市场营销渠道管理的途径探究
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摘 要：企业的生产经营工作大多都以营利为主要目的，而要想将经济利益最大化，就必须要选择合适的营销渠道。从实际工作情况来看，目前比较常见的营销渠道主要有两种，分别是线下营销和线上营销。由于不同的营销模式有不同的应用优势及不足，在开展营销渠道的管理工作时，还需要结合企业的基本工作需求展开分析，明确新时代的管理工作目标和方案。了解现阶段存在的难点问题，有针对性地研究创新管理渠道的可行措施。以便于充分发挥出市场营销工作的基本价值，推动企业经济水平的稳步提升。
关键词：市场营销;渠道管理;可行途径
市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。基于我国已经进入信息化时代，在这个时代背景下，信息技术的应用优势逐渐凸显出来，从营销工作的角度来看，信息技术可以拓宽市场营销的渠道，促进市场经济的稳步发展。而这就涉及到对营销渠道的科学管理工作，这是保证营销产品的质量，确保营销渠道安全稳定的基础前提。
一、现阶段我国市场营销工作的主要渠道
想要对市场营销渠道进行优化和管理，首先就应当分析出在市场经济的快速发展背景下，新时代比较常见的营销渠道有哪些，掌握这些渠道的不同特点，有助于科学开展渠道的管理工作。
1.线下销售
线下销售就是指企业安排销售人员以面对面的形式，直接将产品推销给受众的方式。线下销售的特点就是受众可以直接检查产品是否完好，大部分商品都可以先体验其功能，然后再决定是否购买该产品。这是市场营销过程中的一种最传统的方式，大多数受众群体都会选择这种方式。因为，这可以保证产品的质量，保证购买过程的安全。同时，产品的售后也比较方便。
2.线上销售
线上销售模式是基于信息技术发展背景下诞生的一种新型市场营销模式，其有效地拓宽了企业的经营范围，符合新时代企业发展建设的基本需求。这种营销模式的特点是，受众需要自己对不同企业的同一款产品进行对比分析。但是无法直接看到实物，只能通过产品介绍、图片、视频等信息来选购产品。并且，受众需要在网络上预先付款，经过物流运输后产品才能到达受众的手中，有一定的延迟性。所以在实际营销过程中，必须要加强管理，以此来保证产品运输的安全性和稳定性。
二、分析市场营销渠道管理工作的难点
不同的营销渠道都有各自的应用优势和不足，产品销售带有一定的服务属性，只有保证受众满意，才能获得相应的经济效益。这就涉及到对市场营销渠道的管理工作，从目前的实际情况来看，这项管理工作还存在一些难点问题需要解决，具体包括以下几个方面。
1.管理意识及能力
首先，市场营销的渠道管理不仅是市场监督管理部门的工作任务，也是企业内部管控工作的重要环节。从企业的角度來看，现阶段存在的主要问题就是管理人员没有意识到对营销渠道进行科学管理的重要作用。在日常实际开展监管工作室，工作人员过于注重企业销售环节能够带来的经济利益问题，因此还存在管理工作不够全面的情况，就容易给企业带来严重的经济安全风险问题。会影响受众对产品和企业的评价，进而导致企业的经济良好发展状态受到不良影响。这还与内部管理人员的专业工作能力有待进一步提升有关，然而，大多数企业都没有定期展开市场营销渠道管理技术操作方法的培训教育工作，导致管理人员的专业工作能力和工作观念不符合现阶段企业运营的基本需求，这些都是新时代企业发展进步过程中需要关注的重点问题。此外，管理人员自身缺乏创新意识，没有积极研究优化管理工作内容和形式的可行措施，也会对市场营销的渠道管理工作效果造成一定的影响。
2.管理内容及方法
由于不同的市场营销渠道在运行时的方式不同，因此，需要开展的管理工作内容和形式就有一定的差异。但是，许多企业都采取了统一的管理模式，利用单一的管理机制对多种营销渠道进行管理。这就导致管理工作的实际使用价值无法得到充分的发挥，同时，新时代的企业发展规模不断扩大，产品种类不断增多，营销规模也有所扩大。这就会给管理工作人员带来一定的压力，目前，企业当中经常会出现管理人员操作方式不当或者工作马虎的问题，造成管理工作的质量和效率下降。这主要是由于内部的监管机制没有落实到位，无法对员工产生有效的约束力，也就无法提高员工对规范自身工作行为重要性的认识，容易给企业的经济运行带来安全隐患。此外，管理工作方式过于传统，没有充分发挥出信息技术的应用优势。使得管理工作效率低，员工工作压力大，这也是现阶段需要企业解决的问题。
三、有效优化渠道管理工作内容和方法的可行措施
基于现阶段市场营销渠道管理工作的实际问题，企业必须要结合自身发展的根本目标和方向，科学制定优化管理工作内容和形式的可行方案。
1.管理人员工作能力的提升
虽然，信息技术的发展进步为市场营销渠道的管理工作提供了极大的支持与保障，许多工作都可以采取自动化、智能化的技术来完成。不过，实际上的技术手段还是需要由管理人员来操作。因此，充分发挥出技术应用价值的前提就是保证管理人员具备专业的工作能力，这就要求企业定期开展工作状态和工作绩效的考核，分析出管理人员现阶段存在的实际问题。明确员工是否符合新时代的企业营销渠道管理工作需求，合理设置员工的工作岗位，保证各项工作的有序运行。然后，企业还应当有针对性地开展专业管理知识技能的培训工作，安排专家传授先进的管理工作经验，尤其应当注重于让员工能够区分出线下营销渠道和线上营销渠道的不同之处，明确市场营销渠道管理工作的侧重点，以此来确保管理工作的科学性和合理性。
同时，企业要想保证管理工作的质量和效率，就必须要提高员工对自身工作重要性的认识。引导员工自觉规范自身的工作行为，推动各项管理工作的顺利开展，有效降低产品营销过程中的安全风险问题。这就需要从思想教育的角度出发，融入企业独特的文化，关注于员工的个人发展目标，为员工拟定个人工作计划，促进员工个人与企业的共同发展进步。 2.管理结构体系的优化建设
在市场营销渠道管理工作当中，企业应当结合自身发展的实际情况构建健全的管理结构体系。首先，在对实物产品进行管理的环节中，应当将财务管理工作与内部控制工作有机融合起来，充分发挥企业的服务属性。其次，需要分析受众对产品的实际需求，这就涉及到对信息技术的应用。市场营销渠道管理不单单是对营销环节的管理，其需要保证各个环节之间的联系性，对整个项目运行流程进行严格有序的管理。而这就要求企业设置专门的管理部门从产品原材料采购、加工、运输及销售等各个环节展开管理工作，以此来为受众提供满意的服务。这还需要为内部各个部门之间建立起有效的沟通交流渠道，保证各项工作的顺利开展。这就可以通过网络技术建立企业的内部工作平台，要求各部门每日将工作的完成情况记录在平台当中，从而方便营销管理人员进行分析和研究，确保整个工作流程的安全与稳定。这就要求企业应当学会利用信息技术手段收集和整理营销过程中的所有数据信息，建立数据资源库。对数据进行智能整理和分类，为后续的使用提供便利，这就涉及到计算机设备及管理软件的引进工作。
此外，企业通常会与线上第三方平台建立合作关系，用来展示产品，确保营销过程的安全与稳定。比如，淘宝网、京东商城等等，都是用来保障企业与受众合法经济利益的第三方平台。如何选择合适的第三方平台，就是现阶段企业需要关注的重点问题。在这项工作过程当中，各个企业还需要结合自身产品经营类型和发展的实际情况，拟定合作的合同，与平台分清责任关系。企业要充分意识到，在利益关系巩固的基础之上，依托业务战略的构建，形成科学的营销运作、客户服务流程。才能更好地适应多元化的市场经济环境，获取市场竞争的主动权。
3.以品牌效应优化营销模式
在研究如何优化市场营销渠道管理的途径时，企业要做到不仅在产品质量上提高标准，在营销方面更要把握消费者的实际需求，采用人性化的消费准则，为市场消费者提供满足其需要的产品服务。基于此，企业应当关注于产品的宣传工作，让产品有一定的知名度，才能保证销售量。比较常见的处理方法就是结合企业文化和地域特色打造品牌效应，然后从产品包装和广告宣传上下功夫，提高产品对受众的吸引力。受众之间会对产品进行相互推荐，这就是一种拓宽营销渠道的有效方法。
在具体进行管理工作时，企业应当注重于对营销渠道的创新管理和安全性管理。创新管理指的是可以利用传统广播电视媒体、网络平台进行宣传，提高产品的知名度，通过这种方式来全面提高受众对产品的信任度，完成产品的营销工作。还可以安排设计人员为产品制作创意广告，分析出产品的消费者年龄分布情况，选择合适的营销渠道。比如，针对于年轻的学生群体，就可以主推網络营销模式。而对于老年人群体来说，企业就应当从电视广告和线下营销两种方式展开销售工作。这是由于老年人对于智能设备的操作能力有限，无法通过网络渠道购买产品。因此，精准定位购买人群也是市场营销渠道管理工作的重点工作任务之一，需要企业引起重视。
四、开展市场营销渠道管理工作过程中应遵循的注意事项
在对市场营销渠道管理的途径进行优化研究的过程中，还有一些注意事项需要遵守。这是影响营销效果，影响企业经济效益的关键所在。
1.产品质量
企业应当意识到，想要获得经济利益就必须要先获得一个良好的口碑。也就是说，要从产品质量的方面入手，提高受众的满意度。不同的产品对质量的要求不同。比如，食品关注的是营养价值和保鲜程度，企业需要检查食品有无卫生问题和变质问题。而生活用品的质量问题就是使用功能和使用寿命两个方面。在具体进行产品质量的管理工作时，必须要根据不同的产品展开分析，明确管理工作的重点内容和方向。并结合具体的生产加工流程展开全面的监督管理工作。这还需要政府部门出台相应的产品质量管理政策，利用严格的管理机制规范各个企业的经营行为。
2.信息安全
在新时代的市场营销渠道管理工作中，信息化管理方式逐渐成为了企业的首选方式之一。而基于网络环境复杂多变，可能会存在虚假产品来扰乱市场运行的安全。这就要求市场管理部门结合国家管理制度，定期开展监管工作，发挥“无形的手”的推动作用，规范各个企业的经营行为。同时，企业内部的工作系统也容易受到网络病毒的攻击而导致信息数据丢失。这就要求企业定期对系统设备进行优化升级，做好信息的备份工作，并应当要求管理人员不断总结工作经验，研究提高市场营销渠道管理工作效率的可行措施。
五、结论
在开展市场营销渠道管理工作时，现存的难点问题主要是员工的管理意识及能力存在不足，传统的管理方法和内容有待优化。这就要求企业定期开展人才的知识培训工作，结合自身的经营项目优化内部的管理结构体系，安排专业的管理人员从产品加工环节开始进行全面的监督管理，保证产品质量。同时，应当注重于打造品牌效应，精准定位消费人群，选择合适的营销渠道，并对营销流程进行全面的优化管理。这还需要重视起对网络信息安全的管理工作，更好地适应并满足企业战略性发展的现实需求。
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[4]王昊.市场营销的渠道冲突与创新管理[J].智富时代，2019（2）.
作者简介：于欣（1973.08- ），男，汉族，山东省鄄城县人，工商管理硕士，菏泽职业学院讲师，研究方向：市场营销
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