试论提高企业员工培训有效性的途径

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　　摘要：本人从员工培训的实质内涵入手，通过深入探讨培训有效性的标准，结合我国现阶段企业员工培训中存在的突出问题，从制度建设，观念调整，技术手段和员工参与度4个大的方面探讨了如何提高企业员工培训有效性的具体途径。
　　关键词：员工培训;考核体系;制度建设
　　一、员工培训内涵及培训有效性标准探讨
　　（一）员工培训内涵分析
　　培训是一种有组织的提升活动，主要是通过设定目标及规划、传递知识与信息、技能操作与熟悉、作业测评及考核、结果公告及交流等现代化的科学手段和环节，达到学员知识技能增长和操作水平提升的目的。
　　（二）培训有效性标准分析
　　企业员工经过培训并不一定能够达到企业组织培训的目标，这就需要制定和完善培训有效性的客观评判标准，对于员工培训有效性的研究较多，但是尚未有一个统一的判断和辨识标准。笔者通过大量资料分析，认为评判标准具备以下三大突出特征：有效的培训开展的基础是企业明确的战略目标，有效的培训需要提升人的综合素质，有效的培训需要和员工实际情况相匹配。
　　二、提高企业员工培训有效性的途径研究
　　（一）我国员工培训过程中存在的突出问题
　　1.员工培训无计划性。调研发现，现阶段我国60%的企业在进行员工培训之前没有进行科学的规划，编制成体系的培训方案。同时仅有极少部分企业建立了自己的培训机构，进行完善可控的管理监督。75%的企业对外宣称已经建立了培训管理制度，但是实地调研发现，其中相当一部分企业的制度建设非常简陋，并且同质化情况严重。
　　2.员工培训需求识别不完整。培训计划的制定部门以及培训需求提供的用人部门，往往存在闭门造车的情况。没有有效的针对企业、员工双方面的实际需求来制订计划。更有甚者，有些部门负责人认为，培训计划制订的太多，等于自找麻烦，万一完不成计划，既不能完成培训方面的绩效指标，还经常被人力资源部催促，所以多一事不如少一事。
　　3.员工参与度不足。很多企业强制要求员工参加培训，由于没有科学的事前需求调研和沟通，导致员工接受度不高，甚至有的员工任务培训与自身工作完全不相关，不仅没有起到应有的作用，而且引发员工反感。笔者曾经为员工制订全年的规章制度培训计划，员工的学习意愿和培训效果不佳，在年底关于培训情况的调查时，员工对培训的组织和安排也是满腹牢骚。笔者分析，其根本原因就是员工不觉得自己必须要学习这些规章制度，而公司也未将学习的结果与员工的切身利益相挂钩。
　　4.培训经费和培训时间问题。当企业进入亏损状态或经营效益不佳时，率先被砍掉的就是培训预算;而当企业生产订单非常充足，员工经常需要加班加点生产时，企业率先考虑的会是产品的交付及时率。所以往往会产生有培训计划，但因为培训经费和员工无法参与培训等情况而无法实施培训。
　　（二）提高企业员工培训有效性的途径
　　1.做好培训需求的调研分析。培训的调研分析可以从企业需求分析、工作流程需求分析和员工需求分析三个角度进行。企业的培训需求来源：企业发展战略需求、新项目实施计划等，企业发展阶段的不一样，对员工能力要求也不一样，培训的具体内容可以通过企业的高层次会议来获取。比如，笔者公司计划合并另一家工厂，那么培训计划对于项目管理、产品信息、设备信息等各个方面都需有考虑到。员工的培训需求来源：一是对员工实际能力和岗位胜任能力之间的差距分析，这可以通过绩效评估获取;二是，员工职业发展规划，以满足企业发展长远的人力资源部需求。
　　2.完善培训评估体系建设。培训评估体系是保证培训效果的重要保证，也是构建培训正向反馈体系的关键环节。按照美国学者的四层次架构体系，培训的效果可以从学习层，行为层，反映层，结果层4个层面进行分析，通过该种方法能够对培训的效果有一个总体的详细的把握，但是已经注意到部分培训的效果具有明显的滞后性，就要求组织者进行长期的规律的跟踪。
　　3.倡导培训新理念。新型的数据里面主要包含以下三方面的内容，首先是积极倡导并引导员工形成培训是一种奖励，是一种福利的观念，其次需要通过不断的引导，逐渐建立起一个学习型的组织和学习型的企业，最后通过不断的培训和激励，引导员工将学到的知识和技能转化为现实生产力。这三种新的理念分别可以从观念，组织架构和成果转化三方面提升培训的效果，积极引导员工主动的参与到活动当中。
　　4.通过有效激励，激发员工积极性。现实中发现不少员工参加培训积极性不高的原因是企业没有制定相应的奖励激励机制，企业从长远发展角度组织培训工作，教授的知识和技能可能短期内无法转化为实际效率的提升，这就要求企业充分运用激励手段，激发员工学习的积极性。建议采用课后考核激励，员工内部帮带激励等手段，促使参加培训的员工能够得到快速的正向反馈。
　　三、结语
　　研究发现国内外的现代企业都已经将培训作为企业发展的重要地位来考量，体系的完善的培训制度及考核体系。现阶段我国部分企业虽建立起了一种新制度，但并没有很好的落实，同时员工参与培训的觀念还有待提升，如何充分调动员工的积极性，加强培训的组织领导，培训技能的转化和利用是当前和未来一段时期内从事企业员工培训工作人员的共同要求。笔者结合国内外经验和自身工作提出的5条经验，能够为该领域工作者一定的借鉴。
　　参考文献：
　　[1]杨春亭，郭春良.我国企业员工培训有效性提高的途径[J].人力资源管理，2012（12）：46-48.
　　[2]陈沛.我国企业员工培训有效性提高的途径[J].中国电力教育，2010（06）：234-236.
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