交互式管理模式在远程开放教育班级管理中的应用研究
来源:用户上传
作者:张珍 王淑玲 王 栋 韩林平 孙顺英 李依萱
摘 要：班级是远程开放教育最基础的学习组织，班级管理水平的高低是影响教学支持服务的重要因素。本文通过调查问卷和访谈的形式，以保定广播电视大学2019级春季学员为样本，对目前班级管理中存在的问题及学生的诉求进行了调查，提出了适应开放教育特色的交互式班级管理模式，并进行了实践验证，通过实践检验了交互式班级管理在开放教育班级管理中的适用性。
关键词：交互式班级管理模式; 班级制度; 文化活动; 家校共建
中图分类号：G434 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2019）10-133-002
一、引言
远程开放教育是以为学员提供完善有效的教学支持服务为前提，教学支持服务一直是开放教育重点关注和研究的领域。随着远程开放教育的迅猛发展，班级管理水平的高低已经成为影响教学支持服务的重要因素，班级管理的实践和研究越来越被重视。
在对保定广播电视大学直属170名学生的调查、访谈以及班级管理实践验证的基础上，本文提出了适应远程开放教育班级特征的交互式班级管理模式。
二、交互式班级管理概念的界定
班级是开放教育最基础的学习组织，开放教育班级具有自己独具的特征：绝大多数的学员是已经就业的成年人，学生具有自我管理的能力和参与班级管理的意愿;班级长期处于师生分离的虚拟状态存在;学员对于班级的期待和情感依赖越来越强;导学教师队伍建设欠缺，管理事务繁杂。以事务通知为主的班级管理模式与飞速发展的远程开放教育发展规模已经严重不相适应。
基于对远程开放教育班级特征及管理现状的分析，提出了与之相适应的交互式班级管理模式。崔立峰在《交互式管理》（《管理新视野》2000.7.20）中这样阐释交互式管理，“管理者和执行者不再是对立的，而是互为彼此，是工作中不断转换的一种职能的两种角色。”这种管理模式的实现首先是管理者的管理观念的转变，其次是被管理者具有自主管理的能力和意愿，双方共同发力，形成管理的合力，使组织向着更好的方向发展。
远程开放教育班级绝大多数都是已经就业的在职人员，调查学员有强烈的参与班级管理的意愿。这为交互式管理引入班级管理提供了适宜的条件。
远程开放教育交互式班级管理模式指导下教师和学员不再是管理者和执行者的对立关系，而是互为彼此，在班级管理过程中不断转换角色，共同管理班级。
三、研究方法
（一）文献分析法
查阅了大量的文献资料。了解国内外对于班级管理模式的研究，并进行了分类分析。
（二）调查问卷
调查问卷是调查运用统一的问卷向被调查者了解情况或征求意见的一种研究方式。
调查对象包括在校生和学生家属，了解他们对于现阶段学校班级管理的认识和期望，运用统计方法进行分析，得到真实、准确的一手资料。
（三）访谈
通过对学校管理者、班主任、学生的集体和个别访谈，收集了更加丰富的资料，弥补了调查问卷统一、缺乏个性的缺点。
四、调查结果研究与分析
2019年4月至6月利用专业调查问卷网，向保定广播电视大学学员发放问卷，收到170份有效问卷。对问卷调查结果进行了统计分析，结果如下：
（一）受调查学员所学专业信息分析
受調查学生所学专业的基本情况，主要有行政管理（46）、学前教育（23）、工商管理（18）、药学（17）、建筑工程技术（14）、金融（14）、法学（11）、小学教育（11）、建设工程管理（6）、汉语言文学（5）等10余个专业，分别占受调查学生总数的27%、14%、11%、10%、8%、8%、6%、6%、4%、3%、3%，基本涵盖了所调查院校保定广播电视大学的主要招生专业。调查对象具有普遍代表性。
（二）交互式班级管理模式可行性分析
1.开放教育学生具有参与班级管理的意愿和诉求。开放教育学员参与班级管理的意愿的调查显示，63.53%的学生愿意参与班级管理。现实工作中学生参与班级管理的意愿和诉求长期被忽视和搁置。
2.学生对于班级的期待更多体现于情感依赖和可参与性。被调查学员对于班级的期待调查显示，期望值最高的分别是班级氛围和参与班级管理两个项目。调查说明学生对于班级的期待更多的是情感上的依赖和班级管理的可参与性。
3.导学教师的班级管理观念在交互式班级管理中起主导作用。学生参与班级管理行为的主动性影响因素，主要是导学教师的管理观念。85.88%以上被调查学员具有参与班级管理的强烈意愿，但是这种意愿转化为行为，期间重要的影响因素来源于导学教师。导学教师的管理观念和对学生的委任行为是促成学员参与班级管理的重要因素。
（三）开放教育交互式班级管理模式调查统计分析
1.开放教育班级制度调查分析。学员对于班级管理制度建设的必要性的调查结果显示，71.18%的学生认为班级需要班级制度约定大家的行为，维护班级环境。
学生参与班级制度建设的意愿，58.82%的学生愿意参与班级制度建设，35.88%的学生非常愿意参与班级制度建设，5.29%的学生不愿意参与班级制度建设。
以上调查结果说明师生共同制定班级制度、班级公约等必要且具备可行性。
2.班级文化活动调查分析。学生参与班级文化活动的意愿调查结果显示，92.94%的学生愿意参与，7.06%的学生不愿意参与。结果说明学员具有参与班级文化活动的强烈意愿。
学生喜欢的班级文化类型调查结果显示学生对于班级文化类型的需求呈现多样性。
通过对国家开放大学44个分布主页所展示学生活动项目的调查，仅有10个分部开展学生活动的数量为2个及以上，活动主题单一，缺乏特色。 3.家校互联互建调查分析。（1）师生有效联系渠道的欠缺，需要家校联系作为补充。远程开放教育学员多属于在职在岗的工作人员，所以在班级管理中，存在联系障碍。根据调查，工作时间只有44.9%的人可以接收学校各种通知。学校通知不能被学生接收是远程开放教育班级管理的一大障碍。建立有效的家校联系是解决这一问题的有效途径。（2）家人对学员上学的支持态度，为家校互联互建打下良好的基础。家属对学生上学的态度的调查显示，58.82%的家属非常支持，34.12%支持，7.06%不支持也不反对，0.00%不支持。结果说明家属对学员上学的行为是持绝对支持的状态，这也是建立家校联系的前提。
4.家属参与家校互联的意愿，使建立有效家校互联成为可能。据调查学生家属接收学校通知的意愿，86.47%的学生家属愿意接收学校通知，13.53%的家属不愿意接收学校通知。结果说明大部分学员家属愿意与学校建立联系，代替学员接受通知，或者作为通知渠道的补充。
5、学员家属参与学校学习和文化活动的意愿。除代接收学校通知等学校事务的办理，大多数学员家属对于学校的学习和文化活动有很大期待。调查显示65.29%的学员家属愿意参与学校的学习和文化活动。
五、研究结论
学生参与班级管理的强烈意愿和期待，是师生管理者角色交互转换的基础，使交互主体得以确立。交互式班级管理模式解决了因师生分离造成的陌生感，使学员对班级的情感依赖得以表达。交互式班级管理模式是适应学生意愿和开放教育班级特征的管理模式。通过调查、访谈等结果分析得出构建交互式班级管理模式的途径：
（一）以班级制度建设构建交互式班级管理框架
班级建立初期，导学教师和学员共同参与制定班级公约和管理章程。班级的每一项制度都应基于民主产生，都在法律允许框架内。自主参与制定的班级制度遵守和执行更加有力。师生共同制定合法、合理、有效的班级制度，对班级具有重要的导向作用，有利于学员形成主人翁意识。班级制度是一种约束，有利于营造良好的班级制度文化环境。
班级制度的内容包括班级公约、班干部制度、班级日志、班级档案管理制度、班级成员奖惩制度等。全面而成熟的班级制度构建出交互式班级管理的框架。
（二）以班级文化活动提升班級管理的交互性
学生活动是提升学员专业素养、盘活班级、提升班级管理交互性的重要途径。近几年伴随着开放教育班级管理、校园文化建设等实践经验的总结和理论研究的逐步开展，学生活动的重要性开始备受重视。国家开放大学多次通过调查、征集、展示和奖励等多种途径和手段，努力推进系统内学生活动的开展。
通过对调查问卷及对国家开放大学及44个分部的学生活动开展情况进行的调查，发现开放教育学员参与校园学生活动的愿望非常强烈，对学生活动的需求呈多样化;整个电大系统内的学生活动主题单一、缺乏特色和延展性，且项目匮乏;已经开展的学生活动独立性较强，缺乏关联性和延展性，缺少活动成果总结和展示的平台。
解决以上矛盾和问题，就要从开放教育班级自身的特征和学员需求出发设计与之适应的系列学生活动，以活动为载体提升班级管理的交互性。
1.开放教育学生活动设计的原则。（1）前期开展调查，了解活动主体的意愿，征集优秀学生活动设计方案，为确定活动主题和方向提供依据;（2）动态发展的活动设计原则，不断更新和完善优秀的活动主题;（3）从学生主体出发设计基于远程开放教育学生成长需要的学生活动;（4）注重活动的延展性，形成系列学生活动，推动学生的长远发展;（5）提供活动成果总结和展示的平台。
2.开放教育系列班级活动的组织。（1）提交主题活动设计方案;方案有明确的活动主题，包含时间、地点、完整的流程及内容，对于活动的宣传方式，大致的经费预算，活动的可执行性分析。（2）活动方案和经费的审核;（3）活动过程做好文字和影像记录;（4）每项活动结束有总结、有奖励、有展示;（5）提供学生活动宣传、成果总结和展示平台;（6）优秀学生活动阶段评选和推广。
（三）建立有效家校联系，构建以家庭为单位的学习模式，拓宽交互式班级管理渠道
家庭是学员成长的重要环境，家庭对于开放教育学员的学习进步意义重大、对班级管理工作具有积极的意义。家校互联互建可以拓宽师生联系渠道、构建以家庭为单位的学习模式，使学校教育的社会性得以实现、助力学员及其家庭成员、导学教师的共同发展，形成更加丰富多彩的班级文化。
导学教师首先要转变管理观念，努力营造家校互联互建的氛围，多渠道搭建家校沟通平台，积极吸引家庭力量参与班级建设和管理。
交互式班级管理模式在远程开放教育班级管理中的应用研究，旨在探索适应远程开放教育班级特征的班级管理模式。一系列的调查研究和实践验证，交互式管理模式对于提升开放教育非教学支持服务和教学支持服务具有重要意义。
参考文献：
[1]崔立峰.《交互式管理》2000.IT经理世界，第七期
[2]杨志坚.《中国开放大学之路》2019，中国远程教育，（6）：01-7
[3]李晓蕴.《开放大学建设背景下的开放教育班级管理探究》，北京宣武红旗业余大学学报，2013.总第83期.第2期
[4]江小青，狄晓暄.《远程开放教育导学教师队伍能力框架的实证研究》，继续教育，2016.8
转载注明来源:https://www.xzbu.com/9/view-15056305.htm
