《基于微信平台健康教育在疗养院体检服务中的应用》

来源:用户上传      作者:

　　摘要：目的：探讨基于微信平台健康教育在疗养院体检服务中的应用价值。方法：回顾分析本院2018年1月～2019年1月100例体检患者临床资料，随机均分为两组，对照组采取常规教育，观察组采取基于微信平台健康教育。结果：观察组疾病知识掌握评分高于对照组，P<0.05;观察组服务满意度高于对照组，P<0.05。结论：采取基于微信平台健康教育可以显著地提升患者的疾病知识掌握程度与服务满意度。
　　关键词：微信平台;健康教育;疗养院;体检服务
　　随着人们健康意识的不断提高，其对健康知识的需求也随之增加。因此，在疗养院体检服务中加强健康教育对满足患者的知识需求教育重要意义。为了探讨基于微信平台健康教育在疗养院体检服务中的应用价值，我院对2018年1月～2019年1月100例体检患者采取了两种不同的教育模式。现报告如下：
　　1 资料与方法
　　1.1 一般资料
　　本文以2018年1月～2019年1月100例体检患为研究对象随机均分为两组。对照组中，男28例、女22例，年龄为15～47岁，平均年龄为（35.68±2.47）岁。观察组中，男29例、女21例，年龄为16～48岁，平均年龄为（35.72±2.91）岁。两组一般资料无明显差异，P>0.05。
　　1.2 方法
　　对照组采取常规健康教育，即与患者交流病情变化并口头讲解健康知识。
　　观察组采取基于微信平台健康教育：（1）成立微信服务平台与服务团队：由护士长1名、糖尿病专科护士1名、副主任医师2名、心理咨询师3名以及3名经验丰富护士共同组成服务团队;团队内成员需熟练掌握微信平台的各项设置及其具体功能，并明确各自的分工与职责，对健康咨询与健康资讯的推送方法进行集中培训，规范文中、图片以及视频等相关信息的推送与链接;申请微信公众号，建立微信公众平台并添加关注;团队成员之间在微信上建立“体检健康教育服务”群;（2）建立与体检对象的联系：制作纸质版的公众号二维码与相关功能简介，将其放置于各诊室与体检大厅的显眼位置，并将其打印早体检单上，为体检者讲解建立微信公众平台的目的与相关功能，使体检者用手机扫描二维码并添加关注;（3）设置论坛功能：①体检数据终端：建立电脑体检系统与微信客户端的联动机制，客户端登录号设置为体检单号或身份证号，体检者可以随时查看体检数据，对各项指标以不同颜色予以区分，正常值为黑色，异常低值为绿色，异常高值为红色，各项检查均标注专业解释术语与化验异常值的说明，并在微信客户端生成详细报告，包括检查结论与建议，还可以在客户端输入具体时间来查看某项指标的变化过程;②健康咨询：根据体检报告单中显示的阳性指标与患者的病情问题采取专业的健康指导，推送阳性指标的提醒与所患疾病的致病原因、不良影响诊疗计划与注意事项;平台于正常工作日的14：00～16：00集中采取健康咨询与相关指导，给出针对性的诊疗计划与知识讲解;③健康资讯：根据每个周期体检报告单中所集中的系统问题、阳性指标以及地方病定期推送疾病知识与相关链接，推送形式包括文字、图片以及视频等;（4）推送平台内容：治疗成功的典型案例;监测血糖血压的正确方法，低脂低盐低糖饮食方案;胰岛素笔的正确使用方法与降糖计划;气道疾病的氧疗规范与注意事项;消化道疾病的饮食护理;脑血管疾病的保健方法等。
　　1.3 观察指标
　　①疾病知识掌握评分;②服务满意度。
　　1.4 判定标准
　　（1）发放疾病知识评分表，包括致病机制、治疗方法、防护知识等3个维度，各维度总分均为100分，分值越高表明掌握越好;（2）发放服务满意度调查表，总分为100分，>85分为满意，60～85分为比较满意，<60分为不满意。
　　1.5 统计学分析
　　采用统计学软件SPSS22.0比较数据，计数资料以X2检验和率（%）表示、计量资料以均数±标准差（± s）表示，P<0.05说明数据差异有统计学意义。
　　2 结果
　　2.1 疾病知识掌握评分比较
　　观察组疾病知识掌握评分明显高于对照组，P<0.05。如表1所示：
　　2.2 服务满意度比较
　　观察组服务满意度明显高于对照组，P<0.05。如表2所示：
　　3 讨论
　　健康教育指的是为特定人群采取卫生保健以及教育活动，可以通过向体检者传播健康知识来帮助其树立良好的健康意识并自觉采取健康行为，从而发挥出预防疾病与加强健康的效果[1]。目前，随着人们对健康需求的不断增加，使得传统的健康教育已经不能适应人们对健康知识的获取欲望。因此，必须为体检者采取更加有效的健康教育。
　　基于微信平台健康教育看重微信平台在健康教育中的使用价值，旨在通过微信公众号使患者更加便捷地查看自己的病情程度并为其推送疾病知识，从而使其不断提升健康意识以促进病情康复[2]。在基于微信平台健康教育中：成立微信服务平台与服务团队可以使微信服务系统得以顺利运行，有利于不断为患者提供健康知识;建立与体检对象的联系可以使体检者参与到服务系统中，有利于体检者随时查看体检信息;设置论坛功能使服务系统更加完善，有利于使患者准确地掌握病情知识;推送平台内容可以使患者获取各种疾病的防治知识，有利于全面地帮助患者预防各种疾病[3]。观察组疾病知识掌握评分明顯高于对照组，说明采取基于微信平台健康教育可以显著地提升患者的疾病知识掌握程度;观察组服务满意度明显高于对照组，说明基于微信平台健康教育能够提升服务满意度。
　　综上所述，在疗养院体检服务中采取基于微信平台健康教育不仅可以显著地提升患者的疾病知识掌握程度，而且还可以提升服务满意度，因此有必要对其予以推广应用。
　　参考文献：
　　[1]张晓红， 魏海利. 老年心血管病患者疗养期间结合实施健康教育与用药指导的效果[J]. 实用医药杂志， 2017， 34（1）：61-62.
　　[2]梁玉议， 梁金镇， 石美龙. 微信平台在健康体检延伸服务中的应用[J]. 护士进修杂志， 2017， 32（3）：211-213.
　　[3]陈龙凤， 张红梅， 姚兰芬. 微信平台健康教育对提高跨科收治患者满意度的作用[J]. 中医药管理杂志， 2018， 26（4）：158-159.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/1/view-14706125.htm