小学班主任班级管理中的沟通艺术
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作者:张艳坤
【摘要】小学班级管理中班主任沟通艺术能够提高班级管理有效性，增进师生之间亲和力，强化学生班级认同感，培育良好的班级氛围。基于当前冷漠沟通、片面沟通、说教沟通、垂直沟通与延时沟通等突出问题，提出提高班主任沟通艺术的思考：用爱心奠定沟通之基，用了解梳理沟通思路，用案例增强沟通魅力，用换位增加沟通黏度，用速度增强沟通时效，全面提高班级管理效率。
【关键词】小学班主任 沟通艺术 班级管理
班主任是班级管理的直接参与者，也是班级管理的引导者，班主任对于一个优秀班集体的管理至关重要。小学是教育的基础，直接关系到学生终身行为习惯与学习习惯、思想品德等形成，这就需要小学班主任进一步提高沟通艺术，不断提高沟通的科学性与有效性，从而全面提高班级管理的有效性。
一、小学班级管理中班主任沟通艺术的重要性
班主任沟通艺术在班级管理中发挥着至关重要的作用，能够有效提升班级管理的有效性，增进班主任亲和力，强化学生对班级认同感，形成良好的班级氛围。
1.提高班级管理有效性。目前，不少班主任不注重班级管理中的沟通艺术研究，沟通过程中难以进入学生的心灵世界，从而导致沟通效率不高。不少学生在当面沟通时，表面上看似接受了，但是内心深处没有触动，从而导致无效沟通、低效沟通现象的出现。因此，提高班主任沟通艺术将致力于学生内心世界，引发学生内心触动，从而提高班级管理的有效性。
2.增进师生之间亲和力。重视沟通艺术的班主任，往往加强沟通艺术与理论研究，从而根据小学生的认知特点、心理特征等，采用差异化的沟通方式，善于运用情感沟通策略，全面整合学生信息，从而实施因生而异的沟通方法，转变教师与学生之间的角色，平等地对待学生，从而增进班主任和学生之间的关系，构建富有亲和力的师生关系。
3.强化学生班级认同感。班级认同感是提高班级管理的必要条件，只有引发学生内心对班级的认同才能形成一个优秀的班级体。班主任沟通艺术的提高，将通过多样化手段，引导学生将自我发展与集体发展有机结合起来，让学生认识到一个优秀班集体对个人成长的重要性，从而使学生从内心深处融入班集体，强化学生班集体认同感。
4.培育良好的班级氛围。班级是学生成长的重要场所，也是学生接触的一个“小社会”，良好的班级氛围对于班级管理非常重要。班主任沟通艺术的提高，将增强学生之间的凝聚力，增强学生班级凝聚力，并帮助学生形成正确的三观，学生思想积极、上进，团结一致，从而有助于培育良好的班级氛围。
二、小学班主任班级管理中沟通存在的典型问题
目前，小学班主任班级管理中沟通主要存在以下几个方面的问题，制约了班主任沟通艺术的提高。
1.冷漠沟通。所谓冷漠沟通是指班主任在与学生沟通过程中缺乏爱心的沟通方式。部分班主任在实施班级管理中，思想陈旧，对严师出高徒理解存在片面性认识，认为只有保持班主任的权威性，才能让学生害怕，才能进行有效的沟通，提高班级管理的有效性，其实殊不知这种冷漠沟通拉远了班主任与学生之间的距离，导致沟通低效或者无效现象出现。
2.片面沟通。片面沟通是指班主任在沟通过程中缺乏对学生以及事件全面了解的基础上进行的沟通方式。这种沟通方式由于没有全面把握学生实际情况，没有对事件发生的前因后果进行深入了解，导致沟通简单粗暴，对学生容易造成误解，从而影响到沟通的实效性，也容易引发班主任和学生之间的人际关系危机。
3.说教沟通。说教式沟通是指以说教为主要手段的一种沟通方式，它最显著的特点是沟通单向性，缺乏师生间的有效互动，学生只能被动地接受教师的教育，这种沟通方式难以抵达学生的心灵世界，长期以往，容易造成沟通障碍，削弱班主任沟通实效性。
4.垂直沟通。垂直沟通是指教师居于高位对学生实施沟通的一种方式。这种沟通方式最显著的特点是师生关系不平等，班主任往往以俯视的态度与学生沟通，沟通往往以命令式的方式进行，对学生应该如何做提出具体的要求，往往是明确学生该做什么，不该做什么，学生按照老师的要求做就行。
5.延时沟通。延时沟通是指教师没有根据学生出现的问题或者发生的事件进行及时地沟通的一种方式。这种沟通方式缺乏时效性，学生不能及时地了解自己存在的问题，容易引发相同问题或者事件的出现，而且容易滋长学生不良思想和行为的发生，给班级管理造成危害，影响班级管理效能的提升。
三、小學班主任班级管理中提高沟通艺术的路径
针对小学班主任班级管理中沟通存在的突出问题，需要班主任基于现状采取有效的应对措施，提高班主任沟通实效性。
1.用爱心奠定沟通之基。夏丐尊说过这样一段论述：“教育不能没有情感，没有爱就如同池塘没有水。没有水就没有池塘，没有爱就没有教育。”班主任在与学生沟通过程中，如果失去爱心作为支持，沟通就好像池塘没有了水，成为无源之沟通。这就需要班主任用爱心奠定沟通之基石，要让学生感受到教师的热心和关怀，要能够唤醒孩子的自我意识与生命意识。这就需要教师善于发现孩子的优点，用教师对孩子的关心打开孩子的情感之门，从而让孩子乐于与班主任进行沟通，确保沟通畅通无阻。
2.用了解梳理沟通思路。赞科夫认为：“教师把每一个学生都理解为他是一个具有个人特点的，具有自己志向、自己智慧和性格结构的人的时候，才能有助于教师去热爱儿童和尊重儿童。”只有了解孩子，才能根据孩子的个人特点，形成沟通的思路，从而采取合适的沟通方法。这就需要班主任走进学生的生活与学习中，充分了解学生家庭情况，不仅知道孩子存在的问题，还要了解其背后原因，要全面搜集孩子的信息，尤其是孩子的个性特点。在孩子出现问题时，不能简单粗暴地沟通，而是在全面了解事件的基础上进行有准备的沟通，从而避免沟通过程中由于了解不到位造成的沟通误解，做出错误或者片面的决定。
3.用案例增强沟通魅力。实践证明，说教式沟通是低效的。班主任在与学生沟通时，要进行充分的沟通“备课”，搜集沟通过程中需要运用的案例，案例要具有生动性和说服力。例如，班主任可以援引一些学生众所皆知的案例，以及学生身边的案例，通过案例增强沟通的生动性，从而促使学生从内心深处进行反省，从而意识到自己存在的问题，并在班主任的引导下改正问题。
4.用换位增加沟通黏度。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。看问题的角度不同，得出的结论不同。因此，班主任在与学生沟通过程中，要学会换位思考，放低姿态，学会从孩子的视角看待问题，避免从成人视角将问题扩大化，影响沟通的效率。换位思考，需要班主任进一步提升“童本”教育理论，充分了解儿童的心理世界，这样才能真正用一颗童心与孩子沟通，了解儿童的心灵世界，进行有效沟通。
5.用速度增强沟通时效。班主任作为班级的直接引导者，要基于小学生学情特点，及时了解班级动向，充分利用班级干部小助手的作用，在第一时间内发现班级存在的问题学生，从而及时进行沟通，避免延时沟通造成的问题加剧现象。此外，班主任还要与任课教师进行有效的沟通，了解学生在课上的具体表现，形成对学生的全面了解，以便及时发现问题并通过沟通解决问题。
四、结语
小学班主任的沟通艺术对学生的影响是非常深远的，艺术化的沟通能够让班级管理化难为易，拉近班主任与学生之间的距离感，加强师生了解，从而提高沟通的有效性，不断提高班级管理的实效性。
参考文献：
[1]魏亚男，丁瑞.小学班主任班级管理的沟通艺术探微[J].时代教育，2016，（11）：5.
[2]耿彦文.关于小学班主任班级管理中的沟通艺术研究[J].科学中国人，2016，（05）：67.
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