职业导向下高职院校实训课程教改探究
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作者:张蕾 赵志强 于含
[摘 要]在高等教育教学改革背景下，电子商务企业运营沙盘作为电子商务综合实训课程，存在教学形式单一、配套资源缺乏、教学进度难控、考核方式失衡等问题。文章探索了在职业导向视域下课程与社团联动的教改模式，通过发挥学生社团作用，实现社团对学习氛围、课堂组织、课程资源、知识掌握程度等内容的支撐，对实训类课程改革具有一定的借鉴意义。
[关键词]职业视域;社团联动;课程改革
[基金项目]2019年石家庄邮电职业技术学院项目“电子商务骨干专业建设”（8162601）
[作者简介]张 蕾（1986—），女，河北石家庄人，硕士，石家庄邮电职业技术学院邮政通信管理系讲师，主要从事电子商务研究;赵志强（1983—），男，河北张家口人，硕士，石家庄邮电职业技术学院金融系讲师，主要从事保险学研究;于 含（1981—），女，河北石家庄人，硕士，石家庄邮电职业技术学院邮政通信管理系讲师，主要从事电子商务研究。
[中图分类号] G712 [文献标识码] A [文章编号] 1674-9324（2020）27-0339-02 [收稿日期] 2019-12-08
高职院校是我国高等教育的重要组成部分，一般以培养具有一定管理经验的技术型人才为办学宗旨，因此教学中注重突出培养学生实践能力和职业素养。
一、基本概念
职业导向是指选择职业的引导性和倾向性。对高职院校而言，既包括学生因对未来工作的期许主动选取相关专业，也包括学校定位对开设专业与课程的规划与设置倾向。职业导向的高职院校课程，强调课程的实用性，以强化学生应对职业需要的专业知识、专业技能为目标，力图培养学生的综合职业素养。
学生社团是指学生在自愿基础上结成的各种群众性文化、艺术、学术团体。通过组织活动，交流思想，切磋技艺，发挥丰富学生课余生活、提高学生自制能力的作用，是实施素质教育的有效载体，是大学生自我教育、自我管理、自我服务、自我完善的重要阵地。高职课程一般是由教师主导设计，而社团属于学生自主的组织活动。本教学团队以职业导向为出发点，将教学课程与学生社团有机联动，发挥师生在职业层面的高度融合，进行了积极的课改探索。
二、传统课程教学中存在的问题
（一）课程概况
电子商务企业运营沙盘是电子商务专业的专业必修课，课程的核心技能是电商运营战略、战术、作业层面的决策与实施。该课程在第五学期开设。前期基础课程有大数据分析实务、网络营销与策划、电子商务运营管理等。
（二）主要问题
电子商务企业运营沙盘是一门综合实训课，教师在授课过程中遇到了配套资源缺乏、教学进度难控、考核方式失衡等方面的问题。
1.配套资源较为稀缺。作为全国大赛支撑系统，课程使用的实训模拟软件更新频繁，配套教材较少。已出版的教材大多停留在操作流程和规则解析等基础操作方面，使用率较低。此外，由于沙盘本身就是一个依靠策略不断博弈的过程，随着使用对象和应用策略的不同，市场数据也会发生相应变化，因此博弈的策略更依赖于组内、组间、师生之间不断探讨形成，很难在教材中被一一列举分析。
2.课程进度难以把控。课程知识点琐碎，大部分需要记忆和理解。课程组织大多为合班课，授课对象较多，且学生存在个体差异，教学进度难以统一。在授课过程中，每一个节点都有对应的操作时间，对规则的理解和对系统的熟悉程度不同造成操作时间相差过大。若严格按照系统时间设定会造成学生无法采购，商品无法上架，最后导致企业破产，严重打击学生积极性。
3.教学效果检验手段单一。对操作技巧和能力要求极高的实训课程，简单的过程考核无法满足多元化的考核需求。普通的出勤、提问、课堂表现等考核方式仅能督促学生进入课堂，无法保证学生熟练掌握并且灵活应用课程内容。按照教师演示，学生可轻松掌握简单的流程操作，但若想要学会分析市场、灵活应用策略，则需要更加多变的考核手段督促学生认真研读规则，全身心投入到课程学习中去。
三、教改探索与实施
（一）职业导向视域下课程设计重构
在课程设计中对市场进行了深入调研，结合岗位需求设计了实训内容，实现了产教融合和理实融合的目的。初期对智联招聘、51job等招聘网站进行互联网调研，通过下企业实践、培训等途径进行了实地调研，获取了电商市场对运营岗位的需求。通过调研发现，电商运营岗位工作内容主要包括市场调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等，岗位职责主要包括订单管理、日常平台操作、交易投诉、营销策划等。
在此基础上将任务角色设定为店长、推广专员、运营主管以及财务主管四个岗位。教师采用课程训练的方式，使学生在分析市场、制定战略、营销策划、商品采购、财务管理等系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力，具备相关职业的电商企业整体运营技能[1]。
（二）职业导向视域下课程与社团联动
1.以社团管理促学习氛围。社团辅助教学主要分为三个方面。第一是招新，在每年招新时，通过拍摄短视频、微电影，更新微信公众号、微博等新媒体手段，宣传沙盘趣味性和实用性，吸引对沙盘感兴趣的同学。第二是培训，社团定期组织沙盘的使用规则和比赛技巧等常态化培训。培训内容主要为基本流程操作、市场竞争分析及商品优化、综合提升及网赛竞技。此外，执行考勤制度和分组责任制，保证培训效果。在严格的社团管理中，社团成员锻炼了沙盘操作技能，积累了丰富的沙盘运营经验，为日校课程的讲授营造浓厚的氛围。第三是传承，社团成员毕业后仍有许多人将沙盘作为业余爱好，和在校成员进行线上线下交流，将实战经验传承给在校成员。
2.社团成员对课堂组织的支撑。针对教学进度难以统一的问题，在授课过程中增设助教角色。助教由熟悉软件操作和比赛规则的社团成员担任，一对一指导学习小组。助教负责对操作问题的适时解答和指导，保证课堂上课程教学的进度;在课程教学结束后收集学生的反馈意见，协助教师调整授课内容和授课进度。助教的设置，提高了学生对知识的接受程度，保证了授课进度，同时锻炼了社团成员的交流沟通能力和实践操作水平，提升了学生学以致用的能力。 3.社团经验对课程资源的积累。沙盘社对系统跟进及时且具有较为丰富的实战经验，因此，在课程设计时充分利用了社團力量时时更新规则和流程，同时针对系统操作、经营技巧等内容制作微课。微课的制作满足了学生对关键知识点反复观看的需求，解决了学生因基础和个性不同造成的对新知识、技能接受和掌握程度不均的问题，变教师主动为学生主动、教师辅助。此外，在培训、备赛、比赛过程中经常涌现出各种优秀的经营策略，任课教师积累课程中出现的优秀案例，汇编成册，作为后续课程研讨的案例。这些经验类的内容成为教学中重要的教学资源。
4.学生竞赛对知识掌握的检验。比赛是检验学习的有效途径。本门实训课程对应的全国职业院校技能大赛（高职组）“电子商务技能”项目竞赛，是目前国内高职电子商务专业规模最大的比赛。在授课过程中，将“以赛促学”的理念融入课堂教学，使学生在熟悉软件操作和比赛规则后，主动发起综合对抗比赛，激发学生的好胜心和学习兴趣，促进良好学风的形成。此外，留心观察水平较高的学生，为每年大赛选苗子，营造“赶帮比学超”的学习氛围。学生通过班级综合对抗，尤其是参赛队员通过参加省赛、国赛，全面提高了专业技能水平，培养了动手实操能力、良好的竞争意识和团队合作意识，从而达到了以赛促学的目的。此外，通过参加各类竞赛，丰富了任课教师与专家和兄弟院校同行交流的机会，拓宽了视野，进一步促进了教学过程的改革。
四、总结反思
在职业导向视域下实行课程与社团联动模式，有助于改变学生被动学习的态度，营造浓厚的学习氛围，拓展理论知识范围，拓宽实践途径。在实施过程中需注意以下几点：一是找到与课程相关度高的社团，通过社团与课程的相互作用，实现课程教学效果提高和社团管理水平提高的“双赢”目标。二是针对课程内容进行精细化设计，并将其分解成学生可执行的详细工作任务，使学生可借助社团力量完成。整体课程设计思路需清晰明了，这样学生在执行时就不会偏离，所收集的教学资源、制作的微课均会紧紧围绕课程主题。三是充分借助比赛机会提高社团凝聚力，在课程之外组队参加各类比赛时可以设置成以社团成员为主、课程学习对象为辅的配比模式，以赛促练，提高学生个人操作技能和团队合作能力。
参考文献
[1]何伟.电子商务沙盘在高职电子商务概论课程实践教学中的应用[J].物流工程与管理，2015，37（06）：180-182.
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