。
三、电子商务模式下企业开展供应链管理的优势
（一）有利于维持现有客户关系
当代企业的竞争说到底是抢占客户资源的竞争，谁能获得更多的客户，谁能将客户满意度做到最高，谁就能长久立于不败之地。电子商务使这种抢占客户的竞争演变成为供应链之间的竞争。为了维持现有客户关系，企业必须不断满足客户的要求。电子商务的兴起，使供应链管理实现了企业与客户之间的直接沟通，这种沟通是高效率的，有利于他们之间保持一种长期稳定的合作关系。
（二）有利于开拓新客户和新业务
在电子商务背景下发展的企业供应链管理，可以有效提高企业工作效率;同时，供应链管理可以降低企业运营成本，使企业的产品和服务更加贴近客户需求，企业的业务变得更周到，这必然会吸引新的客户加入进来。
（三）有利于降低成本
电子商务技术有良好的信息流作为基础，各部门之间的沟通变得更加有效，这使得企业的采购周期变短，中间环节也变得更加透明，这无形中降低了企业的生产成本，提高了生产效率。同时，电子商务供应链管理使得产品的流通环节变得更加简便，产品不再需要经销商，很多客户可以直接从厂家拿走产品，这也给客户降低了购买成本。
四、电子商务模式下企业供应链管理的有效路径
（一）完善企业的组织结构和经营流程
首先，企业管理者应该转变观念。企业进行管理活动是为了更好地适应市场、占领市场，是为了解决生产中的问题，是为了不断满足客户的需求。因此，企业应该对供应链管理有一个深刻的认识，并且按照供应链管理的要求来进行生产和运营活动。其次，对企业的经营流程作出调整，特别是对物流供应链的重新认识，是非常有必要的，在企业的日常工作中应该把重点放到与企业发展最密切的核心业务上。
（二）引进和培养物流供应链管理人才
我国物流供应链起步较晚，人才相对匮乏。针对目前市场的形势变化，培养物流供应链管理人才刻不容缓。首先，企业可以与高校加强校企合作，帮助实习阶段的大学生进入企业工作，在学生工作的同时就可以对他们进行供应链管理的培训和教育，为他们今后走向工作岗位打基础。但是众所周知，培养新人所需的时间会比较长，所以企业应该有两手准备，除了培养新人，还应该建立健全的培训体系，对已经在岗的人员进行供应链管理培训，并把工作比较突出的员工作为重点对象来培养。
（三）优化供应链管理协同效率
总体来看，在电子商务模式下的供应链管理一定会实现高度协同，互联网为供应链协同创造了条件。未来的供应体系会重新构成，物流和商品流会实现分离。电子商务就是利用互联网的特点发展起来的，沟通是关键。所以，企业应该利用信息化技术来提高供应链管理协同的效率。
（四）提高产业集群化
产业集群化可以提高企业的竞争力，给企业创造更好的发展空间，这种集群式的发展模式给企业带来了一定的商业保障。企业的集群化一般都会有政府的政策指导，这种方式给企业的发展带来很多方便，也可以帮助企业在很大范围内提高生产效率。集团化的采购及供应链管理模式，是订单驱使下的采购模式，可以准确地预算采购时机，实现信息化的管理模式。
五、结语
电子商务模式下的供应链管理是一种全新的管理模式，它有利于企业的发展，能够提高企业竞争力，适当降低成本。在国民经济迅速发展的今天，对供应链模式的探讨和研究可以帮助企业不断审视自身，对提高其运营效率具有重大的意义。
（作者单位为南方电网数字电网研究院有限公司）
参考文献
[1] 赵春燕.基于电子商务的供应链管理策略研究[J].中国商贸，2011（08）.
[2] 程浩亮.供应链金融信息化研究[D].财政部财政科学研究所，2012：16-59.
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