“互联网+教育”视角下大学生心理自助模式的探索
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作者:芦球
【摘 要】心理自助模式符合中国人含蓄、内敛的心理特点，采取心理自助的方式开展心理健康教育，有利于大学生心理问题的解决和心理素质的提升。本文尝试借助“互联网+教育”的技术和手段，积极探索大学生心理健康教育的新模式，建构大学生心理自助服务系统。
【关键词】大学生;心理健康教育;心理自助;心理咨询
心理健康教育的途径主要在课堂，因此，教师应发挥课堂的主渠道作用，开展丰富多样的心理健康教育活动。“互联网+教育”理念的提出，教育信息化2.0行动计划的推进，为创新大学生心理健康教育的方式提供了发展空间。
一、大学生不能积极主动寻求心理咨询
（一）大学生出现心理问题时，不能主动寻求心理援助
大学生常见的心理问题主要包括：新生适应、人际交往、性格、学习、情绪情感、家庭等方面。大学生出现心理方面的问题，主动寻求帮助的少，一般是到了个体实在无法忍受的程度，才向辅导员老师和心理健康教育中心老师求助。曾经有人研究，我国人民的心理健康调解模式是以个人为中心的边缘调节模式，也就是说，当大学生自己心理发生问题时，往往是依靠自己或自己的朋友来帮助自己调节心理状态。
（二）大学生出现心理问题时，回避心理咨询
从工作中发现，学生出现心理问题，不会主动寻求心理帮扶，不敢走进咨询室。因为害怕老师、同学知道自己的真实状况之后，会给自己贴上“心理有问题”的标签。即使在心理健康教育课堂上老师给学生提供了寻求专业心理咨询的途径，在自身出现心理问题时，依然不愿接受心理咨询。
二、对心理咨询这种方式本身的思考
（一）心理咨询的本土化思考
心理咨询发展于20世纪80年代，在中国文化背景中，可能由于心理咨询方法的文化适配性的问题，不能广泛被大学生所接受。受中国传统文化的影响，中国人比较含蓄、内敛，不喜欢除自己以外的人了解太多个人私密的信息，对心理咨询这种方式的接受度上可能会比较低。天津师范大学贾晓波教授指出：我国大众普遍受到中华民族传统文化及传统封建思想的影响，我国人民在性格之中普遍存在内向、自抑、内敛等倾向，所以，一些压力较大的人群容易产生心理问题。当产生心理问题时，大多数人都不会主动寻求心理援助，因此，不会把心理援助作为一种高层次的精神需求。
（二）心理咨询本身的保密性得不到保证
保密性原则，是心理咨询的基本原则。按照保密原则，咨询师会对来访者的情况进行保密，但是，当来访者有危及自身或他人的生命、触犯法律等情况出现，也存在保密例外的情况。学生对心理健康教育中心的老师会表现出不信任，担心咨询师会和辅导员老师、其他同事交流，从而暴露自己的隐私，影响到自己的生活和学习。另外，从心理咨询行业的发展看，有资质的心理咨询师资源相对短缺，咨询师的个人素质也参差不齐。有些学生有很强烈的求助愿望，但面对一些不太专业和不负责任的咨询师，自然也就打消了求助的念头。
三、心理自助模式能弥补心理健康教育本身的不足
（一）心理自助模式的提出
心理自助模式符合中国人的心理特点。大学生具有心理自助的各方面条件、资源和能力。大学生都有心理自助的需要，人人都有心理自助的能力，人人都能够实现心理自助。大学生学习能力相对较强、认知水平较高，一般能够通过心理自助解决个人遇到的心理问题。大学生在遇到心理问题时，可以通过一些手机APP、微信公众号或者网络，了解一些心理调节的方法和问题的处置办法，APP、微信公众号或者网络能為他们提供一些有帮助的信息，这些信息可以为有需求的学生提供心理解决策略。从专业的角度进行名词解释，心理自助就是个体自身由于心理发展的需要，通过自我意识的支配，将自身当作可以发展的对象，依据自我控制、自我体验、自我认识、开发心理潜能、完善心理机制等来促进自我心理活动的发展，其在实质上就是自我意识对心理健康的认识及对心理健康的改造过程。
（二）借助“互联网+教育”的技术和手段，建构大学生心理自助服务系统
加快心理健康教育的信息化建设，借助“互联网+教育”的理念，积极推进“互联网+心理健康服务”。鉴于微信的使用率，本研究提出基于微信公众平台的心理自助服务系统构建。心理自助服务系统包括，内容模块和功能模块。1.心理自助服务的内容模块包括：心理健康知识普及与宣传——心理健康知识推介（心理书籍、心理电影、心理网站、心理APP等知识的介绍）、大学生常见的心理问题及其应对、案例分析;心理问题的求助方式——社会支持系统、咨询师、心理治疗师、精神科医生等相关的联系方式和信息等;组织心理健康活动——发布和组织心理讲座、心理沙龙、趣味心理活动等信息，及时发布一些活动信息，通过线下体验活动，加深大家对心理健康的认识。2.心理自助服务系统的功能系统：登录、认证系统——二维码扫描或者使用手机注册;数据库系统和后台管理系统——数据库系统负责收集注册数据和浏览量的数据统计，后台管理系统负责信息的录入和活动的发布等。
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