翻转课堂在《电子商务技能实训教程》课程中的应用

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　　摘要：翻转课堂是科技发展和教育技术发展到一定程度的全新教育方式，截至目前为止，翻转课堂模式已经被广泛应用于各高校和中小学教学中，也取得了不少的成效。但在中职电子商务课程中的应用还不全面，普及还不够广泛，本文围绕电子商务技能实训教程中的内容与实践过程，阐述翻转课堂的使用过程，在课上课下进行翻转课堂的使用，并在文中最后列出对翻转课堂实施的建议，期待能与更多的一线老师共勉。
　　关键词：翻转课堂、电子商务、技能实训
　　随着国内国际电子商务的快速发展，在中职课堂开展电子商务技能实训课程显得非常有必要性，电子商务技能实训教程是一门实用性较强，综合性高的课程，其教学与生活相结合，理论与实际相结合，统一性与灵活性相结合，是一门“以就业为导向，以能力为本”的课程。教学目标是是让学生熟悉电子商务技能流程，具备在电子商务实训过程中，运用到基本的拍摄、装修，营销手段，提高技能实训能力。
　　由于电子商务技能教程是一门新兴的交叉学科，理论与实际相结合较紧密，达到教学目标多，教学难度大，教学效果不理想，普遍存在综合型教师缺乏，实践脱离实际，学生缺乏主动性等特点。因此，课堂中除了采用任务驱动法，项目教学法外，近年来在国内流行的翻转课堂模式也被运用在电子商务技能实训教程中，为其教学指明一个新的方向。
　　1、翻转课堂的内涵与作用。
　　1.1 翻转课堂的内涵
　　翻转课堂最早诞生于21世纪初的美国，又名“颠倒课堂”，译自“Flipped Classroom”或”Inverted Classroom”是指教师制作视频或者课件并提出问题，学生在课堂外的时间自行进行预习或者学习，在课堂中教师针对问题进行指导，并对学生的表现进行综合性的反馈和评价。简而言之，也就是把课堂45分钟的时间进行结构调整，把“教”与“学”的时间颠倒，总的课堂时间没有变化，变化的是学习次序与模式。教师将学的主动权交给学生，学习途径多样化，学习方法多变化，学习时间灵活化，学生在学习的时候可以发挥更多的主观能动性，主动探究课堂内容，容易在课堂上形成正反馈。
　　1.2 翻转课堂的作用
　　翻转课堂的使用，不仅使得教师在课前对课堂内容有一个更加宏观的认识，积极主动运用教学工具和多媒体手段来演绎自身对知识的理解，视频和课件的精细制作，也使得教师在备课课程中更充分考虑学生不同层次的需求，使学生在观看课件中能从不同的角度得到启发。翻转课堂锻炼的是学生自主学习的能力，端正的是学生的学习态度，在课堂中教师以学生为中心把过去“教学”为主变为如今的“引导”模式。促进学生独立学习，主动思考、引发讨论，发散思维，为学生课上课下的学习提供帮助与指引。翻转前期，教师最主要的作用还是引导，让学生熟悉翻转课堂的模式，尝试让学生自主去学习，肯定其提出的问题，增强学生对课件知识的求知欲;翻转课堂后期，教师从之前引导的模式逐渐成为一个助推的模式，通过评价和反馈的方式，让学生明确学习目标，努力达到教学效果。无论教师的角色怎么变化，都是努力让学生在学习过程中增强自我学习的主动性，对知识有着较好的掌握和巩固。
　　2、翻转课堂存在的问题
　　2.1 对教师教学手段要求提高
　　翻转课堂进行的前提是教师整体把握教学内容，教学目标和教学重难点，并将课堂思路通过微课慕课各种视频方式，让学生提前预习探索知识。由于制作课件的方式比较新颖，对习惯老思路上课的老师来说是一个不小的挑战，资料的整合和视频的处理都是一个不小的工作量。课后的作业也需要反复跟学生沟通，需要针对每个学生进行答疑，通过提高各种教学手段让学生积极主动去学习。
　　2.2 学生学习存在差异
　　我们说学生个体之间存在差异，不仅表现在其生活中，也表现在学习中。在传统过程中，教师通过统一讲解传道授业解惑的方式，督促全班同学共同学习。而在翻转课堂实践中，学生通过课下观看教师制作的视频和课件来预习功课，少了教师的统一督促，极容易导致学生自学差异化突出，课堂讨论效果参差，浪费了课堂的讨论时间，学习效果更加无从谈起了。
　　2.3 考核公平难以保证
　　传统的教学模式有统一的考核模式，例如卷子，机测，在翻转课堂中，评价和反馈通常根据每个小组来评价，甚少细致到个人，经常出现个别同学包办整个小组的工作，有些同学在组里没贡献任何自己的力量，出现评价和反馈有浑水摸鱼的情况。最终成绩受分组的影响大于学生个体的努力，学生的公平体验感差，最终影响学习积极性。
　　3、翻转课堂在电子商务技能实训教程中的开展
　　翻转课程的使用需要有科学的使用方法，教师、学生需要充分配合，缺少任何一方的积极互动，课堂都不能顺利开展。根据翻转课堂实施的过程，翻转课堂的步骤基本分为四步：教学资源准备，课下学习，课中讨论，课后反馈。本文以《电子商务实训教程》中的网店装修章节教学为例，具体的课堂设计如下：
　　3.1 教学资源准备
　　网店装修章节实操性较强，包含店标、店招、促销等广告制作，教师在准备教学资源的时候，需要精确资源的制作方式，除了用文字来描绘内容知识点外，还应该准备对应的视频，让学生在观看步骤的时候，可以更加清晰直观的观看装修过程。第一、为了让学生能对网店装修起到一个宏观的认识，可以运用PPT制作课件，并将其录制下来，方便学生观看学习，对店标、店招、促销广告的规格、不同搭配以及制作方式有一個初步的了解和布局。第二、网店装修需要用到电子商务平台和图形图像制作工具，为了方便学生观看制作方式和细节处理，教师宜用微课或者慕课的方式录制视频，让学生在课下观摩学习，对于细节性的处理可以反复观看，便于学习。
　　3.2 课下学习
　　学生根据教学目标和学习内容观看教学资源，并对其中的疑问做下记录，以便于讨论。课前学习阶段直接关系到课中的讨论组织形式，该阶段如果完全靠学生的自觉心驱使，往往学习效果会没有那么理想，应该辅以监督手段，例如小组组内监督或者教师督促，在课前学习阶段，教师应该积极扮演督促者和监督者的身份，告知学生学习的重点和难点，在课堂上应对哪些知识点进行讨论，以便于学生能够有目的有计划地进行学习。比如课堂中要讨论店标的制作，需要懂得店标制作的颜色搭配，制作的工具，制作的规格等方式。这样就可以充分引导学生考虑问题，提高发现问题解决问题的能力。 　　3.3 课中讨论
　　该阶段是教师与学生充分沟通的阶段，教师在课堂中通过讨论的方式，了解学生知识进度的状态，检查学生课下的学习，该阶段需要老师和学生共同完成。教师可以通过两种方式完成课中学习，第一种方式教师布置任务，将学生分成数个小组，让小组完成店标、店招的制作，随机让成员分享完成作业的状态，可以从设计的意义，意图，特色来进行讲解，巩固知识的同时可以检查学生的学习进度状态。第二种方式教师通过提问的方式让学生来进行回答，这样可以增加教师与学生的交流，统计分析学生学习目标达成情况，进而调整教学进度，实现因地制宜持续改进方法。
　　3.4 课后评价和反馈
　　该阶段的目的是强化学生对课程知识重难点的理解，教师通过作业布置，课中讨论的方式，设计不同的评价和测评方式，具体来说包括两点，一是对于知识的概念原理考查，教师通过抽查以及测评的方式考查学生对知识的理解情况，例如店招、店标的设计以及颜色的搭配问题。二是对于课后作业的呈现方式做出评价，例如学生分组设计出来的作品，组与组之间进行互评，教师再进行综合测评，给学生进行正面评价，引导学生对翻转课堂作业的充分理解与反思，为下一次的课堂进行铺垫与准备。
　　4、基于翻转课堂教学的几个建议
　　翻转课堂注重以学生为主，学生课下的学习起到了至关重要的作用，先学后教。教师在翻转课堂中注重引导，引领学生熟悉教学内容，领悟知识重点难点。
　　4.1 教师整体把握熟悉教材
　　翻转课堂最基础的是要有上课的教材，要想学生能够充分理解课程内容，教师不得不花大量的心血，因地制宜熟悉把控内容。在备课过程中，教师应根据学生的特点，备教材，备学生，通过课件视频等通俗易懂的方式，设计由浅入深的任务与作业，让学生能够用简单直观的方式来了解教师的教学意图，从而达到教学目的。
　　4.2 充分了解学生学习差异化
　　传统课程采取统一讲解的方式，学生课后作交流，翻转课堂颠倒了自主学习和讲解的时间，因此，教师必须充分了解学生学习的差异化，在设计教材的时候应该针对学生的差异化设计教学内容，注意重点难点的把握，在布置作业任务的时候，除了布置学生必须掌握理解的作业，还可以布置些拓展性的作业，让更多的同学参与到学习过程中来，达到教学的目的。
　　4.3 注意收集学生对学习的反馈
　　通过询问或者调查问卷的方式收集学生对学习的反馈，比如“你在本次课程掌握了什么知识点”或者“你对本次课堂有什么更好的意见或者建议”，教师通过不同的方式，收集学生对于知识的把握以及建议，才能够更加全面的了解课程实施的不足，能够及时采取措施来完善课程的设计，以便在接下来的教学中更加有针对性地进行设计与讲解，在课程中起到承上启下的作用。
　　翻轉课堂模式在课程中的应用在刚开始的时候确实比较难实施，需要学校、教师、学生的配合。通过一学年的教学方式改革，学生由原来的不理解不主动变为如今的积极主动学习，甚至愿意跟老师探究教材以及实操问题，很多同学愿意配合老师的上课模式，并且高质量完成了作业的汇报讲解以及演示，大大提高了学生自主学习的能力，这种结果大家希望看到的，也是有目共睹的。通过这种方式，我们也验证了翻转课堂在中职专业课上也是可以运行得很好，给予同行信心的同事也鼓励了自己。教育部印发关于《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018）》的文件中明确指出“互联网+”发展趋势，一线教师更应该趁着互联网趋势，针对教学中难以理解的方式，用多媒体技术平面直观地展示出来，为学生，为教育事业做出贡献的力量。
　　参考文献
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