三亚中医药养生旅游产品开发策略研究
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摘要：近几年，在国内掀起了中医药养生旅游的热潮。现通过对中医药养生旅游消费意向的调查，结合调查结果探索产品开发对策，主要包括依据人口学特征设计中医药养生旅游产品；依据游客不同需求设计中医药养生旅游产品；依据选择中医药养生旅游产品偏好设计养生旅游产品等，期望可以为三亚的中医药养生旅游产品开发提供参考，为推进三亚旅游经济发展贡献一份绵薄之力。
关键词：三亚；中医药养生旅游；产品开发
中图分类号：F592.7 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2019）05-0153-03
一、引言
三亚地理位置优越，药用资源丰富，景色优美，气候宜人，每年都吸引大量游客观光旅行，拥有较好的客源基础。如在旅游人数方面，2013～2017年三亚接待过夜旅游者从1 228.3977万人次增加到1 830.9674万人次，平均增长率为9.8%。在旅游收入方面，从233.3 亿元增加到406.2亿元，平均增长率为 14.8%。现如今，三亚不仅仅靠得天独厚的自然风光吸引游客，在当前旅游消费新趋势下，三亚的中医药养生旅游也在一步步推进发展。2017年，三亚市成功申报中医药健康旅游示范基地。2018年12月，三亚市政府办公室印发的《三亚市建设健康旅游示范基地实施方案》中指出，扎实推进中医养生与旅游产业融合发展，把三亚打造成国际中医药养生旅游胜地，三亚发展中医药养生旅游正当其时。目前，三亚发展中医药养生旅游虽有资源及基础优势，但养生旅游产品尚不成熟，品牌知名度不高，因此，通过调查深入分析中医药养生旅游者的旅游消费需求，结合游客需求开发产品，打造中医药养生旅游特色品牌，对三亚的中医药养生旅游发展具有重要意义。
二、调查实证研究
现对关于中医药养生旅游产品等相关文献资料搜集和梳理的基础上，编制了游客对中医药养生旅游产品消费意向的调查问卷。问卷第一部分是人口学特征的调查，第二部分是消费偏好调查，主要包括16个问题。此次调查总计发放问卷260份，有效问卷221份，有效率为85%，完成调查后使用spss23.0对回收数据进行分析整理。
（一）人口統计学数据分析
由表中调查结果可知，从年龄方面，20～39岁年龄段的消费群体占比72.4%，这一部分群体是社会的主要消费群体（此次问卷调查，由于题目较多，中老年人配合度及完成问卷有效性较低，所以中老年群体的样本量较少），市场开发潜力巨大。收入水平方面，此次调查集中在2 000～5 999水平，占总受访者的62.44%，可见，大多数游客的月收入是集中在中等及中等以上的收入层次。随着国家对教育的重视，教育水平提高，人们的受教育程度也在不断提高，此次被调查对象的受教育程度高学历人群较多，其中本科及以上的高学历占据65.16%。
（二）受访者的中医药养生旅游经历调查
在221名被调查对象中，191名受访者无中医药养生旅游经历，占总人数的86.43%，而仅有30人体验过中医药养生旅游，占13.57%，这说明三亚的中医药养生旅游市场尚有广阔的发展空间。
（三）受访者对参加中医药养生旅游的选择偏好
（四）受访者对选择中医药养生旅游产品或服务的偏好
（五）受访者的分享意愿调查
根据调查显示，若您在三亚体验养生旅游的经历比较满意，会推荐给亲友的有203人，占91.86%，不会的有18人，占8.14%。由此可见，只要体验满意，绝大多数的人是愿意推荐给身边的亲朋好友的，游客非常重视中医药养生旅游体验的满意度。结合表2调查结果显示，受访者喜欢通过网络的途径获取旅游信息的占63.8%，亲友推荐占39.82%，口碑宣传也是一种受游客信任的重要宣传方式。
三、开发对策
（一）依据人口学特征设计中医药养生旅游产品
首先，以中青年市场为主开发养生旅游产品。根据调查中青年的旅游者有较强的养生需求，因为中青年是社会发展的中坚力量，承受工作压力及生活压力的困扰，对康体保健需求较高，所以，对于中青年游客来说，体验旅行的乐趣又能养生保健是他们的需求点，可依托养生基地、景区开展以探险寻宝、康体保健、美食休闲等历时2～3天的综合旅游项目。其次，开发符合高学历人群需求的养生旅游产品。高学历人群偏爱旖旎的风光，更看重蕴含的文化，专注与品质也看重于技术。因此，在购物类产品设计上，可设计独具三亚特色的产品，即可使用也可收藏和把玩。在旅行项目设计上，可加强与景区、中医药养生基地合作，提供中医药养生知识闯关游戏、家庭打擂养生活动等项目，体验风光享受娱乐，同时亦可康体保健，一举两得。
（二）依据游客不同需求设计中医药养生旅游产品
首先，设计中医药养生节庆为主的会展类产品。调查显示，受访者体验中医药养生旅游的时间上，长假期（32.13%）和三天小长假（22.62%）占比较大。因此，三亚可以利用五一、端午、中秋、元旦等小假期开展中医养生产品会展、学术论坛、名医问诊等主题活动。其次，设计以中医药康体保健需求的休闲度假旅游产品。调查显示，对于选择中医药养生旅游的动机上，首要动机是延年益寿、强身健体（66.06%），因此，可以加强酒店、景区、养生基地之间的合作，开展商务休闲、药膳药浴体验的商务休闲游。或者开发如体验养生民俗、感受长寿文化、品尝农家美食等乡村养生度假游。再次，开展康体疗养游，三亚已在博鳌打造了集休闲度假、康复养生、绿色旅游为一体的博鳌乐城国际医疗旅游先行区，供旅游者疗养康复，休闲度假。三亚市发展中医药疗养康复旅游基础雄厚，市场广阔，前景良好。
（三）依据选择中医药养生旅游产品偏好设计养生旅游产品
首先，开展美容美体健康游。调查显示，受访者选择美容美体类产品中，减肥瘦身、美白润肤、调理祛痘是最受欢迎的。因此，可以依托酒店、景区、养生中心等企业开展女性群体的美容美体健身游，设立塑形馆、养生美体中心、女性健身俱乐部等。其次，开发森林寻宝游，表3游客选择“中医药+生态养生”类产品或服务中，温泉养生、阳光浴、森林浴比较受欢迎。因此可依托景区资源，设立“神奇寻宝氧吧区”，游客在氧吧呼吸清新的空气，怡然静心。最后，开展中医药养生购物游。调查显示游客最喜欢购买的中医药养生购物类产品中，生活用品占47.96%；药材与中药饮片占44.34%；药酒药茶占38.91%；中医药图书音像制品占35.75%。因此，三亚可依托景区、中医药养生机构、中医药养生基地等，设立中医药养生旅游商品体验与选购区，售卖各类商品。也可设立中医药养生旅游商品DIY区，由专门人员指导，游客亲自动手制作药枕、夏季防蚊虫药用香囊、药用滋润口红、中医药文化工艺品等商品，游客既可自用纪念，又可作为礼品馈赠亲友，这样不仅能促进产品的销售，还有助于传播中医药养生文化。
四、结语
三亚应关注游客需求，设计开发集娱乐性、体验性、知识性为一体的中医药养生旅游项目，开发设计独具特色的中医药养生旅游产品，从而满足游客多样化的旅游需求，提高三亚中医药养生旅游的竞争力。
参考文献：
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[责任编辑：王功巧]
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