体验式教学在中职营销课堂中的实践研究

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　　摘  要：体验式教学是一种有趣又有效的课堂教学，它能让学生感到学习的乐趣，从而提高学生学习的主动性和学习效率。在市场营销教学过程中，进行体验式教学，不仅可以使学生的主体地位得到充分的体现，同时还可以使学生的综合能力有显著的提升。所以體验式教学在中职营销课堂中的实践研究是非常必要的。随着课改的要求，体验式的教学模式一定会成为市场营销教学中的一种发展趋势。
　　关键词：体验式教学;中职营销;实践教学
　　一、体验式教学的内涵
　　体验式教学是指教学过程，以实现既定的教学，从教学需要方面考虑、创作或创设适应特定情境或氛围的教学内容，来吸引学生的情感体验，从而帮助学生能快速正确了解教学内容的一种方法。同时也能使学生的心理机能得到综合全面且和谐发展。
　　体验的本质就是实践。简单来说，体验即体会。通过本人亲自地体验，对加深知识的认知和感受，并且做出准确的判断。体验式营销教学是促进学生的发现和学习，引导学生获得各种经验和感受，实现知识、情感、意义和实践的和谐发展，这是回归学生的主要地位。让学生在体验式营销教学中，从课堂上学习营销知识逐步向市场实践，通过实践了解更好地融入到市场中。学生可以积极地、自主地构建营销知识，这真正成为一种积极主动的正向发展。
　　二、体验式教学在营销课堂中的方法
　　（一）角色扮演法
　　市场营销是以了解和满足顾客的需要为中心，这门课程内容比较接近于生活化，学生也较易理解。在很多章节上，可以用角色扮演法来进行授课。让学生有代入感，在学习中进行分角色扮演。例如在“消费者市场购买者分析”这一模块中，可以分组让学生对推销员、购买倡议者、影响者、决策者、实际购买者、使用者进行角色扮演，并且每组创造一个消费者购买的营销场景。每位学生代表不同的角色，融入到这个营销场景中。扮演推销人员的学生，要尽可能的了解产品和推销产品;扮演购买者的又要设计出不同的问题来提问推销员。这样既可以发挥学生的学习能动性，又可以提高学生的创造力和想象力。整个课堂也变得活起来了。
　　（二）情景再现法
　　教师可为学生创设一个模拟的营销场景，在教室里准备好充分的道具、也可利用一些教学视频或相关图片，结合本节课学习的营销内容进行模拟训练，让学生身临其境，充分发挥自己的想象力，并根据不同情景随机应变，最终使学生获得更多更全面的专业知识和相关的知识衍生。这种方法的运用，主要是让学生能在课堂上动起来，能让每位学生都积极主动地参与到课堂学习中来，培养学生的学习兴趣，进一步加深对本节课的理解和掌握。
　　（三）现场体验法
　　市场营销学科主要是围绕着企业市场营销展开，对企业市场调研、选择目标市场、产品开发、定价、渠道选择、促进销售等一系列活动的计划和执行。所以学生可以围绕企业的目标，走出课堂、走到外面，拿着自己设计得调研表进行实地调研，当然也可以选择一家超市或大卖场，通过观察产品的定价或促销人员的促销方法，结合书上的知识进行归纳总结。这种方法的运用，可以让学生把在现场中体验到的营销知识与课堂上所学的知识融为一体。理论结合实践，使掌握的知识得到升华。
　　三、体验式教学在营销课堂中的优势
　　笔者曾以市场营销学第三章节中的“影响消费者购买行为因素”开设一节公开课，此节课充分利用了体验式教学方法，在讲解个人因素中的“个性和自我观念”这个知识点时，根据学生不同的个性进行营销情景模拟。随机挑出四组学生上台来角色扮演。课前我把任务布置给学生，让学生进行自由分组并设计营销情景，选择扮演推销员还是不同个性的消费者。在上课前，我原以为部分学生上台会拘谨、放不开，不一定能达到预期的课堂效果。但事实上整堂课气氛活跃，学生都表现得非常好，得到听课老师的一致好评。所以相比于传统的授课模式，体验式教学主要优点体现如下：
　　（一）体验式教学给学生增强自信心
　　学生A、 B、C三人合作扮演空调销售。学生A是销售人员，面对理智经济型的B顾客和习惯品牌型的C顾客，销售人员需要熟知店里所有空调的基本信息，然后针对不同个性的B、C两位消费者进行空调推销，推销难度比较大。学生A平时对于营销学习热情很一般，是一位内向的女生。但当我看到她在台上作为推销人员进行角色扮演时特别精彩，出乎我的意料，看着她同时面对两位不同个性的顾客，热情耐心地向她们介绍着各种空调的品牌、性能等信息，有些空调的专业用语非常专业，看得出学生A在课前做了大量的准备工作，才能在本节课上台时有了如此好的效果。看着台上表现异常自信的A同学，让我看到了和平时不一样的她，那是由体验式教学带给她的自信。
　　（二）体验式教学给学生营造快乐氛围
　　学生C和D两人合作扮演减肥代餐的商品推销。学生C是推销员，学生D扮演一位冲动型的消费者。他们的营销情景语言设计得非常精彩。天气转热，正是减肥的季节来了，推销员大声吆喝：“睡觉就能瘦，就能美！不用饿不用累还能减肥的代餐粉！”于是消费者D很夸张地奔跑过来，连价格都不问就要买五盒。推销员C同学听了非常开心，又趁热打铁地向D同学推销瘦身霜，并保证在炎炎夏日到来的时候，用了就能瘦成一道闪电。D同学又买下了瘦身霜，并且配合地用形体语言表示出即将拥有完美身材的模样。他们的角色扮演看得台下的同学捧腹大笑，都说C同学和D同学两人有表演天赋，语言精彩，表演到位！课堂气氛被推向高潮！
　　（三）体验式教学大大提高学生的学习效率
　　这节课之后，我布置了相关的回家作业，让学生归纳总结出对于不同个性的消费者，营销人员应采取怎样的营销对策？以往这种自我归纳总结的题目，学生都是很不愿意去做，即使做了也是只有少数几个字，写得特别简单。但当收齐这次的回家作业，看着学生个个都是写着满满的字，答题完整，内容有条理，还有创造性的答案，让我非常满意。所以只有当学生主动参与到学习中，提高学习的兴趣，自然学习的效率有大大提高了。
　　参考文献：
　　[1] 杨通宇.《体验教学的理论研究》[J] .《当代教育论坛》2006（4）
　　[2] 郭泽轩.《浅谈体验式教学在市场营销教学中的应用》[J] .《环球市场》2017（20）
　　[3] 冯金祥.《市场营销知识》[M].高等教育出版社，2007
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