ASSURE模式在MPA课程“公共部门人力资源管理”教学设计中的应用探究

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　　摘    要：教育对象和课程的实践性特征决定了MPA课程“公共部门人力资源管理”教学需要设计与之相匹配的有效教学模式。ASSURE模式（The ASSURE Model）正是一种基于课程要求和教学对象特点，合理安排教学中的各种要素，确定合适教学方式的教学设计模式。利用ASSURE模式来设计MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学过程，有助于探索合适的MPA课程“公共部门人力资源管理”教学模式，提升MPA课程“公共部门人力资源管理”教学质量和效果。
　　关键词：ASSURE模式;公共部门人力资源管理;MPA教学
　　中图分类号：G642.0          文献标识码：A           文章编号：1002-4107（2019）06-0028-03
　　“公共部门人力資源管理”作为MPA教学的核心课程之一，旨在提升政府部门及非政府公共机构工作人员的公共人事管理能力，是一门实践性和操作性都较强的课程。教育对象和课程的实践性特征决定了MPA课程“公共部门人力资源管理”教学需要设计与之相匹配的有效教学模式。ASSURE模式（The ASSURE Model）正是一种基于课程要求和教学对象特点，合理安排教学中的各种要素，确定合适的教学方式的教学设计模式。利用ASSURE模式来设计MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学过程，有助于探索合适的MPA课程“公共部门人力资源管理”教学模式，提升MPA课程“公共部门人力资源管理”教学质量和效果。
　　一、ASSURE模式概述
　　ASSURE模式是由美国印第安纳大学（Indiana University）教育技术专家Heinich和Molenda以及普渡大学（Purdue University）的Russel于1989年提出来的一个教学设计模式。该模式基于认知学习理论，以学习者为中心组织教学过程，将教学设计过程系统化和步骤化，是一个有效的实施教学的思路框架[1]。ASSURE的每个字母代表着教学设计中的不同环节，其中A是分析学习者特征（Analyze Learners），第一个S是阐述教学目标（State Objectives），第二个S是选择教学方法、教学媒体和教学资源（Select Methods，Media and Materials），U是运用教学媒体和教学资源（Utilize Media and Materials），R是要求学习者参与（Require Learner Participation），E是评价和修正（Evaluate and Revise）。
　　由ASSURE模式教学设计思路可以看出，ASSURE模式注重对教学对象的分析，通过分析教学对象特征，来确定教学目标，有针对性地组织教学过程，达到有效教学的目的;同时注重教学中的互动交流，并通过评价和修正来提升教学质量。这种教学设计的理念契合了MPA课程“公共部门人力资源管理”教学对象和课程实践性特征对教学设计的要求，是这门课程合适的教学思路。下文基于ASSURE模式探讨如何对MPA课程“公共部门人力资源管理”进行教学设计。
　　二、基于ASSURE模式的MPA课程“公共部门人力资源管理”教学设计
　　（一）分析MPA学员特征
　　分析教学对象的特征是ASSURE模式的第一个步骤，而教学对象的特征也将决定教学目标、方法和资源的选择。MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学对象是MPA学员，其学习特征可以从一般特性、起点能力和学习风格三个方面进行分析[2]。
　　1.MPA学员的一般特征。MPA学员大多数属于在职研究生，他们所具备的一般特征是既有差异也有共同之处。从差异来看，他们的教育背景、专业技术、职业经历存在一定的差别，学习水平也参差不齐，因此他们的学习基础是有差异的。从共同之处来看，他们大多任职于公共部门，对公共部门的工作实践和流程有一定的认知，有一定的实践感性认识，积累了一定的实践学习经验，具备一定的学习基础，并且都希望通过MPA学习提升自己的理论基础和工作能力，解决实际工作中遇到的问题和困难。
　　2.MPA学员的起点能力。MPA学员都具备工作经验，对公共部门工作实务有较深的感性认识，有一定的管理认知基础，具备一定的独立思考和分析现实问题的能力。但由于MPA学员不一定从事公共部门人事工作，对公共部门人力资源管理方面的理论知识积累相对较为薄弱，同时由于专业背景的多元化，部分MPA学员属于理工科教育背景，未曾接触管理学方面的理论知识，对管理学课程的理论知识理解有一定的难度。
　　3.MPA学员的学习风格。根据MPA学员的学前能力和学习目的，MPA学员在学习过程中对理论和实践结合的能力要求较强，他们更希望通过教学拓展他们的知识面，提高他们解决实际问题的能力[3]。因此，在学习风格方面，他们对现实问题更加关注和敏感，更强调实践导向和知识的广度，教师在教学过程中要提供丰富的学习资源，注重提炼现实问题，注重理论联系实践，尽可能将理论进行实践化展示。
　　（二）阐述MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学目标
　　MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学目标是全面、系统介绍公共部门人力资源管理的理论知识和思维方法，培养学员新公共管理的意识和理念，提升学员公共人事管理的素质和能力，能够思考并对我国公共部门人力资源管理中存在的各种突出问题提出解决之道。
　　（三）选择MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学方法、媒体和教学资源
　　教学方法、媒体和教学资源是实现MPA课程“公共部门人力资源管理”教学目标的手段。针对MPA学员和MPA“公共部门人力资源管理”课程特征，教学方法、教学媒体和教学资源的选择分析如下。 　　1.MPA课程“公共部门人力资源管理”的教學方法。MPA学员具备工作经验，他们将工作中的问题和思考带进课堂，期待在课堂学习中解开疑惑，获得解决问题的新思路;同时“公共部门人力资源管理”课程的实操性也较强，因此，MPA课程“公共部门人力资源管理”适合采用讲授法与案例法、讨论法、体验学习相结合的教学方法[4]。（1）采用讲授法与案例法相结合的教学方法，可以在每章介绍基础理论知识之后选取一两个典型案例，将问题寓于案例之中，通过案例分析提高MPA学员掌握知识、运用知识解决实际问题的能力。（2）在理论知识学习和案例分析的基础上，运用讨论法，针对学习内容，归纳提炼出一些现实的问题让学员讨论或辩论，既有助于促进学员之间的交流学习，也有助于活跃课堂气氛。比如在《公共部门人力资源规划》这一章学习中，可以提出“如何解决公共部门人力资源紧缺与编制限制的问题？”让学员进行讨论，对现实的矛盾和问题提出可行的建议和措施;在《公共部门员工招聘与选拔》这一章，则可以让学员讨论“当前我国公共部门人力资源选拔方
　　式”，分析现有公共部门人力资源选拔方式的利弊，尝试提出更有效率的、兼顾公平的选拔方式;在《公共部门薪酬管理》这一章中，则可以抛出“对于公务员薪酬改革的方向，有人提出要像新加坡、芬兰等国家一样实施‘高新养廉’，请结合实际，并运用公共部门人力资源管理理论谈谈你的看法”的讨论话题，让学员结合我国的国情进行讨论分析。（3）在课程课时安排和条件允许的情况下，还可以安排学员进行外出体验学习，增加感性认识，让学员参与知识的建构，亲历过程并在其中体验知识。
　　2.MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学媒体。教学媒体是教学内容的表现形式，MPA课程“公共部门人力资源管理”在课堂教学时可以采用多媒体教学设备，辅以板书，也可以在有线网络的环境下链接一些在线教学内容和资源;PPT尽量简洁美观，擅于运用图表和数字说明问题，简明扼要地突出重要理论和知识点;同时可以通过一些短视频增加教学内容的生动性。在案例分析环节中，则可以给学员发放纸质的案例材料。运用体验教学法时，可以选用录音笔、数码相机和摄像机等，采集第一手资料。
　　3.MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学资源。在MPA课程“公共部门人力资源管理”教学之前，教师要设计好教学大纲和准备讲义，选择合适的教材，设计好教学思路和内容安排，根据教学内容制作教学课件。同时通过相关的教材书籍、报刊文献和一些MPA相关的案例库（如中国专业学位案例中心）以及网络资源等选择案例和提炼讨论话题。另外，教师也可以结合现实热点问题撰写原创的案例，引导学员思考现实问题，提升解决现实问题的能力。
　　（四）运用教学媒体和教学资源
　　在选择了合适的教学方法、教学媒体和教学资源之后，还要合理地运用教学媒体和资源。（1）了解教材内容，确定教学的重难点，拟定教学大纲和教学方案;（2）要准备学习资源，教师要制作教学课件、准备教学的辅助材料，如视频、阅读材料、案例、讨论问题、作业等;（3）要安排教学环境，无论是课堂教学还是现场教学，需要事先布置好教学环境条件，课堂教学需要准备好多媒体、灯光等，现场教学则需要事先联系好主办方，安排好时间地点和参观内容;（4）要让MPA学员提前做好准备，比如事先将案例材料和讨论问题发给学员，尽可能让学员先预览教学内容，带着问题来学习，以达到良好的教学效果。
　　（五）要求MPA学员参与
　　MPA课程“公共部门人力资源管理”要达到良好的教学效果，关键的一点需要MPA学员的参与。MPA学员作为教学的主体，只有让他们积极参与到学习过程中，在学习中进行知识的建构和知识的分享交流，才能取得良好的教学效果，也能够实现有效教学[5]。因此，教师在教学过程中，要善于引导MPA学员，提高他们的教学参与度。可以采用案例分析、课堂讨论辩论、课堂游戏、分组汇报等形式，让学员参与到课堂教学中来，还可以针对热点问题组织专题讲座，在讲座中激发学员进行探究和思辨的兴趣。比如在《公共部门绩效管理》这一章学习中，可以举行一次以“公共部门实行末位淘汰制是利还是弊”为主题的辩论赛，辩论观点可以分成正方观点“有人认为，末位淘汰可以促使员工更加努力工作，提升工作效率，形成竞争的氛围”和反方观点“有人认为，末位淘汰摧毁了团队协作，给员工带来了巨大压力，反而挫伤了员工的积极性”，让学员进行辩论，提高他们的课堂参与度，也有利于在辩论中发现问题的本质，找到解决问题的关键路径。
　　（六）评价和修正
　　评价和修正是ASSURE模式的最后一个步骤。评价是为了检查教学的目标是否达到，发现教学中的问题;修正则是改正教学中的问题，目的是能够不断地完善教学过程，提升教学质量[6]。结合教学对象和课程特征，
　　MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学评价和修正可以从以下一些方面来展开。
　　1.评价MPA学员的学习效果。对MPA学员学习效果的评价，主要在于考查学员是否掌握了课程要求的理论知识和能力运用，以及在教学过程中体现出来的学习状态，教学前后的知识和能力对比。教师可以采用问卷、评价量表、作业、测试、座谈等形式，通过主观评价和客观评价来综合评价学员的学习效果。
　　2.评价任课教师。教师和学生是教学中的主要角
　　色，对教学进行评价既要评价MPA学员，也要评价任课教师。对任课教师的评价可以通过教师自评、学员的反馈、同行评价和领导评价等方式来进行，主要评价任课教师的教学准备、教学内容设计、教学方法、教学过程组织和教学效果。对任课教师进行评价能够发现其教学中存在的问题和不足，有利于改进教师的教学方法，提升教学水平，增进MPA课程“公共部门人力资源管理”的教学效果。
　　3.评价教学资源。教师要在教学结束之后，评价所采用的教学方法、教学媒体是否合适，教学材料是否得当充足，能否有助于教学目标的实现，是否需要进行调整和改进。对教学资源的评价可以通过教师自省和邀请同行、学生评价来进行。
　　4.修正教学方案。根据对学员、教师和教学资源的评价结果，任课教师可以有重点、有针对性地修正教学方案，设计好教学内容，调整教学方法，完善教学环节，更好地准备教学资源，不断提高教学能力和教学质量[7]。
　　ASSURE模式提供的教学设计思路和可操作性的流程，对MPA课程“公共部门人力资源管理”教学设计有较强的适应性和指导作用。在MPA课程“公共部门人力资源管理”教学设计中运用ASSURE模式，更能够采用合适的教学方法，合理组织教学过程，达到更好的教学效果，是提升MPA课程“公共部门人力资源管理”教学质量的一种有效方法。
　　参考文献：
　　[1]严丹，王峰，李先玲.基于ASSURE模式的英语文学名著导读网设计[J].中国远程教育，2011，（2）.
　　[2][5]徐挺汉，刘海波.基于ASSURE模式的MPA教学质量提高研究[J].福建教育学院学报，2016，（4）.
　　[3]张良，刘蓉.构建基于认知学习理论的MPA案例教学[J].中国高等教育，2016，（5）.
　　[4]刘细良，汪丹丹，秦婷婷.论MPA案例教学改革与研究生创新能力培养[J].学位与研究生教育，2010，（5）.
　　[6]陶晓静，王立群.教学设计的ASSURE模式[J].青海师范大学学报：自然科学版，2008，（2）.
　　[7]刘艳松，彭剑，肖海鹏.SPOC背景下基于ASSURE模式的教学设计[J].现代计算机：专业版，2016，（12）.
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