新能源汽车消费者购买意愿影响因素及引导政策研究

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　　摘 要：随着我国汽车保有量的不断增加，传统汽车对于环境的污染较大能源消等弊端日益曲线，因此需要实现能源汽车的转型升级。从个人因素、产品因素以及政策因素三方面的影响因素来分析影响新能源汽车消费者购买意愿的影响因素，对提升消费者购买新能源汽车意愿的引导政策进行全面分析，以期为推动新能源汽车行业的健康发展。
　　关键词：消费者;新能源汽车;购买意愿;影响因素;引导政策
　　中图分类号：D9 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.21.085
　　0 引言
　　新能源汽车符合我国可持续发展战略，是我国的重要新型产业也是最具有发展潜力的产业，只有在政府引导下对新能源汽车行业进行战略规划，才能推动新能源汽车行业的可持续发展。
　　1 影响新能源汽车消费者购买意愿的影响因素
　　1.1 个人因素对消费者购买意愿的影响
　　消费的收入水平以及环保意识会不同程度的影响消费者新能源汽车的购买意愿。首先，相关研究表明消费者在电动汽车的影响因素中支出高收入、高学历人群的消费者购买新能源汽车的意愿更为强烈，这是由于这一层级消费者不仅拥有足够的经济能力支撑，对于新事物的接受能力也比普通消费者的接受能力更高，对于新能源汽车的优势认识更加全面。其次，消费者的购买意愿也会根据消费者的年龄以及个人学历等影响因素产生差异，消费者的收入水平不仅能够直接影响消费者购买新能源汽车的购买能力，还会影响到消费者购买汽车的汽车配置以及汽车档次。最后消费者的受教育程度极大程度的影响到了消费者对于某一事物的接受程度，以及消费者个人的社会责任感以及环保意识。环保意识较高的消费者，会认识到新能源汽车对于保护环境的重要性，进而提升对于新能源汽车的购买意愿。因此消费者的个人因素能够直接影响到消费者的新能源汽车购买意愿，当消费者的学历越高、经济水平越高时，其新能源汽车的购买意愿更为强烈。
　　1.2 产品因素对消费者购买意愿的影响
　　影响消费者购买新能源汽车购买意愿的产品因素是新能源汽车的可靠性、能源消耗成本以及其新能源汽车的价格。要知道新能源汽车的更新换代给新能源汽车的行业带来技术风险，随着新能源汽车不断推出新的汽车产品，促使新能源汽车的更新换代，让新能源汽车市场自动剔除汽车质量不够高的产品。再加上许多消费者认为新能源汽车是混合型的电动汽车，当新能源汽车的电力耗尽时，则需要通过使用燃油产生动力，大大增加使用新能源汽车的使用成本。而消费者对于汽车品牌的忠诚度以及汽车的消费价格都会影响消费者购买新能源汽车的购买意愿。因此当新能源汽车的能源消耗成本越高以及销售价格越高时，消费者购买新能源汽车的购买意愿会随之降低，当新能源汽车的可靠性越高消费者的购买意愿也会随之提升。
　　1.3 政策因素对消费者购买意愿的影响
　　新能源汽车作为新兴的节能环保型汽车产业，虽然是国家扶持的重点行业，但是许多方面的发展并没有完善，消费者对于其了解程度也不够全面，仅靠市场机制调节难以保证新能源汽车企业的可持续发展。在新能源汽车推行的初始阶段政府出台的相关政策对于消费者新能源汽车的购买意愿有着直接的影响，通过货币类的政策来对消费者以及新能源汽车行业进行补贴，提升新能源汽车行业的社会福利，能够提升消费者的购买意愿。要知道发达国家对于新能源汽车技术发展的重视程度较高，会利用政策支持以及资金支持来促进新能源产品的研发，因此政府需要学习发达国家对于新能源行业的引导措施，帮助新能源汽车更好的进入国内市场。由此可知政策的引导力度越大消费者对于新能源汽车的购买意愿越强烈。
　　1.4 环境认知对于消费者购买意愿的影响
　　環境认知是个体适应环境以及作用环境的重要心理基础。消费者的环境认知能够帮助消费者在潜意识中形成社会责任感，实现对环境的节能环保，同时这种社会责任感还是促使消费者进行绿色消费，提升消费者对于新能源汽车的购买欲望。新能源汽车能够充分满足消费者的节能环保意向。因此当消费者的环境认知程度越高其新能源汽车购买意愿更强烈。
　　2 提升消费者购买新能源汽车意愿的引导政策
　　2.1 加强对于新能源汽车的宣传力度
　　现阶段消费者对于新能源汽车的了解程度并不高，因此需要与传统媒体以及新媒体的合作力度，加大对于新能源汽车的推广和宣传，利用电视、网络、广告以及微视频等途径提升对于新能源汽车的宣传力度。第一，需要对新能源汽车的安全保护性进行宣传，让消费者了解到新能源汽车的安全保护作用，将消费者对于新能源汽车的安全保护的顾虑降至最小。第二，要对新能源汽车的相关政策进行宣传报道，在宣传板块中可以利用图文并茂的形式向消费者进行展示，在加深消费者印象同时还能帮助消费者进行理解，继而营造绿色节能环保的社会氛围。第三，将新能源汽车的宣传范围不断扩大，对于宣传效果的显著城市地区给予一定的奖励，同时将宣传效果显著城市区域的宣传经验进行推广，将新能源汽车融入人们的日常生活之中，进而推动新能源汽车产业的可持续发展。
　　2.2 加强对新能源汽车的示范效应
　　由于技术条件的制约导致新能源汽车很难进行长时间不间断的行驶，同时新能源汽车里程数以及提速速率也会存在着一定的制约。为此在城市交通中可以充分利用这一特征，有效避免这一负面影响，通过在城市公共区域内交替进行行驶，不仅能够达到节能减排的效用，还能彰显新能源汽车的特性。同时政府需要规范汽车采购体系，通过优先购买新能源汽车能够拥有一定的优惠性措施，打破地方保护，对于新能源汽车的价格和性能进行详细的制定。
　　在城市公共领域发挥新能源汽车的示范效应，能够提升新能源汽车的使用量，推动新能源汽车基础建设的完善，同时还能增加城市中新能源汽车的比例，对于消费者的新能源汽车购买意愿产生潜移默化的影响，帮助消费者提升对于新能源汽车的了解程度，帮助新能源汽车消费市场的扩大。 　　2.3 完善新能源汽车补贴政策
　　2.3.1 加强对新能源汽车研发的资金支持
　　新能源汽车的技术水平是推动新能源汽车行业发展的最终动力，因此需要加强对于新能源研发环节的资金支持，提升新能源汽车的性能与安全，降低新能源汽车的生产成本，实现新能源汽车的产业化和市场化。同时政府需要采取相应的激励优惠政策来帮助新能源汽车企业规避研发风险。此外，引进国外新能源汽车研发先进技术，大力开展和国外优秀企业的合作，不断提升我国企业的发展实力，增强国际竞争实力，积极开拓新能源汽车的国际市场。
　　2.3.2 对新能源汽车的零部件进行补贴
　　政府部门可以根据现阶段新能源汽车的研发技术水平，来实现整车补贴到零部件补贴的补贴比例合理规划，如可加强对新能源汽车电池补贴政策的力度，实现新能源汽车产业专业化以及市场竞争良心化的比例，实现电池技术的不断突破。
　　2.3.3 构建新能源汽车售后激励政策
　　通过构建新能源汽车的售后激励政策，通过对新能源汽车的使用的电池回收以及保险等环节的激励政策，保证新能源汽车从购置到使用、再到售后、再到以旧换新等激励政策，来激发消费者新能源汽车购买意愿。如对新能源汽车的售后服务体系进行完善，对新能源汽车的电池回收进行补贴等优惠激励措施。
　　2.3.4 将货币型政策与非货币型政策有效结合
　　政府机关不仅要重视货币型政策的出台实施，还要重视非货币型政策的出台实施，将货币型政策与非货币型政策有效结合，才能有效激发消费者对于新能源汽车的购买意愿。如在新能源汽车使用过程中采用，不限行不限购的非货币型激励政策来提升消费者购买新能源汽车的购买欲望，通过结合城市发展的主要特征以及交通发展特点，进而引入合理的市场竞争机制，推动新能源汽车产业的可持续性发展。
　　2.4 发挥社会力量完善新能源汽车行业建设
　　在新能源汽车的销售维护环节之中，需要积极吸收社会力量来开展新能源汽车的基础建设，鼓励民营企业参与新能源汽车的售后服务以及维护运营。同时还要扩大对于充电桩以及服务站的覆盖率，提升新能源汽车企业的售后服务质量，提升消费者对于新能源汽车品牌的认知度和忠诚度。
　　2.5 提升消费者的环境认知水平
　　提升消費者的环境认知水平，就要借助相关部门以及社会组织对于新能源的传播，在多个渠道加强对环保知识的普及，加强对新能源汽车知识的介绍，提升消费者的环保认识范围。由于消费者的环境认知越高消费者的新能源汽车购买意愿更为强烈，因此需要将环境知识的普及转换为环境保护态度普及，进而提升消费者的新能源汽车购买意愿。
　　3 结语
　　总而言之，不仅要加强对新能源汽车推广力度，还完善政府对于新能源汽车补贴政策，对消费者的新能源汽车的购车意愿进行有效引导才能实现新能源汽车这一战略性新兴产业的快速发展。
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