一种新的绩效管理模式——对企业积分制管理的研究与思考

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　　【摘要】我国在近些年的迅猛发展，经济体总量占到了全球第一，离不开我国企业的艰苦奋斗。企业推动了我国的经济增长，使我国经济焕发了新的活力，但是随着企业的发展，一些管理方面的问题也随之而来，问题暴露的越来越多。对于较为大型的企业来说，因为有着雄厚的基础，解决问题的能力相对较强。但是对于中小型的民营企业来说，企业本身抵御风险能力较弱，所以在这些问题暴露出来之后要及时的对问题进行思考，研究解决方案。本文对于企业采用新的绩效管理模式进行了介绍，研究如何将企业积分制的管理制度更好的应用到企业的日常运作之中。
　　【关键词】新型管理模式 企业积分制度 管理办法 制度的运用
　　一、各行企业如今所面临的困难与问题
　　目前无论是国有企业还是民营企业都面临着许许多多的挑战，一方面是经济的全球化，市场竞争越来越严重，有很多的企业并不是为了满足人们的物质需求，而是一味的投资利润高的行业，最终导致利润下降，产能过剩。而同行业所有企业所获得的利润都趋于平均利润，员工总体上雇佣过程，从而生产成本升高。另一方面是因为中小型企业较多，这种类型的企业中有能力的员工较少，没有系统的管理体制，完成项目的能力相对弱小，又没有雄厚的资金支持，所以在市场中的竞争力很有限。
　　许多企业的管理人对于企业内部的管理重视程度不够，导致企业在日常运营过程中没有系统的管理方法，只是完成一件事算一件事，却没有规划没有预测，这样在市场中竞争中缺乏足够的力量，容易迷失方向。只有企业把自身的管理问题做好，才有可能在将来不断地将规模发展扩大。
　　企业员工对于工作的心态发生变化，以往许多员工为了企业整体的利益不惜牺牲自身的利益，但随着社会的发展，人们的思想逐渐发生了转变，人们不再无私为企业贡献，而是更看重于今天我做的少一点，挣钱多一点。这一方面与家庭教育有关，另一方面与社会风气有关。人人都不希望多做一点，又希望自己挣钱多一点，很大程度上受到了我国贫富差距较大的影响，但有一些员工是自身好逸恶劳。在这一方面家庭教育和社会中的贫富差距企业无法去改变，但是企业的管理人员要加强员工们的思想教育工作，以企业荣为荣，以企业耻为耻，将企业整体视为一个大家庭，让员工成为企业的一份子，将企业的未来发展与员工的前途结合在一起。往往规则的定制并不难，但是能否落实到实处会成为关键问题。企业所实行的管理方案要严格按照计划的要求进行实施，但对于违反规定的惩罚要特别注意，通常的办法都是扣工资，虽然这个办法最为有效，但是长久下去会使员工产生负面情绪。
　　二、企业积分管理制度的有关研究
　　积分制度是我们在日常生活中常见的一种管理方法，但应用的范围都是面向顾客，在到达一定的积分后可以获得相应的奖励。将积分管理制度应用到企业对于员工的管理中是一种新型的方式，需要我们进行不断的研究与尝试。
　　积分管理制度意思是将积分制度应用于员工的考核中，根据员工的工作表现以积分的形式进行记录，以积分来作为对于员工工作情况的评价标准，综合多方面的考核，再将企业的各种福利和奖金与积分结合起来，在最终结算是根据积分的多少作为奖励依据，这样的方式使得员工在工作时热情更高，工作更加主动热情。①员工的个人能力。主要指员工的个人的学习及工作能力，包括学历、特长、所在职位评价职称、特有技术等，例如本科学历、科长、注册会计师、唱歌跳舞等。这些都是员工自身能力的体现，也是员工自身所具有的，在固定时间内应相应的进行积分的增加，这样子有利于刚入职不久的员工展现自己的能力。②工作过程中的全方位表现。这一点与员工的个人能力有着一定的关系，但是有能力并不代表着在工作过程中表现的好。有些员工能力不是最好，却工作认真、矜矜业业，能认真完成手里的每一项任务，这些员工应在每月根据表现进行积分的增加。有些员工虽然有着高学历或职位高，但是眼高手低，在工作过程中错误频出，态度消极，对待工作不认真，这样的员工应在每月的积分中根据表现情况相应的减少积分。此外，在企业组织的各项活动、公益活动、对企业的特殊贡献以及企业所要求的统一着装问题、签到打卡问题等都会根据实际情况进行积分的增加。只有进行全方面的考量，积分制度管理才能更为的公平公正，才是体现一个员工的整体表现。③先进的记录方式。随着计算机的普及应用，对于数据的保存更为方便，也更为长久。虽然积分的记录储存更为方便简单了，但是要形成一个系统的积分管理系统还需要复杂的管理工作，研究一个专门记录本企业员工积分的软件，使得积分的记录从复杂变为简单，对于每月固定增加的部分有软件每月自行增加，而活动的积分增减可以认为的进入电脑输入，再由电脑自动根据属性对积分进行自动分类。这个工作在有了电脑的辅助之后变得轻松，所消耗的资源也较少，工作时间也很轻松。④数据存留时间长。电脑存储数据时间长，只要没有意外，数据可以伴随员工工作生涯的从开始到最后，积分设置时间永久有效，根据积分对员工的工资和福利进行适时调整，激发员工的工作动力，使企业更快更好地发展。
　　三、企业积分管理制度的优势
　　（1）以积分的方式可以实时的反映各个员工的工作状态，方便管理者可以及时的进行鼓励奖励和惩罚。以前的得绩效成绩都是在半年为一结算，在这期间员工无法查询自己的绩效如何，但采用积分制度之后，员工可以随时查询自己的积分有多少，这样可以让员工自己控制积分的多少，并且公开的积分可以使企业员工在一定程度上产生少量的竞争，表现优秀的员工可以刺激落后的员工努力，员工自身可以根据自己的积分变化情况及时的对工作上的状态进行调整。这样的积分管理制度使得员工的绩效在计算时更加的清晰明了，也减少了企业相应管理人员的工作量。
　　（2）积分以数字的形式进行记录，而并不是直接以金钱的方式，让员工在努力的过程中不再单纯的为了钱而努力工作，使员工在工作的过程中得到更加愉悦的心情，更有利于企业的发展，使企业内部更加的和谐。
　　（3）因为积分的获取是通过各个方面进行评估的，并代表着员工某一方面做得好就可以获得更高的工资或福利，促进了企业内部资源的合理分配，只有受到公平的待遇，员工才会更加敬业，为企业发展不断做出贡献。如果企业内部不公平的待遇严重，则会影响企业整体的发展，内部风气败坏，相应的，员工的工作积极性也会大大削减。
　　（4）积分不但是一个月两个月的对员工的情况进行反馈，还可以对员工整年或整个工作生涯进行反馈，积分永久保存。企业可以设置短期的积分奖励，也可以按季度、按年度进行奖励，不仅涉及奖金，还涉及旅行等其他福利。兼顾各个时期，这样提升员工对于企业工作的满意程度，有利于保留人才。同时也可以筛选出消极工作的员工。从另一面来说，为人力资源部门的工作提供了數据依据，消极怠工的员工也要进行相应的处罚。
　　四、企业积分管理制度所面临的问题
　　虽然积分管理制度有着方方面面的优势和长处，但由于我国企业对这种新的方法采用的较少，所以应用方面还不够成熟，需要在应用的过程中逐步探索摸着石头过河，管理办法的效果显现得慢，使得发展时受到重重阻碍。目前发现的问题包括了以下问题。最开始实施较为困难，在初期的投入大，效果不够明显，而我国的中小型企业承担风险的能力弱，限制了这种管理方法在国内的普遍应用。并且传统的思维难以接受这种新型的积分方式，传播普及困难，实践应用也很困难，企业也不愿意冒险进行改变。另一方面，对于积分的标准也是一个难以恒定的问题。各个方面应设置多少分，容易出现争议，做到全面综合也是一个问题。并且不同部分的员工的评价考核标准也不同，并且完成工作量的多少容易用积分进行计算，但对于企业的创新贡献等就难以用积分进行衡量。虽然绝对公平无法保证，但要尽量的做到公平公正。要经过不断地尝试才能得到一套属于本企业自己的积分评价标准。但并不意味着所有企业都能找到适合自身的积分管理制度，还需要我国企业进行不断地探索。
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