护生《职业体验》课中引入人文关怀护理观的效果探讨

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　　[摘要] 目的 对护生《职业体验》课中人文关怀护理观的引入效果进行探讨。方法 选取该院2018年10—11月共99名职业体验护生进行研究，成立活动小组，从理论讲座、案例分析、情境演练等方面将人文关怀护理观传授给职业体验护生，在护生护理操作过程中带教老师间接将人文关怀护理观引入，对职业体验后护生对护理关怀行为认知评分及护生对带教老师的关怀能力评分进行分析。结果 护生对护理关怀行为的认识处于中等偏上水平，护生对带教老师的关怀能力的评分也处于中等偏上水平，两项指标得分等级存在正相关，差异有统计学意义（P<0.000 1）。结论 在护生《职业体验》课中，将人文关怀护理引入带教中，可提高护生对护理关怀行为的认知水平，及提高综合素质提升，对学生未来的学习和工作有促进作用。
　　[关键词] 人文关怀护理观;护生职业体验;效果
　　[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）04（a）-0132-02
　　 近些年来，随着我国医院发展速度的加快，每年有大量护理专业护生进入各大医院进行职业体验，一方面使护生临床教学工作迎来的发展的契机，另一方面教学的难度也随之增大[1]。而对于实习护士来说，其自身在刚刚接触工作的时候，往往会面临较大的压力，这就使得其在护理过程中经常会出现一些不足，如果只是简单地进行批评，就很难从根本上提升实习护士的护理技能，甚至会使得实习护士的自信心受到严重的打击。这就要求在对实习护士进行培养的过程中，应该培养实习护士的人文关怀护理观念，更好地改善其护理意识，为了能够使培养的护理专业人才更加适应社会发展的需求，要求护理人员的综合素质必须得到提升。该次研究对该部护理带教中引入人文关怀护理观的效果进行观察，现报道如下。
　　1  资料与方法
　　1.1  一般资料
　　 选取该院接纳的99名职业体验护生，职业体验期共计3 d，所有护生在职业体验期内均全部出席。在本次选取的护士当中，年龄分布在20～22岁的范围当中，所有护士均自愿参与到该次研究当中，经过了伦理委员会的批准。
　　1.2  方法
　　 由具备丰富经验的护理部主任、前辈在护生职业体验期间进行轮流演讲，同时穿插现场护理演练，主要包含以下内容：①看：对患者要求预测，如何观察患者;②听：接听电话技巧，聆听患者主诉;③笑：微笑训练，掌握微笑的魅力;④说：掌握闭合式、开放式提问技巧，熟练应用护理服务用语;⑤动：从坐、站、走、端治疗盘、推治疗车、持病历夹等姿势方面进行训练，传递体态语言的含义。在对护生带教过程中，让护生逐渐成长，具体方法如下。
　　 ①人文课堂开设。在护生职业体验期间，开设专门的人文关怀课程，促使护生对人文关怀理论知识进行掌握。可利用网络资源等途径开设人文关怀理论讲座，同时要求护生对国内外相关理论知识自主进行学习，此外，还应对心理学、社会关系学及不同地区文化、风俗差异等人文知识进行了解，将关爱理念融入到自身行为中，作为自身人格的组成，在日常护理行为中进行应用。
　　 ②培养护生主动关爱人的勇气。人文关怀护理的学习，不仅仅是从理论上进行认知，更重要的是勇于用于实践。近年来，我国独生子女家庭数量巨大，独生子女在关爱他人的意识方面缺乏主动性[2]。因此在带教中，要将同学之间的友爱、对患者的关爱尊重作为重点，在科室中营造人文氛围。尤其是带教老师对护生要主动关心，以身示范，达到潜移默化的影响护生的效果。人文关怀核心是关爱人、尊重人、以人文本，要求护生能够从患者的语言、表情、眼神、行为等方面了解患者的需求、渴望、痛苦等，然后给予最大限度的满足。如带教老师晨间查房时，从对患者病情观察的动作，与患者交谈的内容、方式等方面，不但要收集到完整的护理资料，还应体现出对患者的尊重。此外，在对护理人员培养中，一个关键环节是体验关爱，只有护生对别人的关爱能够从自身内心中真正的体会到，感受到温暖，才能对人文关怀在患者中实施的重要性真正认识到，才能为患者提供真实的关怀护理。
　　 ③培养护生语言及非语言沟通技巧。在与患者沟通中，语言是重要的桥梁，护士在为患者提供护理服务时，各项操作都应耐心地向患者讲解，并将相关的信息、资料提供给患者，而这一系列沟通中，则需要护士通过语言或非语言的形式来表达。因此在护生带教中，老师可在《护理礼仪学》《护理心理学》等课堂中，让护生角色扮演，并对“我会尽力……”“我会努力……”等承诺性语言的应用进行联系，培养护生的自律、自信及自责感[3]。
　　 ④温馨化护理措施。要求护生对入院患者主动上前迎接，主动为患者提供就诊服务。为了满足患者日常生活需求，让患者感受到家的温暖及爱的温馨，在服务中病区可提供剪刀、针线包的使用，代替患者购买生活用品、报纸等，对患者的一般物品进行代管，帮助患者取药，协助患者做好出院结算等。患者出院时主动做好院后指导，送出病区，并给予患者祝福。
　　 职业体验结束后发放护生对护理关怀行为的认知评分表及护生对带教老师关怀能力的评分表。
　　1.3  统计方法
　　 采用SPSS 25.0统计学软件对数据进行分析。计量资料用均数±标准差（x±s）表示，行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
　　2  结果
　　 护理本科生护理关怀行为认知总分得分情况。护生关怀行为认知得分平均为（81.38±4.01）分，56.6%的护生得分在80分以上;而原量表得分范围介于0～100分，说明护生对护理关怀行为的认知总体处于中等偏上水平。护生對带教老师关怀能力评分（82.96±4.07）分，67.7%的护生得分在80分以上;而原量表得分范围介于0～100分，说明护生对带教老师关怀能力评分总体处于中等偏上水平。两项指标经Pearson相关分析，差异有统计学意义（r=0.5308，P<0.0001），说明护生对护理关怀行为认知得分与护生对带教老师关怀能力评分成正相关。见表1。 　　3  讨论
　　 护生走向护士岗位的路径中，临床职业体验必不可少，也是医院与学校衔接的桥梁，直接影响护生以后的专业思想及工作能力。现阶段，以患者为中心的整体护理观念在临床护理工作中也已日趋完善，而整体护理中，人文关怀思想是重要组成部分，在临床护理工作中为更好地体现人文关怀，就需要在护生实习阶段，对这一理念深刻地进行认知与学习，并在实践中进行锻炼，在提高实习质量的同时也使自身的综合素质不断提升[4]。且当前临床护理中，不仅仅要满足对患者的生理护理，更重要的是心理护理，也是多元化护理的发展趋势，因此对护生进行人文关怀观的培养也具有时代性。从该次研究来看，通过在护生职业体验中引入人文关怀护理观，职业体验后本组护生对关怀行为的认知较好及护生对带教老师的关怀能力评分也较高（P<0.000 1）。
　　 对于护士《职业体验》来说，是护士走向职业岗位的一种模拟，通过开展有效的教学工作，能够显著的提升护士的护理水平与意识，从而实现护士自身护理技能的提升。对于人文关怀护理观来说，指的是一种主动关怀人的意识、意愿以及责任，体现在具体护理过程中的价值观与态度，这一概念最早是由西方护理学者在上世纪70～80年代提出来的，在社会的发展当中，人文关怀护理观的水平能够直接反映出社会的文明程度。对于我国的发展来说，在人文关怀教育方面的发展还存在许多不足的问题，由于起步较晚，发展相对较慢，目前的教育工作重点依旧维持在护士专业技能与知识的培养方面，并没有重视其综合素质的提升，缺乏对人文关怀护理观的培养。在护士的培养当中，学校作为最重要的培养基地，需要在培养护士专业技能的同时，结合学生的实际特点，更好的开展人文素质教育，提升其人文关怀护理观，实现护理水平的提升。在《职业体验》这一课程当中，通过为实习护士营造一种人文素质的教育氛围，能够更好的构建起完善的人文关怀护理体系，强化健康教育，同时深化课程评价体系改革，更好地实现护士的人文关怀能力提升，为提升医疗卫生服务提供可靠的保障。
　　 综上所述，在当前进行护士职业体验的过程中，通过将人文关怀护理观引入护生职业体验中，能够更好的改善护士的护理意识，对护生综合素质的提高有促進作用，可更好地为患者提供护理服务，应用效果较好，值得推广。
　　[参考文献]
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　　[2]  顾芹，龚跃峰，周亚香.人文关怀教学模式在护生带教中的应用效果[J].全科护理，2017，15（27）：3442-3444.
　　[3]  林玲，娄湘红，宋小燕，等.实习护生人文关怀能力培养方案的实施[J].护理学杂志，2017，32（17）：72-74.
　　[4]  周宏伟.人文教学在护生实习带教中的应用效果研究[J].当代护士，2016（10中旬刊）：146-147.
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　　[7]  吴金萍，常雪娇，王琪，等.体验日志法在早期培养护生人文关怀品质中的应用[J].全科护理，2018（1）：1-4.
　　[8]  朱冉.护理实验教学中培养护生人文关怀的实践探讨[J].心理医生，2015，21（16）：151-152.
　　（收稿日期：2019-01-07）
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