《寄宿制初中班主任与家长沟通技巧研究》之问卷调查报告
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一、调查背景
临淄二中是2010年新整合的一所寄宿制初中学校。整合以后学生90%以上在学校寄宿，学生不仅像其他学校的学生一样在学校日常学习，而且一周五天吃住在学校。初一新生对寄宿生活的适应，全体住校生一日三餐的纪律，节约、营养的用餐习惯，午休晚休纪律，宿舍卫生、宿舍同学的相处等，都增加了班主任的工作量和管理难度。
临淄区是全国家庭教育先进区，临淄二中是临淄区家庭教育示范学校，山东省家庭教育示范基地，全国家长学校建设实验基地，在家校合作方面虽然已经取得了一些成绩，但在实际工作中依然存在一些实际问题。
初中生行为习惯、个性特征都不稳定，对家庭的依赖感很强，许多时候，解决学生的问题，还离不开与家长的沟通。但是临淄二中的学生90%以上来自于农村，班主任在与家长沟通的过程中经常遇到蛮不讲理、对孩子放任不管、对班主任工作不支持、不尊重等问题。
面对现实问题，学校积极通过家长学校等多种方式改变家长的教育观念，同时也认识到改变家长是长期的困难的，只有积极适应家长，提高与不同家长沟通的技巧，才能达到良好的交流效果，共同促进学生的健康成长，全面提高教育教学质量。本课题研究希望通过了解班主任与家长沟通的现状，针对班主任与部分家长沟通困难的问题，探寻提升班主任与家长沟通的技巧和方法，从而，推动班主任与家长的沟通效果，进而推动学校工作质量的提高。
二、调查方法
本课题超越一般对班主任与家长沟通中出现问题的罗列，而侧重于找出家校沟通不顺畅的原因，积极从学校层面为班主任提供帮助，从提高与家长沟通技巧的角度进行理论研究与方法指导。
本次调查于2017年9月进行，对临淄二中初一到初四级部的班主任进行问卷调查，有52名班主任参与了调查问卷。
三、调查结果的统计和分析
（1）问题一：合校以来，在您与家长的沟通过程中，能够实现良好沟通的占多少？从总体上看，各级部60%以上均能实现与家长的良好沟通。初四级部与家长沟通效果最好，初四直接面临中考，家长对孩子在校的表现、成绩好坏最为敏感和关心，与老师的交流也最多、最为顺畅。其次为初一级部，孩子刚刚升入初中，且离家住校，家长对孩子的生活自理也较为担心，家校沟通交流较多。
（2）问题二：沟通效果一般的大约占多少？
（3）问题三：很难沟通的家长大约占多少？问题二、三反映了各级部家校沟通过程中不良沟通仍然存在较多，各级部沟通一般10%以下仍然比较少，大部分集中在10%-20%。很难沟通的家长仍然很多，尤其是在初二、初三级部，这两个级部处在初中的中间阶段，家长已然对孩子的自理能力较大放心，又还未到初四中考的关键时期，因此很多家长对孩子的关心较少，甚至不愿意与学校进行沟通。
（4）问题四：很难沟通的原因有哪些？通过对我校四个级部52名班主任的调查，家校沟通不畅的主要原因存在以下几个方面：①农村家长较多，自身所受的教育程度有限，因此缺乏正确的教育理念。②部分家长对教育存在推卸心理，认为教育是学校的事，只关注孩子的吃住问题。③对孩子的关心不够，信心不足，不愿意与学校沟通，甚至存在不接老师电话的现象。④部分家长对学校工作不理解，充满埋怨和偏见，不能正确沟通。⑤部分家长对孩子过于溺爱和袒护，对老师提出的问题置之不理。⑥部分家长年纪较大或是老人带孩子，对现代化的交流手段如班级群、电话、微信等了解较少，不能及时进行关注和回复。
每个级部这几方面的问题都有存在，（1）（3）（4）（5）问题在我校最为严重和突出，较多班主任反映家长过度的漠不关心或是溺爱袒护严重阻挠了家校良好的沟通，给班主任的工作带来了极大的困扰。
（5）问题五：您希望学校做什么？
班主任们希望学校在家校工作中提供以下支持：①在溝通中学校做班主任坚实的后盾，对班主任的工作进行最大的支持。②减轻班主任的负担，使得班主任有更多时间进行良好的家校沟通。③充分发挥家委会在家校沟通中的作用。④从学校层面对家长进行最新教育理念的培训和交流，提高家长的认识，家校统一。提供更多的交流机会，比如家长会、家长进课堂等活动，并且活动要保证充分的时间。
四、主要结论
（1）在班主任工作中，大部分都能实现与家长的有效沟通。初一级部和初四级部由于处于特殊的开始和关键阶段，相较于初二级部和初三级部，能与家长进行更高效的沟通交流。
（2）各级部沟通不畅的情况大部分集中在10%-20%，尤其初二级部和初三级部情况更多。
（3）家长教育理念落后、对学校工作不理解、过度溺爱和袒护孩子都会阻挠良好的家校沟通，学校在这方面应该主动发挥作用，从学校层面对家长进行最新教育理念的培训和交流，提高家长的认识，创造更多的沟通交流机会，同时减轻班主任工作负担，给予班主任更多的支持。
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