急诊护理中无缝隙护理管理模式的应用效果观察分析
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【摘 要】目的：此次研究分析在急诊护理当中采用无缝隙护理管理方案的应用效果。方法：本次研究样本从本院急诊患者中选取100例，研究时间从2018年5月开始，截至2019年5月，将护理方式作为分组依据，实验组患者采用无缝隙护理管理，对照组患者采用常规护理管理，对比两组患者护理结果。结果：统计得知，实验组患者护理满意率较高，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）;统计得知，实验组患者焦虑评分、抑郁评分较低，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）。结论：通过此次研究得知，在急诊护理当中采用无缝隙护理管理，能明显改善患者不良情绪评分，降低患者护理满意率。
【关键词】急诊护理;无缝隙护理;护理管理;应用效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】A？ 【文章编号】1672-3783（2019）05-0165-02
在急诊患者中，急诊护理服务十分重要，其需要多个群体相互配合才能完成，医生、护理人员、患者三位一体，而无缝隙护理则属于一种全面性的护理管理模式，在这种护理模式当中，遵循以人为本的护理原则，让患者在治疗期间能够体会到细致与优质的护理服务，从而在临床护理中能够达到理想的护理效果，因此在护理过程中，护理人员需要需要尊重患者的需求，采用全面的护理方案。本次研究特对本院急诊患者采用不同的护理方案，探究无缝隙护理管理方案的应用效果。
1 资料与方法
1.1一般资料
研究样本为本院急诊患者，例数选取100例。研究时间从2018年5月开始，截至2019年5月，将100例患者依据治疗方法随机分为实验组与对照组，每组各50例。对照组50例患者中，男性例数为23，女性例数为27，年龄在20-61岁之间，年龄平均值为（39.2±2.1）岁;实验组50例患者中，男性例数为28，女性例数为22，年龄在21-60之间，年龄平均值为（38.1±2.2）岁，此次研究通过本院伦理委员会批准，患者与家属均知情同意，并签订知情同意书，两组患者一般资料差异对本次研究没有影响。
1.2方法
实验组患者采用无缝隙护理管理，成立无缝隙护理小组，组长由护士长担任，组内成员由工作经历在5年以上的护理人员组成，并且对临床病历进行讨论，分析具体的护理流程。①在护理人员接收患者之后对患者进行心理护理，对患者的病情进行分析，并且消除患者的恐惧、紧张等负面情绪，通过交谈、观察等方面对患者进行健康教育。②对患者进行抢救，在护理期间要求至少有3位小组成员在场，采用先诊疗后付费的原则，另外对患者进行边观察边询问，对患者的病情进行初步评估，通知医师进行抢救，配合医师进行检查，在抢救期间对患者病情动态进行掌握，让一名护理人员负责监测病情，保证抢救过程分工进行明确。采用无缝隙的护理模式，主动了解患者病情，关注患者的心理变化，为患者打饭与倒水，及时解决患者的合理需求，对危重患者的每项操作进行报告。
对照组患者采用常规护理管理。
1.3观察指标
①护理满意率、②焦虑评分、抑郁评分
1.4统计学处理
用SPSS22.0统计学软件对所得数据进行分析研究。计量资料采用表示，行t检验;计数资料采用n（%）表示，以χ2检验，相关性采用Pearson分析法，当P<0.05时，差异有统计学意义。
2 结果
2.1护理满意率
实验组患者护理满意率为92.0%，对照组患者护理满意率为60.0%，统计得知，实验组患者护理满意率较高，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）。
2.2焦虑评分、抑郁评分
实验组患者焦虑评分为（35.24±9.22）分、（42.24±8.00）分，对照组患者焦虑评分为（42.22±9.95）分、（48.32±8.88）分，统计得知，实验组患者焦虑评分、抑郁评分较低，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）。
3 讨论
无缝隙护理模式的核心思想是以患者为本[1]，因此所有的护理服务工作都需要围绕患者展开，充分体现护理工作的连续性与无缝隙性，因而护理人员需要提高自身护理能力[2]，减少工作过程当中的失误，保障患者的生命安全，而在临床护理工作当中，无缝隙护理模式应用比较广泛，护理效果也比较好，因此得到了大多数患者的认可，而在护理过程中需要提高护理人员的自身专业素质，提高患者的护理满意度[3]，缓解护患关系，尽量获得患者的信任与理解。另外无缝隙护理需要从患者的不同情况出发，对护理人员的值班表进行调整，采用弹性护理模式，随着目前临床急诊科患者增强[4]，护理人员的护理时间得以延长，让护理人员保证适当的休息，对患者病情进行持续监测，所有护理人员都需要护士长统一指挥，协助医师进行抢救工作，并且采用专业知识，增强患者的临床应变能力，提高患者护理水平，缓解护患关系[5]。
在本次研究中，实验组患者焦虑评分为（35.24±9.22）分、（42.24±8.00）分，对照组患者焦虑评分为（42.22±9.95）分、（48.32±8.88）分，统计得知，实验组患者焦虑评分、抑郁评分较低，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）。实验组患者护理满意率为92.0%，对照组患者护理满意率为60.0%，统计得知，实验组患者护理满意率较高，两组对比之下差异值符合统计学标准（P<0.05）。
综上所述，通过此次研究得知，在急诊护理当中采用无缝隙护理管理，能明显改善患者不良情绪评分，降低患者护理满意率。
参考文献
[1] 李寅， 黄良才， 赵梦颖. 无缝隙护理管理在急诊ICU患者转运交接中的应用效果观察[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2018， 3（52）：187+189.
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