浅析公立医院绩效管理问题研究

来源:用户上传      作者:

　　【摘要】伴随现代社会主义市场经济的发展，新的市场形势下公立医院也面临严峻的市场挑战。加强公立医院绩效管理，不断借助绩效考核手段等有助于及时发现公立医院业务管理等工作存在的不足，进而不断优化组织发展体系，提升综合发展实力。本文首先阐释了公立医院绩效管理的内涵及加强改革的意义，然后分析了目前公立医院绩效管理方面存在的问题，最后针对如何提升公立医院绩效管理水平提出了相关的建议，以供参考。
　　【关键词】绩效考核  公立医院  管理  内涵  措施
　　在公立医院改革发展的进程中，既需要紧密结合市场形势的发展变化等建立清晰的发展导向，不断提高诊疗技术和水平等，同时又需要全面加强内部管理，探索更加科学的管理技术和方法等，进而才能更好地推动公立医院各项管理业务等工作有序开展，进而实现战略发展目标。绩效管理作为公立医院一项重要的基础工作，目前在实施过程中还存在不少的问题，加强公立医院绩效管理改革的必要性及对策探究，意义深远。
　　一、公立医院加强绩效管理的意义分析
　　对于公立医院而言目前面临的市场竞争形势不断发生变化，加强内部管理才能更好地夯实发展基础。绩效管理作为公立医院人力资源管理工作的重要构成要素，也需要全面结合公立医院自身改革发展的实际等不断建立健全相关的管理体系，结合公立医院发展战略变化等不断调整绩效考核指标和考核内容等，这样才能更好地推动公立医院各项工作持续稳定开展，促进各类要素等实现优化配置，创造更大的经济社会效益。同时加强公立医院绩效管理改革，也有助于更好地结合市场形势的发展变化等不断调整发展方向和管理举措，进而提升职工的干事创业激情，激发他们的工作潜能，为组织发展提供更强大的人力支持。
　　二、公立医院绩效管理实施现状分析
　　当前公立医院在绩效管理工作开展过程中还暴露出不少的问题，主要体现在以下几个方面：
　　（1）绩效管理缺乏足够重视，绩效管理推进难度大。一方面公立医院属于特殊的领域，加强绩效管理需要结合公立医院自身的实际等不断建立健全相应的管理机制，强化监督管理，这样才能确保绩效管理工作有序开展。但是目前公立医院主要将重心放在技术研发等方面，对绩效管理工作缺乏足够的重视，也没有充分结合时代的发展要求等不断加强绩效管理体系的健全完善和相关管理指标的优化，绩效改革推进不力，从而难以保证实施成效。另一方面绩效管理工作实施过程中员工参与积极性不够，甚至绩效管理指标的确定、绩效考核内容以及考核方式等方面没有充分征求员工的意见建议等，从而难以结合员工的实际和工作的特点等建立分层次、多样化的考核机制等，难以推动绩效管理工作的有序开展。
　　（2）绩效目标制定欠科学，绩效管理机制需要完善。一方面公立医院目前在实施绩效考核的过程中针对相关目标的确定等方面研究不够深入，方法比较单一，在制定绩效管理指标时方法不够科学，习惯于单向管理，管理者在具体的操作层面很少顾及员工的需求等，从而难以形成良好的互动氛围。另一方面在绩效管理体系建设方面开展不力，没有将绩效考核作为一项重要的管理手段来进行科学运用，部门之间沟通不够顺畅，针对如何加强绩效考核结果的运用以及绩效考核反馈等方面也没有进行科学探究。围绕服务管理和效能提升、科研攻关以及行政管理等方面没有建立相互关联的利益指标机制，从而影响正常服务和职能的履行。
　　三、加强公立医院绩效管理的具体对策
　　为了进一步提升公立医院绩效管理成效，更好地发挥绩效考核应有的价值，建议从以下几个方面全面加强绩效管理体系的优化和完善：
　　（1）加强政策研究，建立完善的绩效管理机制。要围绕绩效管理工作的实施和推进工作，全面加强相关政策的研究分析，结合市场形势的变化情况和公立医院体制改革等进程安排，有序做好绩效管理各方面的工作。加强机制建设，强化基础管理，针对绩效管理工作的开展不断加强队伍思想观念的转变和认识等，管理者要带头组织学习和研究，围绕绩效管理指标的确定、内容、考核方式和考核流程及推进措施等进行头脑风暴，从而制定适宜公立医院自身实际等现代化绩效管理制度体系。
　　（2）借助信息技术等加强绩效管理的动态管控。要围绕绩效管理工作的开展，进一步加强绩效考核指标的建立健全，充分结合公立医院的发展战略规划等建立分层次多样化的绩效考核指标体系，强化激励，鼓励员工围绕指标的制定和实施等不断加强深度研究，明确各个部门的分工，授予基层部门更多的权限等，从而切实引导绩效管理工作分层次有序开展。结合信息技术等加强相关绩效考核软件的开发和优化配置，注重绩效考核体系和预算管理、质量管控等相关体系的融合，从而充分发挥网络技术的作用，推动信息全面共享，提高考核精准性。
　　另外要围绕绩效管理加强考核结果的应用，以此为基础结合考核结果注重健全医生服务模式，在医师多点执业等方面建立科学的流动机制等，注重考核结果与职务晋升以及培训、薪资待遇等方面的关联应用，切实提高队伍的积极性，正确认识绩效管理的功能，推动绩效考核体系持续优化，助力公立医院战略目标的达成。
　　总之，公立医院绩效管理工作的开展既需要结合政策要求严格组织落实，同时又需要结合自身的实际和发展目标等强化创新，加强考核体系的建立维护，注重考核指标的优化，充分借助现代智能化技术等加强绩效管理信息化平台的开发应用，这样才能更好地提高信息沟通成效，降低工作矛盾，提高绩效管理的开展效率和质量。当然这些都需要公立医院人力资源从业者和其他员工的共同努力，不断优化设计，以此更好地为推动公立医院实现科学发展、创新发展奠定良好的基础。
　　参考文献：
　　[1]薛源.新冠肺炎疫情期间公立医院绩效管理问题研究[J].预算管理与会计，2020，（06）.
　　[2]兰芳.新医改背景下Y医院績效管理存在问题研究[J].中国市场，2020，（06）.
　　[3]朱建永.新医改形势下公立医院绩效管理问题研究[J].西藏民族学院学报（哲学社会科学版），2014，（11）.
转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-15366898.htm